Clé à emporter
- Google a récemment dévoilé sa nouvelle fonctionnalité de réactions emoji pour Docs.
- Certains observateurs disent que les émojis réduisent les communications.
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Il y a une certaine étiquette autour de l'utilisation des emojis.
Cue the eye roll emoji car Google Docs est le dernier programme à prendre en charge les icônes omniprésentes.
Le logiciel de traitement de texte en ligne déploie des réactions emoji, vous permettant de répondre avec un symbole plutôt qu'un commentaire entièrement écrit. Beaucoup de gens s'accordent à dire que les émojis sont un moyen pratique d'exprimer des sentiments, mais certains observateurs disent que les émojis réduisent les communications.
"Dans les communications de certaines marques, on voit que les emojis sont trop", a déclaré la professionnelle de la communication Inna Ptitsyna à Lifewire dans une interview par e-mail. "Par exemple, lorsqu'ils commencent à remplacer des mots et des phrases plutôt qu'à compléter le contenu. La fonction principale des emojis est d'ajouter d'autres types de communication au texte que nous avons l'habitude de voir au lieu de remplacer complètement le message."
Écrire avec des émoticônes
Les emojis sont utilisés depuis longtemps dans les SMS et gagnent en popularité dans les entreprises. Désormais, Google souhaite que les utilisateurs de Docs aient la possibilité d'insérer des emojis dans le traitement de texte.
Dans une mise à jour de Google Workspace, Google a récemment présenté sa nouvelle fonctionnalité de réactions emoji pour Docs. Le programme vous donne déjà la possibilité d'insérer des emojis dans le texte d'un document ou d'un commentaire, mais la dernière fonctionnalité vous permet de réagir directement au texte en surbrillance à l'aide de la barre latérale de Google.
"Donner et recevoir des commentaires est un flux de travail collaboratif clé dans Google Docs", a écrit Google sur son blog. "La nouvelle fonctionnalité de réactions emoji offre une alternative moins formelle aux commentaires pour exprimer vos opinions sur le contenu du document."
La valeur des emojis réside dans leur capacité à permettre aux utilisateurs d'exprimer des informations d'une manière qui n'est généralement pas disponible dans le texte, a déclaré Benjamin Weissman, chargé de cours au Département des sciences cognitives du Rensselaer Polytechnic Institute, à Lifewire dans une interview par e-mail. Les emojis peuvent servir à intégrer des éléments importants de la communication en face à face, comme les expressions faciales et les gestes.
"Cela capitalise sur une capacité cognitive naturelle que les humains ont - pour prendre des informations à partir de plusieurs modalités (c'est-à-dire le langage parlé avec nos oreilles et les expressions faciales avec nos yeux) et les intégrer de manière transparente dans une représentation unifiée", a expliqué Weissman.. "Les mots sont des mots et les emojis sont des images, mais nous pouvons obtenir des informations des deux."
Dans certains contextes, les emojis offrent un moyen moins intrusif de partager des émotions dans un environnement virtuel. Par exemple, l'équipe derrière CLIPr, un programme d'analyse vidéo, a implémenté des emojis dans le logiciel comme une sorte de raccourci de communication.
"Il est facile pour les participants d'exprimer rapidement leurs sentiments à propos d'une déclaration faite au milieu d'une réunion et de favoriser l'engagement entre les participants", a déclaré Humphrey Chen, PDG de CLIPr, dans une interview par e-mail avec Lifewire.
Le débat sur les emoji
Tout le monde n'aime pas les emojis. Natalia Brzezińska, responsable marketing, a déclaré dans une interview par e-mail que les icônes sont souvent surutilisées.
"Vous n'avez pas besoin de connaissances et d'expérience professionnelles pour reconnaître les e-mails ressemblant à du spam ou les publications sur les réseaux sociaux [surchargés] d'emojis", a déclaré Brzezinska.
Mais Weissman a dit qu'il était un fan d'emoji. "Je dirais que les emojis enrichissent en fait la communication en fournissant un moyen simple et conventionnel de communiquer des informations graphiquement", a-t-il ajouté.
D'un autre côté, même Weissman reconnaît que de nombreux emojis peuvent être une trop bonne chose. Il a noté que des recherches récentes ont montré que les séquences d'emojis ont du mal à exprimer les relations grammaticales comme le font les séquences de mots.
"Bien sûr, il est possible de trop gesticuler dans la communication au point de devenir gênant, il serait donc également possible d'utiliser trop d'emojis dans la communication; dans les deux cas, la responsabilité incomberait au l'utilisateur, pas le système ", a déclaré Weissman.
Il existe une certaine étiquette autour de l'utilisation des emojis, même si cela n'est généralement pas enseigné dans les salles de classe. Ray Blakney, PDG de l'école de langues en ligne Live Lingua, a déclaré dans un e-mail que vous devez vous assurer d'utiliser le bon emoji lorsque vous essayez de transmettre un certain ton. Par exemple, si votre message était censé être sarcastique, ajoutez un visage riant. De plus, n'utilisez pas trop d'emojis dans un même message, car cela peut sembler excessif.
"Un emoji placé stratégiquement suffirait à transmettre le message exact que vous essayez de partager", a déclaré Blakney.
