Steps Recorder est une combinaison d'enregistreur de frappe, de capture d'écran et d'outil d'annotation pour Windows. Il est utilisé pour documenter rapidement et facilement les actions effectuées sur un ordinateur à des fins de dépannage.
Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur Steps Recorder: à quoi il sert, avec quelles versions de Windows il est compatible, comment ouvrir le programme et comment l'utiliser pour enregistrer vos pas.
Steps Recorder est parfois appelé Problem Steps Recorder ou PSR.
Steps Recorder est uniquement disponible sous Windows 11, Windows 10, Windows 8 (y compris Windows 8.1), Windows 7 et Windows Server 2008.
À quoi sert l'enregistreur de pas ?
Steps Recorder est un outil de dépannage et d'assistance utilisé pour enregistrer les actions effectuées par un utilisateur sur un ordinateur. Une fois enregistrées, les informations peuvent être envoyées à la personne ou au groupe qui participe au dépannage.
Sans Steps Recorder, un utilisateur devrait expliquer en détail chaque étape qu'il prend pour reproduire le problème qu'il rencontre. La meilleure façon de le faire serait d'écrire manuellement ce qu'ils font et de prendre des captures d'écran de chaque fenêtre qu'ils voient.
Cependant, avec cet outil, tout cela se fait automatiquement lorsque l'utilisateur est sur son ordinateur, ce qui signifie qu'il n'a à se soucier de rien d'autre que de démarrer et d'arrêter Steps Recorder, puis d'envoyer le résultat.
PSR est un programme que vous devez démarrer et arrêter manuellement. Il ne s'exécute pas en arrière-plan et ne collecte ni n'envoie automatiquement d'informations à qui que ce soit.
Comment accéder à Steps Recorder
Steps Recorder est disponible à partir du menu Démarrer de Windows 11/10 et de l'écran des applications de Windows 8. Vous pouvez également démarrer Steps Recorder avec la commande ci-dessous.
Sous Windows 7, Problem Steps Recorder, le nom officiel de l'outil dans cette version de Windows, n'est pas disponible en tant que raccourci dans le menu Démarrer. Vous pouvez y accéder plus facilement en exécutant la commande suivante à partir du menu Démarrer ou de la boîte de dialogue Exécuter:
psr
Comment utiliser Steps Recorder
Voir Comment utiliser Steps Recorder pour des instructions détaillées, ou vous pouvez lire un aperçu rapide du fonctionnement de PSR ci-dessous:
Steps Recorder enregistre de nombreuses informations très utiles à quelqu'un qui résout un problème, y compris chaque clic de souris et action au clavier.
Il crée une capture d'écran de chaque action, décrit chaque action en langage clair, note la date et l'heure exactes de l'action et permet même à l'enregistreur d'ajouter des commentaires à tout moment pendant l'enregistrement.
Les noms, emplacements et versions de tous les programmes auxquels vous avez accédé pendant l'enregistrement sont également inclus.
Une fois qu'un enregistrement PSR est terminé, vous pouvez envoyer le fichier créé à l'individu ou au groupe aidant à résoudre tout problème qui se produit.
L'enregistrement est au format MHTML, qui est visible dans Edge et Internet Explorer 5 et versions ultérieures dans n'importe quel système d'exploitation Windows. Pour ouvrir le fichier, ouvrez d'abord le navigateur, puis utilisez le raccourci clavier Ctrl+O pour ouvrir l'enregistrement.
