Peut-être que le problème le plus bizarre que vous puissiez rencontrer sur un iPad est que l'appareil tape ou lance des applications au hasard, sans aucune intervention de votre part. Ce comportement est souvent appelé « saisie fantôme » ou « fausse touche ». Mais ne vous inquiétez pas. Votre iPad n'est probablement pas possédé par un poltergeist et, dans la plupart des cas, le problème est facilement résolu en quelques étapes de dépannage rapides.
Ces correctifs s'appliquent à tous les modèles d'iPad avec iPadOS 13 ou version ultérieure.
Causes de la saisie fantôme et du faux toucher
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre iPad peut sembler développer son propre esprit. En de rares occasions, l'appareil peut avoir été compromis par des logiciels malveillants. Cependant, les causes les plus courantes de ce comportement sont que l'écran de l'appareil est rayé ou sale, ou que l'appareil est embourbé avec l'historique de navigation, les téléchargements, etc. et a besoin d'un nouveau départ. Voici comment remettre votre iPad en bon état de fonctionnement.
Comment réparer la saisie fantôme et le faux toucher
Les solutions suivantes ont été présentées pour résoudre les contacts fantômes sur un iPad:
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Redémarrez l'iPad. La première étape du dépannage de la plupart des problèmes techniques consiste à redémarrer l'appareil. Redémarrer l'appareil peut être tout ce que vous avez à faire pour éliminer la saisie fantôme.
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Nettoyez l'écran de l'iPad. L'écran d'affichage est conçu pour ignorer les touches que l'iPad détermine comme n'étant pas humaines, c'est pourquoi vos ongles ne s'enregistrent pas. Cependant, quelque chose sur l'écran peut déclencher les capteurs tactiles de la tablette. Ainsi, lorsque l'appareil est éteint, nettoyez soigneusement l'écran.
Utilisez une microfibre humide ou un chiffon non pelucheux pour nettoyer l'écran. Ne vaporisez rien sur l'écran de l'iPad.
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Recherchez les logiciels malveillants. Lorsqu'un iPad commence à taper tout seul ou à interagir avec une application par lui-même, votre première pensée peut être que quelqu'un en a pris le contrôle. Une telle prise de contrôle est rare, surtout si vous n'avez pas jailbreaké votre iPad. Apple vérifie toutes les applications soumises à son App Store à la recherche de logiciels malveillants, et bien qu'un virus puisse échapper à la vigilance d'Apple, il est rare. Néanmoins, il est important de se méfier des logiciels malveillants de l'iPad destinés à vous inciter à divulguer des informations personnelles.
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Réinitialisez l'iPad. Si vous avez redémarré et nettoyé l'iPad et que vous rencontrez toujours des touches fantômes, restaurez l'iPad aux paramètres d'usine par défaut. Le processus de réinitialisation peut prendre plusieurs minutes. Une fois terminé, configurez votre iPad à partir de la sauvegarde que vous avez créée.
La réinitialisation de votre iPad aux paramètres d'usine efface toutes les données et applications de l'appareil. Avant de réinitialiser, sauvegardez votre iPad afin de pouvoir restaurer vos données et vos applications.
Vous avez toujours des problèmes ?
Si vous avez essayé les conseils de cet article, mais que votre iPad rencontre toujours des problèmes, il se peut qu'il ait un écran tactile défectueux ou de mauvais capteurs. Rendez-vous sur le site Web d'assistance d'Apple ou prenez rendez-vous au bar Apple Genius dans l'Apple Store le plus proche.
FAQ
Un protecteur d'écran peut-il provoquer une saisie fantôme sur iPad ?
C'est possible mais peu probable. Si le protecteur d'écran interfère avec la capacité de l'écran à détecter le toucher capacitif, c'est possible, mais tout protecteur d'écran conçu pour l'iPad devrait fonctionner correctement.
iPadOS 13.4 a-t-il causé le problème de ghost touch sur mon iPad ?
Plusieurs utilisateurs d'iPad ont signalé un problème de toucher fantôme après la mise à jour vers iPadOS 13.4. La majorité d'entre eux ont pu résoudre le problème en effectuant un redémarrage forcé et une réinitialisation de leur appareil. Si cela ne vous aide pas et que les fausses touches se produisent toujours lors des mises à jour ultérieures d'iPadOS, il peut y avoir un problème matériel. Apportez l'iPad à l'Apple Store le plus proche pour un diagnostic.
Combien facture Apple pour réparer un écran d'iPad avec une touche fantôme ?
Apple ne facture pas le remplacement d'un écran défectueux si votre iPad est sous garantie ou si vous avez AppleCare.
