Si Gmail rencontre des problèmes pour synchroniser l'application mobile avec votre compte Gmail, vous ne pourrez peut-être pas exécuter les fonctions de messagerie de base, envoyer et recevoir des e-mails, et ouvrir ou lire de nouveaux e-mails. Les problèmes de synchronisation peuvent également ralentir l'exécution des applications. Pour que tout fonctionne comme il se doit, resynchronisez votre compte Gmail.
Les instructions de cet article s'appliquent aux appareils mobiles exécutant Android 10, 9.0, 8.1 ou 8.0 et aux appareils Apple exécutant iOS 13, iOS 12, iOS 11 ou iPadOS 13.
Causes de la non synchronisation de Gmail
Une application mobile peut arrêter la synchronisation lorsqu'une anomalie dans le transfert de données génère une erreur en coulisse qui empêche l'application de fonctionner jusqu'à ce que l'erreur soit résolue. Si l'erreur ne peut pas être effacée automatiquement, elle semble se bloquer et ne fonctionnera pas comme prévu.
La plupart des erreurs de transfert sont dues à des problèmes inattendus de connectivité réseau ou à des délais d'attente liés à l'envoi ou à la réception de gros blocs de données.
Comment réparer Android Gmail ne se synchronise pas
La cause la plus fréquente de problèmes de synchronisation avec Gmail se situe entre le compte principal et l'application Android.
Suivez ces étapes pour synchroniser Gmail avec votre appareil Android:
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Effectuer une synchronisation manuelle. Ouvrez l'application Gmail et balayez l'écran du haut vers le bas.
La synchronisation manuelle de Gmail est pratique si vous ne la consultez que périodiquement sur un seul appareil.
- Activer la synchronisation automatique Si vous préférez ne pas synchroniser manuellement, vous pouvez l'automatiser dans les paramètres. Ouvrez l'application Gmail, appuyez sur Menu (l'icône à trois barres), puis appuyez sur SettingsAppuyez sur le nom de votre compte. Dans la section Utilisation des données, cochez la case Sync Gmail.
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Assurez-vous que l'appareil est en ligne. Vérifiez que l'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi ou que les données mobiles sont activées pour synchroniser l'application Gmail.
Désactiver Mode avion s'il est activé. Le mode Avion désactive les connexions Internet et de données et empêche la synchronisation de Gmail avec les appareils mobiles.
- Vérifiez votre mot de passe: connectez-vous à Gmail. Si vous obtenez une erreur de mot de passe, cela peut être la raison pour laquelle l'application ne se synchronise pas correctement. Modifiez votre mot de passe Gmail sur les deux appareils.
- Mettre à jour l'application: le téléchargement de la dernière version de l'application Gmail peut résoudre les problèmes de synchronisation de Gmail. Accédez à l'application Gmail dans le Play Store; si vous voyez Mise à jour à côté de Gmail, appuyez dessus. Si vous voyez Ouvrir, cela signifie que vous utilisez la dernière version.
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Effacer les données de l'application Gmail et les fichiers Gmail stockés. Le nettoyage du stockage peut résoudre les problèmes liés aux applications.
Ouvrez l'application Settings. Appuyez sur Applications et notifications ou, sur les anciennes versions d'Android, appuyez sur Applications. Appuyez sur l'application Gmail. Appuyez sur Storage & cache > Clear Storage, puis confirmez l'action.
Sur les appareils Samsung, accédez à Settings > Apps > Gmail >Permissions > Stockage . Ensuite, appuyez sur Effacer les données et confirmez votre choix.
La suppression des données de l'application ne doit pas supprimer les e-mails ou tout autre contenu d'un compte Gmail, mais uniquement de l'appareil local. Cependant, si vous avez des e-mails importants sur cet appareil, sauvegardez vos données.
- Redémarrez l'appareil Android. Parfois, un redémarrage suffit pour qu'un smartphone ou une tablette fonctionne correctement.
Comment réparer iOS ou iPadOS Gmail ne se synchronise pas
Les problèmes de synchronisation avec l'application Gmail officielle sur iOS ou iPadOS ou avec Gmail dans l'application Mail sont un peu différents. Bien que certaines des mêmes étapes de dépannage pour Android s'appliquent, quelques correctifs sont spécifiques aux appareils Apple.
- Assurez-vous que IMAP est activé. IMAP est la technologie utilisée par Gmail pour envoyer des e-mails de son serveur de messagerie à l'appareil. Il devrait être activé par défaut, mais si cela change pour une raison quelconque, réactivez-le.
- Vérifiez vos paramètres push Si votre compte Gmail dans iOS Mail est configuré pour se synchroniser manuellement, l'application ne récupérera les nouveaux e-mails que lorsque vous l'utiliserez, ce qui peut ralentir les choses vers le bas. Ouvrez Paramètres Appuyez sur Mots de passe et comptes > Récupérer de nouvelles données > Gmailet sélectionnez Récupérer
- Assurez-vous que l'appareil est en ligne. Vérifiez que les données mobiles sont activées ou que l'appareil est connecté au Wi-Fi.
- Vérifiez si l'application a besoin d'une mise à jour. Parfois, une mise à jour d'application en attente interfère avec la synchronisation des données.
- Redémarrez votre iPhone. Redémarrer votre iPhone peut résoudre ce problème et bien d'autres.
- Réinstallez l'application Gmail. Supprimez l'application Gmail de votre appareil iOS. Ensuite, accédez à l'App Store iOS, recherchez Gmail et réinstallez l'application.
- Supprimer votre compte Parfois, il vous suffit de recommencer en supprimant votre compte et en le recréant. Accédez à Settings > Passwords & Accounts et appuyez sur votre compte Gmail. Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez en appuyant à nouveau sur Supprimer le compte. La suppression de votre compte ne supprime pas vos données distantes; il efface simplement tout sur votre iPhone ou iPad.
