Facebook a publié des excuses officielles concernant la panne prolongée de lundi, citant les changements apportés à la configuration comme la principale raison pour laquelle Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp étaient en panne depuis si longtemps.
Lundi, Facebook et plusieurs autres sites connexes ont connu une panne prolongée, d'une durée d'environ six à sept heures. Suite à des centaines de milliers de rapports dans le monde, Facebook a abordé le problème lundi après-midi, notant que les modifications apportées au backend de ses systèmes étaient la principale source de la panne.
Nos équipes d'ingénieurs ont appris que des changements de configuration sur les routeurs backbone qui coordonnent le trafic réseau entre nos centres de données provoquaient des problèmes qui interrompaient cette communication… Cette perturbation du trafic réseau a eu un effet en cascade sur la façon dont nos centres de données communiquent, arrêtant nos services », a écrit Santosh Janardhan, vice-président de l'infrastructure chez Facebook, dans ses excuses.
La panne a suivi l'interview de dimanche soir avec Frances Haugen, une ancienne employée de Facebook qui a dévoilé les pratiques de l'entreprise et comment elle perpétue des histoires haineuses et toxiques pour favoriser l'engagement.
Facebook dit qu'il pense que la seule cause de la panne était les modifications apportées au système de routeur qu'il utilise pour coordonner les données du réseau, et qu'il n'y a aucune preuve que les données de l'utilisateur aient été compromises de quelque manière que ce soit.
