Ce qu'il faut savoir
- Appuyez sur le bouton de la fiche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la LED devienne rouge.
- Attendez que la LED clignote en bleu, indiquant que la prise a été réinitialisée.
- Ouvrez votre application Alexa, appuyez sur Devices > + > Add Device >Plug > Amazon , puis suivez les instructions à l'écran.
Cet article explique comment réinitialiser une prise intelligente Amazon.
Pourquoi ma prise intelligente Amazon ne fonctionne-t-elle pas ?
Lorsqu'une prise intelligente Amazon s'arrête de fonctionner, cela est généralement dû à une erreur de connectivité. Soit la prise intelligente ne peut pas se connecter à votre réseau pour une raison quelconque, soit les paramètres réseau sont incorrects ou obsolètes. Si vous avez essayé de supprimer les obstacles entre votre prise intelligente et votre routeur sans fil et que vous êtes sûr que la prise intelligente dispose des informations réseau correctes, la réinitialisation de la prise peut résoudre votre problème.
Si votre Amazon Smart Plug clignote en rouge ou si Alexa ne peut pas le découvrir, vous devez le réinitialiser. Si la réinitialisation ne résout pas le problème, la prise peut être défectueuse.
Comment réinitialiser une prise intelligente Amazon
Si votre Amazon Smart Plug ne fonctionne pas, sa réinitialisation peut résoudre de nombreux problèmes courants.
Voici comment réinitialiser une prise intelligente Amazon:
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Assurez-vous que la prise intelligente est branchée sur une prise de courant en état de marche, et appuyez sur le bouton sur le côté de la prise intelligente.
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Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que le voyant LED de la prise intelligente devienne rouge.
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Attendez que la LED commence à clignoter en bleu.
Image - Lorsque la LED clignote en bleu, la prise a été réinitialisée. Pour continuer à utiliser la prise, vous devrez la configurer à nouveau.
Comment puis-je reconnecter ma prise intelligente Amazon ?
Après avoir réinitialisé votre Amazon Smart Plug, il devra être reconnecté à votre compte Amazon avant qu'il ne fonctionne. Pour ce faire, vous devrez le configurer dans l'application Alexa.
Voici comment reconnecter votre Amazon Smart Plug:
- Ouvrez l'application Alexa et appuyez sur Devices.
- Appuyez sur l'icône +.
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Si la fenêtre contextuelle Amazon Smart Plug apparaît, appuyez sur Continuer.
Image Si vous ne voyez pas cette fenêtre contextuelle, appuyez sur Ajouter un appareil > Plug > Amazon> Suivant.
- Appuyez sur SUIVANT.
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Appuyez sur SCAN BARCODE.
Si votre code-barres est manquant ou endommagé, appuyez sur DON'T HAVE A BARCODE et suivez les instructions à l'écran.
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Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le code-barres de votre Amazon Smart Plug.
Image Vous devrez débrancher la prise intelligente pour accéder au code-barres.
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Branchez la prise intelligente dans une prise murale et attendez qu'Alexa la découvre.
Si Alexa ne trouve pas immédiatement la prise intelligente, maintenez enfoncé le bouton situé sur le côté de la prise jusqu'à ce que le voyant clignote en rouge et bleu.
- Attendez qu'Alexa configure votre Smart Plug.
- Tap Suivant.
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Appuyez sur SKIP pour commencer à utiliser votre prise immédiatement, ou CHOOSE GROUP si vous souhaitez l'attribuer à un groupe résidentiel intelligent.
Vous pouvez ajouter la prise à un groupe de maison intelligente ultérieurement ou la déplacer vers un autre groupe à tout moment.
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Appuyez sur TERMINÉ.
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Pourquoi ma prise intelligente ne se reconnecte-t-elle pas ?
Votre Amazon Smart Plug ne se reconnectera pas automatiquement après sa réinitialisation. Après avoir réinitialisé une prise intelligente, elle ne dispose plus de vos informations de réseau Wi-Fi et ne pourra donc pas se connecter. C'est pourquoi vous devez configurer une prise intelligente comme s'il s'agissait d'un nouvel appareil après l'avoir réinitialisé.
Si vous ne parvenez pas à découvrir et à configurer votre prise intelligente avec l'application Alexa, il se peut qu'il y ait un problème avec la prise intelligente ou qu'elle soit trop éloignée de votre routeur Wi-Fi. Vérifiez si d'autres appareils ont un signal Wi-Fi puissant dans la même zone que la prise intelligente et essayez d'améliorer le signal Wi-Fi en déplaçant la prise vers une autre prise si possible. Vous pouvez également installer un répéteur Wi-Fi ou un réseau maillé si le signal Wi-Fi est faible dans certaines zones de votre maison.
Si vous avez un signal Wi-Fi puissant mais que la prise intelligente ne se connecte toujours pas, elle est peut-être défectueuse. Essayez de le découvrir en utilisant à la fois la méthode de lecture de code-barres et la méthode alternative décrite dans les instructions de la section précédente. Si aucune des deux méthodes ne fonctionne, vous pouvez contacter Amazon pour voir si une garantie est disponible ou si vous devrez acheter un remplacement.
FAQ
Comment configurer une prise intelligente Amazon ?
Pour configurer une prise intelligente Amazon, ouvrez l'application Alexa et appuyez sur + (signe plus) > Ajouter un appareil >Plug > Amazon , puis appuyez sur Scan Barcode Branchez votre prise intelligente et attendez qu'Alexa la découvre, puis appuyez sur votre réseau Wi-Fi pour connecter votre prise au Wi-Fi. Appuyez sur Choose Group et suivez les instructions pour ajouter votre prise intelligente à un groupe de maison intelligente.
Comment connecter une prise intelligente à Alexa ?
Pour connecter une prise intelligente à Alexa, téléchargez l'application fournie par le fabricant et l'application Amazon Alexa. (Avec une prise intelligente Amazon, tout ce dont vous aurez besoin est l'application Alexa.) Ensuite, branchez la prise intelligente et suivez les instructions de l'application pour configurer l'appareil, notamment en le connectant au Wi-Fi et en l'ajoutant à un groupe.
