Lyft est un service de covoiturage qui a été lancé en 2012 comme alternative aux services de taxi traditionnels et en concurrence directe avec Uber. Plutôt que de héler un taxi ou d'appeler un service de voiture, les gens utilisent une application pour smartphone pour demander une course. Le passager est mis en correspondance avec un conducteur à proximité et reçoit une alerte lorsque le conducteur arrive.
Avec les services de covoiturage, les conducteurs utilisent leur véhicule personnel plutôt qu'un véhicule fourni par l'entreprise, et le paiement est effectué via une application. Lyft est disponible dans des centaines de villes en Amérique du Nord. Pour demander une course, vous devez avoir au moins 18 ans. Pour devenir chauffeur Lyft, vous devez avoir au moins 21 ans.
Commencer avec Lyft
Pour utiliser Lyft, vous avez besoin d'un smartphone avec un forfait cellulaire et l'application Lyft. Vous devrez activer les services de localisation pour que l'application puisse vous mettre en contact avec des chauffeurs de votre région. Lyft ne fonctionne pas avec les appareils Wi-Fi uniquement.
Il existe des applications Lyft pour iPhone et Android. La plate-forme de Lyft fonctionne avec tous les principaux opérateurs de téléphonie mobile (AT&T, T-Mobile et Verizon), ainsi qu'avec la plupart des opérateurs prépayés, notamment Cricket Wireless et Virgin Wireless.
Télécharger pour:
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Avant votre premier trajet, créez un compte et ajoutez des informations de paiement. Vous pouvez créer un identifiant ou vous connecter avec Facebook.
Lyft accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit liées aux comptes chèques et les cartes prépayées, ainsi que PayPal, Apple Pay et Android Pay.
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Fournissez une image de profil, votre adresse e-mail (pour les reçus de course) et votre numéro de téléphone.
Les chauffeurs voient votre prénom et votre photo de profil afin de pouvoir vous identifier. De même, vous verrez les mêmes informations à leur sujet.
- Facultatif, ajoutez plus de détails à votre profil: votre ville natale, votre musique préférée et des informations vous concernant. Votre chauffeur peut utiliser ces informations pour briser la glace, alors ajoutez-les uniquement si vous souhaitez discuter.
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Une fois que vous avez ajouté les informations requises, Lyft envoie un code par SMS à votre smartphone pour vérifier votre identité. Alors vous êtes prêt à partir.
Comment fonctionne Lyft ?
Obtenir un Lyft est facile. Ouvrez l'application Lyft et choisissez votre type de course. Il y aura jusqu'à cinq options, selon l'endroit où vous vivez. Chaque niveau a un taux de base différent, qui varie selon la ville. Les autres options sont:
- Lyft Plus: Peut accueillir jusqu'à six personnes.
- Lyft Line: vous permet d'économiser de l'argent en partageant un trajet avec une ou plusieurs personnes empruntant le même chemin.
- Lyft Premier: Une voiture haut de gamme.
- Lyft Lux: une voiture noire ultra haut de gamme avec un chauffeur de premier ordre.
- Lyft Lux SUV: un SUV noir ultra haut de gamme pouvant accueillir jusqu'à six personnes.
- Lyft Shuttle: Un service de navette à tarif fixe disponible uniquement aux heures de pointe.
Lyft Premier, Lux et Lux SUV ne sont pas disponibles dans toutes les villes. Accédez à la page des villes Lyft et choisissez votre ville, par exemple, La Nouvelle-Orléans, pour voir ce qui est disponible. Lyft Shuttle est disponible uniquement dans des villes limitées pendant les heures de pointe du matin et de l'après-midi. C'est comme Lyft Line, sauf qu'il ne récupère pas les passagers à leur adresse, mais plutôt à un point de ramassage désigné à proximité, et il les dépose à un autre arrêt désigné. C'est comme un service de bus, mais à la demande.
Comment demander un trajet Lyft
Pour commander un trajet en navette, sélectionnez Lyft Line, où vous verrez deux options: door-to-door et Navette. L'application vous indique à pied l'itinéraire vers l'arrêt de prise en charge et l'heure de départ.
Si vous souhaitez commander n'importe quel type de Lyft à l'exception de Shuttle, suivez ces instructions:
- Ouvrez l'application Lyft, puis choisissez votre type de trajet parmi les options répertoriées.
- Après avoir sélectionné le type de voiture que vous souhaitez, choisissez Set pickup. Confirmez votre position en déposant une épingle sur la carte ou en saisissant une adresse postale ou un nom d'entreprise.
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Sélectionner Définir la destination et ajouter l'adresse. Vous pouvez également choisir d'attendre d'être monté dans la voiture pour informer votre chauffeur en appuyant sur Passer,sauf si vous faites un trajet Lyft Line.
Pour commander un trajet Lyft Line, entrez une destination afin que Lyft puisse vous mettre en correspondance avec d'autres passagers voyageant dans la même direction.
Dans certaines villes, vous pouvez voir le prix de votre trajet après avoir saisi la destination.
- Lorsque vous êtes prêt, choisissez Request Lyft. Vous pouvez également ajouter plusieurs arrêts si vous devez prendre ou déposer un autre passager.
- L'application recherche les conducteurs à proximité et vous met en correspondance avec un. Vous pouvez voir sur une carte où se trouve votre chauffeur et à combien de minutes il se trouve. L'application vous indique la marque et le modèle de la voiture ainsi que le numéro de plaque d'immatriculation, vous n'avez donc pas à vous soucier de vous tromper.
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Profitez de la balade ! Les chauffeurs Lyft reçoivent des instructions détaillées via l'application, vous n'avez donc pas à naviguer pour eux ni à vous soucier de vous perdre.
C'est une bonne idée de confirmer votre destination avec le chauffeur pour éviter toute confusion.
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Lorsque vous arrivez à destination, l'application Lyft affiche le montant total du tarif. Vous pouvez ajouter un pourboire, noter le chauffeur sur une échelle de 1 à 5 et éventuellement laisser des commentaires écrits.
Les chauffeurs évaluent également les passagers; c'est une exigeance. Les passagers peuvent demander leur note en contactant Lyft.
- Lyft vous envoie un reçu par e-mail pour chaque course effectuée.
Tarifs Lyft
Dans de nombreux cas, vous pouvez voir une estimation de votre tarif avant de demander un Lyft, mais des facteurs tels que le trafic peuvent affecter le total. Lyft calcule ses tarifs en fonction de la distance et du temps (minutes parcourues) et ajoute un tarif de base et des frais de service.
Différents types de trajets ont des tarifs de base différents. Par exemple, Lyft Premier a un tarif de base plus élevé que Lyft Line. Vous pouvez consulter les tarifs de base pour votre emplacement sur la page Villes de Lyft. Pendant les périodes de pointe, Lyft ajoute des frais Prime Time, qui correspondent à un pourcentage du total du trajet.
Depuis la page Villes, vous pouvez également obtenir une estimation des coûts en saisissant vos adresses de prise en charge et de destination. Lyft vous montre une liste d'options (telles que Lyft Line, Plus et Premier) et les prix par ordre croissant.
Uber, qui est disponible dans le monde entier, est le principal concurrent de Lyft et propose des services similaires. La question brûlante pour les passagers est la suivante: Lyft ou Uber sont-ils moins chers ? La réponse est compliquée et dépend de nombreux facteurs, dont le lieu et l'heure de la journée. Uber dispose d'un outil en ligne où vous pouvez demander un devis; notez que les types de tarifs ne sont pas classés par ordre de prix.
Services spéciaux Lyft
Dans la plupart des cas, vous avez besoin d'un smartphone pour commander un Lyft, mais Lyft s'est associé à GreatCall pour permettre à ses abonnés d'accéder au service de covoiturage à partir de leurs téléphones Jitterbug. GreatCall est un service téléphonique prépayé pour les personnes âgées qui vend principalement des téléphones Jitterbug de base, dont la plupart ne prennent pas en charge les applications mobiles.
Inclus dans le service est un opérateur en direct qui peut aider les abonnés de diverses manières, y compris en cas d'urgence. Grâce au programme GreatCall Rides, les abonnés demandent à leur opérateur en direct de demander un Lyft. GreatCall ajoute le tarif (pourboire inclus) à sa facture mensuelle GreatCall.
GreatCall Rides n'est disponible que dans quelques États, dont la Californie et la Floride, et dans quelques villes, dont Chicago. Pour savoir s'il est disponible là où vous vivez, vérifiez votre code postal sur le site Web de GreatCall ou composez le 0 et demandez à l'opérateur.
Lyft s'est également associé au service de transport adapté de la Massachusetts Bay Transportation Authority (MBTA) pour proposer des trajets à la demande aux passagers handicapés. Les déplacements pour les membres du service de transport adapté coûtent aussi peu que 2 $ et peuvent être demandés via l'application Lyft ou par téléphone.
