Clé à emporter
- Amazon a acheté la plateforme de messagerie ultra-sécurisée Wickr.
- Toutes les grandes entreprises technologiques semblent déterminées à offrir tous les services possibles.
- Devenir une plate-forme consiste à collecter des données et à enfermer le client.
Amazon vient d'acheter le service de messagerie Wickr. Pendant ce temps, Facebook fait des podcasts, Apple fait des émissions de télévision et Twitter a acheté une société de newsletter. Que se passe-t-il? Données, verrouillage et FOMO.
Internet a tout consolidé. Nous avions l'habitude d'avoir des petites annonces dans les journaux locaux, puis tout était sur Craigslist. Il existe encore de nombreuses boutiques en ligne, mais le premier endroit que nous visitons est Amazon. Nous avons YouTube pour la vidéo, Instagram pour partager des photos et Facebook pour partager tout le reste. Mais désormais, Amazon, Google, Facebook, Apple et Twitter semblent vouloir tout contrôler. Il ne suffit pas qu'Amazon soit le plus grand magasin de la planète. Il veut être la plus grande plateforme de la planète. Pourquoi ?
"Cette combinaison de pouvoirs est appelée "puissance de la plate-forme"." Le modèle existe depuis un certain temps, cependant, l'accentuation rapide d'Internet au cours des deux dernières années a accru la portée mondiale des consommateurs et fournisseurs, créant des effets de réseau extrêmes », a déclaré Jeroen van Gils, directeur général de la société de technologie Lifi.co, à Lifewire par e-mail.
FOMO
Pour un service comme Facebook, la peur de manquer quelque chose a du sens. Son activité dépend de l'engagement. Autrement dit, Facebook a besoin que les gens utilisent Facebook autant que possible afin de pouvoir collecter des données sur leurs habitudes, leurs connexions, etc. Si un réseau social rival comme WhatsApp commence à détourner l'attention des gens, alors Facebook peut soit l'acheter (comme il l'a fait avec WhatsApp), soit le copier (comme Facebook et tous les autres réseaux sociaux l'ont fait avec Clubhouse).
"Il semble que toutes les grandes entreprises technologiques souffrent de FOMO - la peur de passer à côté. C'est pourquoi vous voyez tant d'entre elles engloutir d'autres start-ups et entreprises technologiques, consolidant tout ce pouvoir même quand il n'a pas beaucoup de sens ", a déclaré Eric Florence, analyste en cybersécurité, à Lifewire par e-mail.
Cette combinaison de pouvoirs est appelée "puissance de la plate-forme"." Le modèle existe depuis un certain temps.
Amazon n'a peut-être pas besoin "d'engager" ses utilisateurs autant que Facebook, YouTube ou Twitter, mais ces plateformes sont toujours rivales. Instagram est maintenant autant une vitrine qu'une application de partage de photos. Vous pouvez voir une annonce, consulter le produit et l'acheter, le tout sans quitter Instagram. Instagram, lui-même, affirme que "70 % des amateurs de shopping se tournent vers Instagram pour découvrir des produits".
Un service de messagerie peut ne pas sembler parfaitement adapté à Amazon, mais d'une certaine manière, cela n'a pas d'importance. C'est suffisant pour rendre Amazon plus "collant".
Verrouiller
Amazon Prime a commencé comme une simple livraison gratuite, mais c'est maintenant une plate-forme de streaming TV et de films, un service de stockage de photos, un service de prêt de livres, et plus encore.
Annuler Prime n'est peut-être pas encore aussi désastreux que d'abandonner Apple, son App Store, tout ce que vous avez sur iCloud, toute votre photothèque et toutes vos autres données personnelles qui y sont enfermées, mais ce n'est pas non plus aussi simple comme démissionner de votre adhésion à la salle de sport.
En supposant qu'Amazon n'achète pas simplement Wickr pour la technologie ou l'équipe de développeurs derrière, une application de messagerie rend plus difficile de quitter Amazon. L'intégration dans les autres services d'Amazon serait un bonus, et vous pourriez peut-être même l'utiliser pour poser des questions à des fournisseurs tiers sur le marché Amazon. Et même s'il a acquis Wickr pour l'utiliser dans le cadre de sa plate-forme de services Web AWS, l'effet est le même, seul le verrouillage se fait au niveau de l'entreprise.
Une autre grande raison pour laquelle les géants de la technologie continuent d'engloutir des services jusqu'à ce qu'ils commencent tous à se ressembler, ce sont les données. Facebook est maintenant une entreprise d'un billion de dollars, qui ne repose que sur la collecte et la connexion de nos graphiques sociaux et de notre activité sur Internet.
Plus une entreprise peut collecter de données sur vous, plus elle en sait et mieux elle peut vous vendre des produits. Ou vendez les données elles-mêmes.
Le danger
Que les grandes technologies rachètent de nouvelles entreprises ou les copient, le résultat est le même. Il est également beaucoup plus difficile pour les start-ups de rivaliser avec les ressources de ces géants de la technologie. Si Apple intègre la traduction dans sa dernière version d'iOS, cela réduit immédiatement la viabilité des services et des applications de traduction. Si Twitter et Facebook créent des clones de Clubhouse, les utilisateurs n'ont aucune raison d'essayer Clubhouse lui-même.
Alors que Craigslist a déclenché la fin des journaux locaux et qu'Amazon a provoqué la fermeture de grandes surfaces et de magasins de détail, ce type de plate-forme agressive peut sonner le glas de la diversité sur le Web. Nous pourrions gagner en commodité, mais nous pourrions en perdre beaucoup plus.
