À compter de juin 2021, Google peut supprimer le contenu des comptes Gmail devenus inactifs. Votre compte Gmail est considéré comme inactif lorsque vous n'y avez pas accédé pendant plus de 24 mois (deux ans). Si votre compte devient inactif, vous risquez de perdre les données que vous avez stockées dans Gmail, telles que les messages, les fichiers, les images et les vidéos. Pourtant, vous ne perdrez pas le compte.
Historique de la politique de suppression de compte Gmail
Par le passé, vous pouviez conserver votre compte Gmail tant que vous l'utilisiez de manière raisonnable. Il fallait pourtant s'en servir. Google a automatiquement supprimé les comptes Gmail après neuf mois d'inactivité. Non seulement les dossiers, les messages et les étiquettes ont été supprimés, mais l'adresse e-mail du compte a également été supprimée. Personne, pas même le propriétaire d'origine, ne pouvait créer un nouveau compte Gmail avec la même adresse. Le processus de suppression était irréversible.
Google a reçu de nombreuses critiques lorsqu'un grand nombre d'utilisateurs ont signalé que leurs comptes inactifs avaient été supprimés sans avertissement, ne leur laissant pas le temps de sauvegarder leurs données. Ce problème de relations publiques a peut-être contribué au changement de politique.
Désormais, les comptes ne sont pas supprimés et les utilisateurs sont avertis avant que leurs comptes ne soient étiquetés comme inactifs. De plus, ils bénéficient d'une période d'inactivité plus longue avant que Google ne supprime tout le contenu.
Comment garder votre compte actif
Pour garder votre compte Gmail actif, connectez-vous de temps en temps à votre compte de messagerie. Connectez-vous et consultez vos e-mails au moins une fois par an (ou plus souvent pour plus de sécurité). Vous pouvez envoyer un e-mail, supprimer un e-mail ou effectuer n'importe quelle tâche tout en étant connecté à Gmail pour qu'il reste un compte "actif". Assurez-vous simplement d'être en ligne lorsque vous vous connectez.
Si votre compte Gmail disparaît, contactez rapidement l'assistance Gmail pour obtenir de l'aide.
