Ce qu'il faut savoir
- Si vous n'avez pas le mot de passe, vous ne pouvez pas déverrouiller un iPad.
- Vous pouvez effacer l'iPad et recommencer, ainsi tant que les données auront disparu, vous pourrez à nouveau utiliser l'iPad lui-même.
- Si vous connaissez le mot de passe mais que l'iPad est verrouillé, attendez que l'iPad vous permette de réessayer.
Cet article explique ce qu'il faut faire si votre iPad est désactivé, soit parce que vous avez saisi le mauvais mot de passe trop de fois, soit parce que vous l'avez oublié et que vous ne parvenez pas à le déverrouiller.
Faire face à cette situation avec un iPhone au lieu d'un iPad ? Nous avons des instructions sur la façon de réparer un iPhone lorsque vous avez oublié le mot de passe.
Comment déverrouiller un iPad désactivé
Si vous entrez le mauvais mot de passe lorsque vous essayez de déverrouiller votre iPad trop de fois de suite, votre iPad peut se désactiver. Parfois, l'écran indique que votre iPad est désactivé. Dans d'autres cas, il peut vous demander de réessayer dans cinq minutes ou vous dire que votre iPad est désactivé depuis plusieurs jours ou années (ce n'est pas vrai; cela signifie simplement que vous devez attendre une minute) ou de vous connecter à votre ordinateur.
Apple désactive votre iPad car le mot de passe est une mesure de sécurité. Si vous saisissez trop de fois le mauvais mot de passe, votre iPad suppose que vous ne devez pas en être le propriétaire et qu'il s'agit d'une tentative d'effraction. La désactivation temporaire de l'iPad arrête cela.
Si vous connaissez toujours le bon mot de passe et que vous venez de saisir la mauvaise chose, le problème est facile à résoudre: attendez quelques minutes. Une fois que le message désactivé disparaît de l'écran, essayez de le déverrouiller à nouveau et, si vous utilisez le bon mot de passe, cela fonctionnera et vous pourrez de nouveau utiliser votre iPad.
Comment déverrouiller un iPad sans le mot de passe
Le défi le plus important est de déverrouiller un iPad lorsque vous ne connaissez pas le code d'accès ou que vous l'avez oublié. Dans ce cas, il y a de mauvaises nouvelles: votre seule option est de mettre votre iPad en mode de récupération, d'effacer totalement les données de votre iPad et de le configurer à neuf. J'espère que vous disposez d'une sauvegarde récente de vos données et que vous pouvez la restaurer sur votre iPad.
Voici comment réinitialiser un iPad aux paramètres d'usine sans le mot de passe:
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Assurez-vous que votre iPad n'est pas connecté à un ordinateur à l'aide d'un câble ou via Wi-Fi.
Vous pouvez également effacer votre iPad et le restaurer à l'aide d'iCloud.
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Éteignez votre iPad. La façon dont vous procédez dépend du modèle que vous possédez:
- iPads avec Face ID: Maintenez enfoncés le bouton du haut et l'un des boutons de volume.
- iPads sans Face ID: Appuyez longuement sur le bouton du haut.
Le curseur Slide to Power Off apparaît; relâchez les boutons et déplacez le curseur.
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Encore une fois, la prochaine étape dépend du modèle que vous possédez:
- iPads avec Face ID : À l'aide d'un câble, connectez votre iPad à votre ordinateur tout en maintenant le bouton du haut enfoncé.
- iPads sans Face ID: À l'aide d'un câble, connectez votre iPad à votre ordinateur tout en maintenant le bouton Home enfoncé.
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Si votre iPad démarre normalement, vous ne l'avez pas fait correctement et vous devez réessayer les étapes 2 et 3.
Cependant, si vous voyez l'écran du mode de récupération - une icône d'ordinateur avec un câble pointant dessus - vous êtes prêt à continuer. (voir image ci-dessus)
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Sur votre Mac ou PC, vous devez suivre les étapes à l'écran pour restaurer votre iPad.
- macOS Catalina (10.15) ou supérieur: Ouvrez une nouvelle fenêtre du Finder et cliquez sur votre iPad dans la barre latérale gauche.
- macOS 10.14 ou version antérieure, ou Windows: Ouvrez iTunes et cliquez sur l'icône iPad dans le coin supérieur gauche.
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Cliquez sur Restaurer. Il efface votre iPad et le restaure aux paramètres d'usine. Cliquez sur n'importe quelle fenêtre contextuelle à l'écran pour continuer.
Image - Lorsque votre iPad est effacé, vous suivrez les étapes de configuration standard.
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Si vous avez une sauvegarde récente de vos données que vous souhaitez utiliser, lorsque vous arrivez à l'écran sur la configuration de votre iPad, choisissez Restaurer à partir de la sauvegarde.
En savoir plus sur la restauration d'un iPad à partir d'une sauvegarde.
