Le test matériel Apple a été remplacé par Apple Diagnostics. Apple Diagnostics est un nouveau service qui fonctionne différemment du test matériel Apple. En fonction de votre Mac, il existe différentes instructions pour utiliser Apple Diagnostics, alors assurez-vous de consulter la page d'assistance Apple.
Vous pouvez utiliser l'Apple Hardware Test (AHT) pour diagnostiquer les problèmes avec le matériel de votre Mac. Cela peut inclure des problèmes avec l'affichage, les graphiques, le processeur, la mémoire et le stockage d'un Mac. Vous pouvez utiliser Apple Hardware Test pour exclure la plupart des problèmes matériels lors du dépannage de problèmes avec un Mac.
Les pannes matérielles réelles sont rares, mais elles se produisent de temps en temps. Une défaillance matérielle courante est la mémoire vive (RAM). Le test matériel Apple peut vérifier la RAM de votre Mac et vous informer en cas de problème. Certains modèles de Mac vous permettent de mettre à niveau la RAM vous-même, mais en général, plus votre Mac est récent, moins cette fonctionnalité sera prise en charge.
Tests matériels Apple sur les nouveaux Mac
Tous les Mac ne peuvent pas utiliser l'AHT basé sur Internet. Certains doivent utiliser une version locale installée sur le lecteur de démarrage du Mac ou incluse sur le DVD d'installation d'OS X.
Les Mac fabriqués après 2013 doivent utiliser une version plus récente du test matériel, appelée Apple Diagnostics. Vous trouverez des instructions pour tester les nouveaux Mac à l'aide d'Apple Diagnostics sur Utilisation d'Apple Diagnostics pour dépanner le matériel de votre Mac.
Mac pouvant utiliser la version Internet d'AHT
| MacBook Air 11 pouces | MacBookAir 3 | Fin 2010 à 2012 MacBook Air 13 pouces |
| MacBookAir 3 | Fin 2010 à 2012 MacBook Pro 13 pouces | MacBookPro 8 |
| MacBook Pro 15 pouces du début de 2011 à 2012 | MacBookPro 6 | Mi-2010 à 2012 MacBook Pro 17 pouces |
| Macbook mi-2010 à 2012 | MacBook 7 | Mac Mini mi-2010 |
| Mac Mini 4 | Mi-2010 à 2012 iMac 21,5 pouces | iMac 11 |
| Mi-2010 à 2012 iMac 27 pouces |
Remarque: Les modèles mi-2010 et début 2011 peuvent nécessiter une mise à jour du micrologiciel EFI avant de pouvoir utiliser Apple Hardware Test sur Internet. Vous pouvez vérifier si votre Mac a besoin de la mise à jour EFI en procédant comme suit:
- Dans le menu Pomme, sélectionnez À propos de ce Mac.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Plus d'infos.
- Si vous utilisez OS X Lion ou une version ultérieure, cliquez sur le bouton System Report; sinon, passez à l'étape suivante.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, assurez-vous que Hardware est mis en surbrillance dans le volet de gauche.
- Dans le volet de droite, notez le numéro de version de la ROM de démarrage, ainsi que le numéro de version du SMC (le cas échéant).
- Avec les numéros de version en main, rendez-vous sur le site Web de mise à jour du micrologiciel Apple EFI et SMC et comparez votre version avec la dernière disponible. Si votre Mac dispose d'une version plus ancienne, vous pouvez télécharger la dernière version en utilisant les liens de la page Web ci-dessus.
- Lorsque vous avez fini d'utiliser Apple Hardware Test, quittez le test en cliquant sur le bouton Restart ou Shut Down.
Utilisez le test de matériel Apple sur Internet
Maintenant que vous savez que votre Mac est capable d'utiliser l'AHT sur Internet, il est temps de lancer le test. Pour ce faire, vous avez besoin d'une connexion filaire ou Wi-Fi à Internet.
- Assurez-vous que votre Mac est éteint.
- Si vous testez un ordinateur portable Mac, connectez-le à une source d'alimentation secteur. N'exécutez pas le test matériel en utilisant uniquement la batterie de votre Mac.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le processus de mise sous tension.
- Appuyez immédiatement sur les touches Option et D.
- Maintenez enfoncées les touches Option et D jusqu'à ce que vous voyiez un message Starting Internet Recovery sur l'écran de votre Mac. Une fois que vous voyez le message, vous pouvez relâcher les touches Option et D.
- Après un court instant, l'écran vous demande de choisir un réseau. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner parmi les connexions réseau disponibles.
- Si vous avez choisi une connexion réseau sans fil, entrez le mot de passe, puis appuyez sur Entrée ou Retour, ou cliquez sur le bouton coche sur le afficher.
- Une fois que vous êtes connecté à votre réseau, vous verrez un message indiquant "Démarrage de la récupération Internet", ce qui peut prendre un certain temps.
- Pendant ce temps, Apple Hardware Test est téléchargé sur votre Mac. Une fois le téléchargement terminé, vous verrez l'option de sélectionner une langue.
- Utilisez le curseur de la souris ou les touches flèches haut/bas pour mettre en surbrillance une langue à utiliser, puis cliquez sur le bouton dans le coin inférieur droit (celui avec la droite -flèche face).
- Le test matériel Apple vérifie quel matériel est installé sur votre Mac. Ce processus peut prendre un peu de temps. Une fois terminé, le bouton Test est mis en surbrillance.
- Avant d'appuyer sur le bouton Test, vous pouvez vérifier quel matériel le test a trouvé en cliquant sur l'onglet Hardware Profile. C'est une bonne idée d'y jeter un coup d'œil rapide, juste pour vous assurer que tous les principaux composants de votre Mac s'affichent correctement. Vérifiez que la quantité de mémoire correcte est signalée, ainsi que le processeur et les graphiques corrects. Si quelque chose ne va pas, vérifiez quelle devrait être la configuration de votre Mac. Vous pouvez le faire en consultant le site d'assistance Apple pour connaître les spécifications du Mac que vous utilisez. Si les informations de configuration ne correspondent pas, il se peut que vous ayez un périphérique défaillant.
- Si les informations de configuration semblent correctes, vous pouvez procéder au test.
- Cliquez sur l'onglet Hardware Test.
- Le test matériel Apple prend en charge deux types de tests: un test standard et un test étendu. Le test étendu est une bonne option si vous soupçonnez un problème avec la RAM ou la vidéo/les graphiques. En règle générale, cependant, commencer par le test standard plus court est une bonne idée.
- Cliquez sur le bouton Test.
- Le test du matériel démarre, affichant une barre d'état et tous les messages d'erreur qui en résultent. Le test peut prendre un peu de temps, alors soyez patient. Vous pouvez entendre les ventilateurs de votre Mac monter et descendre; c'est normal pendant le processus de test.
- Lorsque le test est terminé, la barre d'état disparaît. La zone Test Results de la fenêtre affiche soit un message "Aucun problème trouvé", soit une liste de problèmes. Si vous voyez une erreur dans les résultats du test, consultez la section des codes d'erreur ci-dessous pour obtenir une liste des codes d'erreur courants et leur signification.
- Si aucun problème n'a été détecté, vous pouvez toujours exécuter le test étendu, qui est plus efficace pour détecter les problèmes de mémoire et de graphisme. Pour ce faire, cochez la case Perform Extended Testing (prend beaucoup plus de temps), puis cliquez sur le bouton Test.
- Lorsque vous avez fini d'utiliser Apple Hardware Test, quittez le test en cliquant sur le bouton Restart ou Shut Down.
Fin d'un test matériel Apple en cours
Vous pouvez arrêter n'importe quel test en cours en cliquant sur le bouton Arrêter le test.
Codes d'erreur des tests matériels Apple
Les codes d'erreur générés par le test matériel Apple ont tendance à être au mieux cryptiques et sont destinés aux techniciens de service Apple. Cependant, de nombreux codes d'erreur sont devenus bien connus et la liste suivante devrait vous être utile:
| Code d'erreur | Description |
|---|---|
| 4AIR | Carte sans fil AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Disque dur (inclut SSD) |
| 4IRP | Carte logique |
| 4MEM | Module de mémoire (RAM) |
| 4MHD | Disque externe |
| 4MLB | Contrôleur de carte logique |
| 4MOT | Fans |
| 4PRC | Processeur |
| 4SNS | Échec du capteur |
| 4YDC | Carte vidéo/graphique |
La plupart des codes d'erreur ci-dessus indiquent une défaillance du composant concerné et peuvent nécessiter l'aide d'un technicien pour déterminer la cause et le coût d'une réparation. Avant d'envoyer votre Mac dans un magasin, essayez de réinitialiser la PRAM ainsi que le SMC. Cela peut être utile pour certaines erreurs, notamment les problèmes de carte mère et de ventilateur.
Effectuer un dépannage supplémentaire
Vous pouvez effectuer un dépannage supplémentaire pour les problèmes de RAM, de disque dur et de disque externe. Dans le cas d'un disque, qu'il soit interne ou externe, vous pouvez le réparer à l'aide de l'Utilitaire de disque (inclus avec OS X) ou d'une application tierce, telle que Drive Genius.
Si votre Mac est équipé de modules RAM réparables par l'utilisateur, nettoyez et réinstallez les modules. Retirez la RAM, utilisez une gomme à crayon propre pour nettoyer les contacts des modules RAM, puis réinstallez la RAM. Une fois la RAM réinstallée, exécutez à nouveau le test du matériel Apple en utilisant l'option de test étendu. Si vous avez toujours des problèmes de mémoire, vous devrez peut-être remplacer la RAM.
