Le test de matériel Apple (AHT) est une application complète qui peut aider à diagnostiquer les problèmes liés au matériel que vous pouvez rencontrer avec un ancien Mac. L'AHT peut diagnostiquer les problèmes liés à l'affichage, aux graphiques, au processeur, à la mémoire, à la carte mère, aux capteurs et au stockage d'un Mac.
Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux Mac fabriqués en 2012 et avant.
Causes des pannes matérielles Mac
Certains problèmes de Mac, tels que ceux impliquant des problèmes de démarrage, peuvent être causés par des problèmes logiciels ou matériels. Un bon exemple est de rester bloqué sur l'écran bleu ou l'écran gris lorsque vous démarrez un Mac. La raison pour laquelle le Mac est bloqué peut être un problème matériel ou logiciel. L'exécution du test de matériel Apple peut réduire la cause.
Le matériel Apple tombe en panne de temps en temps, la panne la plus courante étant la RAM. Pour la plupart des Mac, la RAM est facile à remplacer et exécuter le test matériel Apple pour confirmer une défaillance de la RAM est une tâche simple.
Disponibilité des tests matériels Apple
Tous les Mac n'exécutent pas AHT. Parmi ceux qui le font, la méthode diffère selon la version du système d'exploitation installé sur le Mac.
- Les Mac fabriqués en 2012 et antérieurs avec OS X Mountain Lion (10.8.4) ou version ultérieure ont le test matériel Apple intégré au Mac.
- Les Mac fabriqués en 2012 et antérieurs avec OS X Mountain Lion (10.8.3) ou une version antérieure installée utilisent le disque du logiciel système ou le lecteur flash fourni avec le Mac.
- Les Mac fabriqués à partir de 2013 ne sont pas compatibles avec AHT.
Pour tous les Mac 2013 et plus récents, Apple a modifié le système de test du matériel pour utiliser Apple Diagnostics, qui est intégré au Mac.
AHT sur les Mac livrés avec OS X Lion ou version ultérieure
OS X Lion est sorti à l'été 2011. Lion a marqué le passage de la distribution de logiciels de système d'exploitation sur des supports physiques (DVD) à la fourniture du logiciel en téléchargement. Avant OS X Lion, le test matériel Apple était fourni sur l'un des DVD d'installation inclus avec le Mac. Il était également inclus sur un lecteur flash USB pour la première version du MacBook Air, qui n'avait pas de fente pour support optique.
Avec OS X Lion et versions ultérieures, pour tout Mac fabriqué avant 2013, l'AHT est inclus dans une partition cachée sur le lecteur de démarrage du Mac. Si Lion ou version ultérieure est installé sur le Mac, vous êtes prêt à exécuter le test matériel Apple.
AHT sur les Mac livrés avec OS X Leopard vers OS X Snow Leopard
OS X Leopard (10.5) est sorti en septembre 2008. Pour les Mac vendus avec OS X 10.5.5 et les versions ultérieures de Leopard ou avec n'importe quelle version d'OS X Snow Leopard (10.6), l'AHT est situé sur le DVD Application Install Disc 2 fourni avec le Mac.
Les propriétaires de MacBook Air qui ont acheté leur Mac pendant cette période peuvent trouver l'AHT sur le lecteur de réinstallation du MacBook Air. C'est le lecteur flash USB inclus avec l'achat.
Bottom Line
Si vous avez acheté un Mac à processeur Intel au cours de l'été 2008 ou avant, l'AHT se trouve sur le DVD d'installation du disque 1 de Mac OS X inclus avec l'achat.
AHT sur les Mac basés sur PowerPC
Pour les Mac plus anciens, tels que les iBooks, les Power Mac et les PowerBook, l'AHT se trouve sur un CD séparé fourni avec le Mac.
Comment exécuter le test du matériel Apple
Maintenant que vous savez où se trouve l'AHT, vous pouvez lancer le test du matériel Apple.
- Insérez le DVD ou le lecteur flash USB approprié contenant AHT dans le Mac. Cette étape n'est pas nécessaire pour les Mac avec Lion ou version ultérieure, où AHT se trouve sur une partition du disque dur.
- Éteignez le Mac.
- Si vous testez un ordinateur portable Mac, connectez-le à une source d'alimentation secteur. N'exécutez pas le test à partir de la batterie du Mac.
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Appuyez sur le bouton power pour démarrer le Mac et maintenez immédiatement enfoncée la touche D. Continuez à maintenir la touche D jusqu'à ce que vous voyiez une petite icône de Mac sur l'écran. Lorsque vous voyez l'icône, relâchez la touche D.
- Sélectionnez une langue dans la liste des langues pouvant être utilisées pour exécuter l'AHT, puis cliquez sur la flèche vers la droite en bas. Le test matériel Apple vérifie quel matériel est installé sur le Mac. Attendez que la vérification matérielle soit terminée. Une fois terminé, le bouton Test est mis en surbrillance.
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Vérifiez quel matériel le test a trouvé en cliquant sur Hardware Profile. Parcourez la liste des composants pour vous assurer que les principaux composants du Mac s'affichent correctement. Si les informations de configuration semblent correctes, sélectionnez Test.
Si quelque chose ne va pas, vérifiez la configuration du Mac en consultant le site d'assistance Apple pour connaître les spécifications du Mac. Si les informations de configuration ne correspondent pas, l'appareil est peut-être en panne et doit être réparé ou remplacé.
- Cliquez sur Test matériel. L'AHT prend en charge deux types de tests: un test standard et un test étendu. Le test étendu trouve des problèmes avec la RAM ou les graphiques. Si vous soupçonnez un tel problème, commencez par le test standard plus court.
- Cliquez Test. L'AHT affiche une barre d'état et des messages d'erreur pouvant résulter du test. Le test peut prendre un certain temps. Vous pouvez entendre les ventilateurs du Mac monter et descendre. Cette activité du ventilateur est normale pendant le processus de test.
- Lorsque le test est terminé, la barre d'état disparaît et la zone Résultats du test de la fenêtre affiche soit un message Aucun problème trouvé, soit une liste de problèmes. Si vous voyez un code d'erreur dans les résultats du test, consultez la section des codes d'erreur ci-dessous pour obtenir une liste des codes d'erreur courants et leur signification.
- Si tout semble correct, vous pouvez toujours exécuter le test étendu, qui est plus efficace pour détecter les problèmes de mémoire et de graphisme. Pour exécuter le test étendu, cochez la case Perform Extended Testing, puis cliquez sur Test Le test étendu prend plus de temps que le test standard.
- Quitter AHT en cliquant sur Restart ou Shut Down.
Codes d'erreur des tests matériels Apple
Les codes d'erreur générés par le test matériel Apple ont tendance à être cryptiques et sont destinés aux techniciens de service Apple. Cependant, de nombreux codes d'erreur sont bien connus et cette liste peut être utile:
| Code d'erreur | Description |
|---|---|
| 4AIR | Carte sans fil AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Disque dur (inclut SSD) |
| 4IRP | Carte logique |
| 4MEM | Module de mémoire (RAM) |
| 4MHD | Disque externe |
| 4MLB | Contrôleur de carte logique |
| 4MOT | Fans |
| 4PRC | Processeur |
| 4SNS | Échec du capteur |
| 4YDC | Carte vidéo/graphique |
Tactiques de dépannage supplémentaires
La plupart des codes d'erreur indiquent une défaillance du composant associé et peuvent nécessiter qu'un technicien examine le Mac pour déterminer la cause et le coût d'une réparation. Avant d'aller dans un Apple Store ou d'envoyer votre Mac dans un magasin, réinitialisez la PRAM et réinitialisez le SMC. Cela peut être utile pour certaines erreurs, notamment les problèmes de carte mère et de ventilateur.
Vous pouvez effectuer un dépannage supplémentaire pour les problèmes de mémoire (RAM), de disque dur et de disque externe. Dans le cas d'un lecteur, qu'il soit interne ou externe, réparez-le à l'aide de l'Utilitaire de disque, qui est inclus avec OS X, ou d'une application tierce telle que DiskWarrior ou Techtool Pro.
Si le Mac dispose de modules RAM réparables par l'utilisateur, nettoyez et réinstallez la RAM. Retirez la RAM, utilisez une gomme à crayon pour nettoyer les contacts des modules RAM et réinstallez la RAM. Ensuite, relancez le test matériel Apple à l'aide de l'option de test étendu. Si le Mac a toujours des problèmes de mémoire, vous devrez peut-être remplacer la RAM.
Que faire si vous ne trouvez pas le disque AHT ou la clé USB
Si vous avez égaré le support optique ou la clé USB, vous avez deux choix. Vous pouvez soit apporter le Mac à l'Apple Store le plus proche, soit appeler Apple et commander un jeu de disques de remplacement.
Avant d'appeler, vous avez besoin du numéro de série du Mac, qui se trouve dans le menu Apple sous À propos de ce Mac. Lorsque vous disposez du numéro de série, appelez l'assistance Apple ou utilisez le système d'assistance en ligne pour lancer une demande de support de remplacement.
L'autre option consiste à amener le Mac dans un Apple Store. Les techniciens Apple peuvent exécuter l'AHT pour vous et diagnostiquer tous les problèmes rencontrés par le Mac.
