Que vous branchiez une clé USB, un casque, une imprimante, que vous essayiez de synchroniser votre lecteur MP3 ou même votre smartphone, vous vous attendez à ce que vos périphériques USB fonctionnent simplement lorsque vous les branchez. C'est la beauté et la simplicité de l'USB, ou bus série universel, qui est conçu pour permettre aux appareils d'être connectés et déconnectés à volonté, souvent sur des ordinateurs Windows et Mac, sans trop de tracas.
Comment résoudre les problèmes de port USB
Lorsque vos ports USB cessent soudainement de fonctionner, le problème peut toujours être attribué à une défaillance matérielle ou logicielle. Certains de ces problèmes sont les mêmes sur Windows et Mac, tandis que d'autres sont propres à l'un ou à l'autre.
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Redémarrez votre ordinateur. Parfois, vous avez de la chance et la solution la plus simple finit par résoudre le plus gros des problèmes.
Si le redémarrage ne suffit pas, vous devrez passer à des correctifs plus compliqués.
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Recherchez des débris dans le port USB. Ces ports sont grands ouverts chaque fois que vous n'avez pas d'appareil branché, il est donc facile pour les débris, comme la poussière ou la nourriture, de se coincer à l'intérieur.
Si vous voyez quelque chose de coincé à l'intérieur, éteignez votre ordinateur et retirez délicatement l'obstruction avec un objet fin en plastique ou en bois comme un cure-dent.
Dans certains cas, un produit comme l'air comprimé peut être utile pour éliminer les obstructions d'un port USB. Faites juste attention à ne pas pousser l'obstruction plus loin.
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Vérifiez les connexions internes desserrées ou cassées. Une façon de tester cela consiste à insérer votre périphérique USB, puis à agiter doucement la connexion. S'il se connecte et se déconnecte brièvement, il y a un problème physique avec le câble ou le port USB.
Si vous sentez beaucoup de mouvement lorsque vous remuez doucement le connecteur USB, cela indique qu'il est peut-être plié ou cassé de la carte. Et bien qu'il soit parfois possible de résoudre ce type de problème, vous feriez probablement mieux de le confier à un professionnel.
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Essayez un autre port USB. De nombreux ordinateurs ont plus d'un port USB, donc un bon moyen d'exclure un seul port défectueux est de débrancher votre périphérique USB et de l'essayer sur différents ports.
Branchez le périphérique USB dans quelques-uns des ports situés à l'avant et à l'arrière de votre ordinateur. Si l'appareil ne fonctionne sur aucun des ports, il y a probablement un problème avec son matériel.
Si votre appareil commence à fonctionner lorsqu'il est branché sur différents ports, le premier port a probablement un problème physique qui doit être résolu.
Il est également possible qu'il y ait un problème de connexion avec tous les ports USB à l'avant ou à l'arrière, c'est pourquoi il est important d'en essayer plusieurs des deux côtés.
- Passez à un autre câble USB. Les pannes de câble USB sont plus courantes que les pannes de port USB, alors assurez-vous d'échanger un câble différent si vous en avez un à portée de main. Si votre appareil commence soudainement à fonctionner, alors vous savez que le problème était un fil cassé à l'intérieur de l'autre câble.
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Branchez votre appareil sur un autre ordinateur. Si vous avez un autre ordinateur ou ordinateur portable à portée de main, essayez de brancher votre périphérique USB dessus. C'est un moyen simple d'exclure un problème avec l'appareil lui-même.
Si votre périphérique USB prend vie dès que vous le branchez sur votre ordinateur de secours, vous savez avec certitude que vous avez affaire à un problème de port USB.
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Essayez de brancher un autre périphérique USB. Si vous n'avez pas d'ordinateur de rechange, mais que vous avez un lecteur flash supplémentaire, ou tout autre périphérique USB, essayez de le brancher avant de passer à quelque chose de plus compliqué.
Si votre autre appareil fonctionne correctement, vous saurez que vos ports sont en bon état de fonctionnement. Dans ce cas, vous devrez peut-être réparer ou remplacer l'appareil qui n'a pas réussi à se connecter.
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Vérifiez le gestionnaire de périphériques (Windows). Il y a deux choses que vous pouvez faire avec le gestionnaire de périphériques de Windows pour que les ports USB fonctionnent à nouveau.
Rechercher les modifications matérielles en cliquant avec le bouton droit sur le nom de votre ordinateur, puis en cliquant sur rechercher les modifications matérielles. Une fois l'analyse terminée, vérifiez votre périphérique USB pour voir s'il fonctionne.
Une autre option consiste à désactiver et réactiver le contrôleur USB. Dans le gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche à côté du petit câble USB afin qu'il pointe vers le bas au lieu de vers la droite. Faites un clic droit sur le premier contrôleur USB de la liste et sélectionnez Désinstaller le périphérique Répétez l'opération pour chaque contrôleur USB que vous trouvez.
Éteignez votre ordinateur, puis rallumez-le. Windows réinstallera automatiquement les contrôleurs USB, alors vérifiez si votre appareil fonctionne.
Certaines des étapes peuvent être légèrement différentes selon votre version de Windows, mais elles fonctionnent sur Windows 10.
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Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (Mac). Si vous avez un Mac, la réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) peut résoudre votre problème.
Ces instructions ne s'appliquent pas si le Mac est équipé de la puce de sécurité Apple T2.
Réinitialiser le SMC pour Mac
- Éteindre l'ordinateur
- Branchez l'adaptateur secteur
- Appuyez et maintenez shift+ control+ option puis appuyez surbouton d'alimentation.
- Maintenez les quatre touches enfoncées pendant 10 secondes.
- Relâchez les touches et le bouton d'alimentation en même temps.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac.
- Lorsque le Mac redémarre, le SMC sera réinitialisé.
- Vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.
Réinitialiser le SMC pour iMac, Mac Pro et Mac Mini
- Éteindre l'ordinateur
- Débranchez l'adaptateur secteur.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes.
- Relâchez le bouton d'alimentation.
- Rebranchez l'adaptateur secteur et démarrez l'ordinateur.
- Vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.
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Mettez à jour votre système. Bien que moins probable, il est possible que la mise à jour de votre système résolve vos problèmes de port USB. Ce processus est différent selon que vous recherchez et installez des mises à jour Windows ou que vous mettez à jour macOS.
Pour mettre à jour macOS sur Mojave et versions ultérieures, cliquez sur l'icône Apple en haut à gauche et choisissez Préférences système > Mise à jour logicielle. Cliquez sur Mettre à jour maintenant s'il y en a un de disponible.
Sur macOS sur High Sierra et versions antérieures, ouvrez l'App Store. Cliquez sur Mises à jour dans la barre d'outils. Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur update ou update all.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.
