Les règles Outlook sont des actions automatiques effectuées sur les e-mails entrants. Par exemple, une règle peut filtrer le courrier d'un expéditeur vers un certain dossier pour que vous puissiez le consulter ultérieurement.
La mise en place de ces règles peut simplifier votre boîte de réception et vous aider à gagner en efficacité. Le dépannage des erreurs courantes vous aide à corriger les règles enfreintes afin que vous puissiez retrouver une boîte de réception propre.
Les instructions de cet article s'appliquent à Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 et Outlook pour Microsoft 365.
Causes du non-fonctionnement des règles Outlook
Plusieurs problèmes différents et sans rapport empêchent les règles Outlook de s'exécuter automatiquement ou même de les désactiver complètement. N'importe lequel d'entre eux peut être le coupable:
- Les règles dépassent le quota de règles établi pour votre boîte aux lettres.
- Corruption dans le fichier des paramètres d'envoi/réception.
- Règles définies pour s'exécuter sur un seul ordinateur.
- Corruption à l'aide d'un compte POP3 ou IMAP.
Comment réparer les règles Outlook qui ne fonctionnent pas
Étant donné que plusieurs problèmes affectent l'exécution automatique des règles Outlook, le dépannage du problème est le meilleur moyen de les faire fonctionner à nouveau. Voici quelques-unes des choses que vous pouvez essayer:
La taille compte dans les règles Outlook. Dans de nombreux cas, la taille disponible pour toutes vos règles Outlook sera limitée à 64 Ko ou moins. Ce n'est pas un problème si vous avez plusieurs règles simples à exécuter automatiquement, mais si vous avez de nombreuses règles, ou des règles très compliquées, la taille pourrait être votre problème. Plusieurs des étapes de dépannage incluses ici vous aideront à réduire la taille de vos règles Outlook.
- Modifiez et renommez votre règle Outlook. Si vos règles ont des noms longs, les modifier pour avoir des noms plus courts pourrait réduire la taille de vos règles existantes.
- Supprimer les anciennes règles. Une autre façon de réduire la taille globale de vos règles existantes est de vous débarrasser de celles dont vous n'avez plus besoin.
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Décochez la case Client uniquement ou sur cet ordinateur uniquement. Il est possible que lors de la création de la règle, ce paramètre ait été sélectionné, ce qui empêchera la règle de fonctionner lorsque vous accédez à votre compte Outlook sur un autre appareil.
- Gérez un grand nombre de règles en combinant des règles similaires. Transformer plusieurs règles similaires en une seule règle est un autre moyen de réduire la taille globale de vos règles. Après avoir combiné des règles similaires, supprimez les règles inutiles.
- Renommer ou réinitialiser le fichier SRS dans Outlook. Le fichier SRS contient les paramètres que vous avez définis via la boîte de dialogue Envoyer/Recevoir dans Outlook.
- Réinitialisez vos règles et testez la corruption de votre boîte aux lettres si vous utilisez un compte POP3 ou IMAP dans Outlook. Commencez par supprimer la règle qui ne fonctionne pas, puis exécutez l'outil de réparation de la boîte de réception.
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Corrigez la corruption à l'aide d'un compte Exchange. Activer le mode Exchange Cache peut vous offrir une expérience plus fluide lorsque vous vous connectez à votre compte de messagerie, car une copie de votre boîte aux lettres est enregistrée sur votre ordinateur. Cette copie locale offre un accès plus rapide à vos e-mails et autres éléments.
Si vous utilisez un compte Exchange, la suppression de la règle, la désactivation du mode cache Exchange, puis la recréation de la règle pourraient résoudre le problème. Une fois le problème résolu, essayez à nouveau d'activer le mode Exchange Cache.
FAQ
Comment créer des règles Outlook ?
Pour configurer une règle de message Outlook, faites un clic droit sur un message et sélectionnez Règles > Créer une règle Choisissez une condition et une action pour prendre et sélectionner OK Pour créer des règles de messagerie dans Outlook.com, accédez à Settings > View all Outlook Settings> Mail > Règles > Ajouter une nouvelle règle
Comment supprimer des règles dans Outlook ?
Pour supprimer une règle dans Outlook, accédez à Fichier > Manage Rules & Alerts. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, sélectionnez la règle que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Delete.
Comment modifier une règle dans Outlook ?
Pour modifier une règle Outlook, accédez à Fichier > Gérer les règles et les alertes. Cochez la case à côté de la règle que vous souhaitez modifier et cliquez sur Changer la règle. Sélectionnez la modification que vous souhaitez effectuer et suivez les invites.
Comment effacer toutes les règles dans Outlook ?
Pour supprimer toutes vos règles définies dans Outlook, accédez à Fichier > Manage Rules & Alerts. Cochez toutes les règles et sélectionnez Delete. Pour désactiver les règles sans les supprimer, décochez les cases.
