Vous essayez de vous connecter à Zoom et cela ne fonctionne pas pour vous ? Il peut y avoir une panne de Zoom.
D'un autre côté, il peut y avoir un problème avec votre accès Internet ou Wi-Fi ou même avec votre ordinateur. Heureusement, il existe des moyens clés pour déterminer si le problème vient de vous ou si le zoom est en panne pour tout le monde.
Comment savoir si le zoom est bas
Si vous pensez que Zoom est désactivé pour tout le monde et pas seulement pour vous, essayez ces étapes rapides pour vérifier si vous avez raison.
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Vérifiez la page d'état du service Zoom. La page d'état du zoom est le premier endroit idéal à consulter lorsque vous vous demandez « Zoom fonctionne-t-il ? Il décompose chaque partie de Zoom et vous montre exactement ce qui fonctionne en ce moment et ce qui peut ou non souffrir de problèmes.
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Recherchez Zoomdown sur Twitter. Si le site est en panne pour tout le monde, quelqu'un a probablement tweeté à ce sujet. Vérifiez les tweets, mais faites également attention aux horodatages des tweets pour vous assurer qu'ils ne discutent pas d'une heure antérieure où Zoom ne fonctionnait pas. Sachez également que vous pouvez recevoir d'autres tweets qui utilisent le mot "Zoom".
Image Vous ne pouvez pas accéder à Twitter ? Essayez d'autres sites majeurs comme Google ou YouTube. Si vous ne pouvez pas les voir non plus, le problème vient certainement de vous ou de votre FAI.
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Utilisez un site Web de "vérificateur de statut" tiers. Les options populaires incluent Down For Everyone Or Just Me, Downdetector et Is It Down Right Now?. Tous vous diront si Zoom fonctionne pour tout le monde.
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Si personne d'autre ne signale un problème avec Zoom, alors le problème est probablement un problème de votre côté.
Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Zoom
Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer si Zoom semble fonctionner correctement pour tout le monde, mais pas pour vous.
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Assurez-vous que vous visitez bien https://zoom.us et non un clone non officiel ou une mauvaise adresse.
- Si vous ne pouvez pas accéder à Zoom depuis votre navigateur Web, essayez d'utiliser l'application Zoom sur votre PC, Mac ou téléphone. Si l'application Zoom semble être en panne, essayez plutôt d'utiliser le navigateur de votre smartphone ou de votre tablette.
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Fermez toutes les fenêtres de votre navigateur, attendez 30 secondes, ouvrez une fenêtre, puis essayez à nouveau d'accéder au site Zoom. Faites de même avec l'application Zoom. Si vous utilisez l'application sur un smartphone ou une tablette, assurez-vous de fermer l'application correctement. Apprenez à fermer les applications Android et à quitter les applications sur iPhone avec la méthode complète plutôt que de simplement les fermer.
Si l'application ou la fenêtre du navigateur semble bloquée et ne se ferme pas correctement, essayez plutôt de redémarrer votre appareil.
- Videz le cache de votre navigateur.
- Effacez les cookies de votre navigateur.
- Vérifiez la présence de logiciels malveillants sur votre ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Parfois, il peut y avoir un problème avec votre serveur DNS. Si vous vous sentez à l'aise de changer de serveur DNS, il existe de nombreuses méthodes gratuites et publiques, mais elles peuvent nécessiter des connaissances plus avancées.
Si rien n'a réparé Zoom pour vous, vous avez peut-être un problème avec votre connexion Internet. Un problème majeur peut être lorsque vous avez trop d'appareils utilisant la bande passante de votre réseau, ce qui finit par ralentir votre connexion Internet et vous ne pouvez donc pas l'utiliser. Cela peut être un problème crucial pour les applications de visioconférence comme Zoom qui dépendent d'une grande bande passante. Cependant, cela peut être plus compliqué que cela. Contactez votre FAI pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Zoom Messages d'erreur
PayPal peut afficher des erreurs de code d'état HTTP standard telles que 500 Internal Server Error, 403 Forbidden et 404 Not Found, mais il peut également afficher des codes d'erreur spécifiques exclusifs à Zoom. Voici la clé à connaître.
Code d'erreur 5000-5004 ou 104101-104118: ce code d'erreur signifie qu'il y a un problème de connexion aux serveurs de Zoom. Cela peut signifier que votre pare-feu ou votre logiciel antivirus bloque les serveurs, vous devez donc les désactiver. Parfois, cela peut aussi simplement signifier que le service est en panne.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Zoom, essayez d'attendre. Lorsque Zoom est très demandé, il peut rencontrer des problèmes et générer des erreurs lorsqu'il est simplement surchargé. En particulier, si vous avez une réunion qui commence à l'heure, il peut y avoir un problème. Essayez de commencer les réunions quelques minutes après l'heure pour éviter la « ruée » globale afin de ne pas avoir d'erreurs.
