Les problèmes dans Google Maps peuvent provenir de diverses sources et peuvent survenir à tout moment. Ils incluent des données de localisation inexactes, un échec de chargement des directions ou même une ouverture du tout. Le problème spécifique que vous rencontrez dépend de plusieurs facteurs, notamment de la plate-forme sur laquelle vous vous trouvez et de l'endroit où vous essayez d'utiliser l'application. Lorsque Google Maps ne fonctionne pas, vous devrez peut-être essayer plusieurs solutions pour y remédier.
Causes de Google Maps ne fonctionne pas
Plusieurs facteurs peuvent empêcher Google Maps de fonctionner de manière fiable. Ils peuvent être à la fois logiciels et matériels, vous devrez donc peut-être essayer quelques petites choses pour recommencer à utiliser le service. Parmi les raisons d'interruption figurent:
- Les serveurs de Google sont en panne
- Une application nécessitant une mise à jour
- Les services de localisation ne sont pas actifs sur votre appareil
- Une interruption du Wi-Fi ou du service cellulaire
- Dysfonctionnement de l'ordinateur ou de l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à Google Maps
Comment réparer Google Maps ne fonctionne pas
Ce problème peut concerner à la fois la version du site Web de Google Maps et les applications mobiles pour iOS et Android. Suivez ces étapes pour essayer de faire fonctionner à nouveau la navigation.
- Vérifiez si le service est en place. Un site Web comme Is It Down Right Now vous dira si Google Maps ne fonctionne pas pour tout le monde ou seulement pour vous. S'il est en panne, la seule chose que vous pouvez faire est d'attendre que Google restaure le service.
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Confirmez vos services de localisation. Que vous utilisiez Google Maps sur votre PC, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile, il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement si vous ne partagez pas votre position. Activez les services de localisation sur votre appareil pour voir si cela résout votre problème.
Google Maps vous invite généralement à partager automatiquement votre position lorsque vous l'ouvrez.
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Vérifiez votre connexion. Google Maps ne fonctionnera pas sans connexion Internet. Si vous essayez de l'utiliser à la maison, assurez-vous que votre réseau local fonctionne correctement. Plus probablement, cependant, vous essayez de l'utiliser sur un téléphone lorsque vous n'êtes pas chez vous ou au bureau.
Dans ce cas, vous comptez sur la puissance et la disponibilité de votre réseau cellulaire. Même si votre téléphone fonctionne parfaitement, vérifiez l'icône d'état cellulaire en haut de l'écran pour vous assurer que vous pouvez envoyer et recevoir des données sur Google Maps.
- Calibrez votre appareil. Si Google Maps sur votre téléphone Android vous oriente dans la mauvaise direction ou si l'emplacement n'est pas assez précis, vous pouvez rapidement recalibrer le GPS.
- Redémarrez votre appareil. Cette étape de dépannage est plus pertinente pour les téléphones et les tablettes, mais votre ordinateur peut également en bénéficier. Le redémarrage peut effacer des morceaux de mémoire et certains caches qui peuvent affecter le fonctionnement de votre appareil, et c'est un moyen rapide de résoudre de nombreux problèmes.
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Essayez un autre navigateur. Il y a de fortes chances que vous ayez déjà plusieurs navigateurs Web chargés sur votre ordinateur. Si Google Maps ne fonctionne pas dans votre favori, essayez de l'ouvrir dans un autre, comme Safari, Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Opera.
- Videz le cache de votre navigateur. Si la version Web de Google Maps ne fonctionne pas correctement, vous devrez peut-être supprimer certains fichiers temporaires. Un moyen rapide consiste à quitter le programme et à le rouvrir, mais supprimez tous les cookies et autres données du menu des préférences du navigateur pour un travail plus approfondi.
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Vérifier les mises à jour. L'une des raisons pour lesquelles Google Maps peut ne pas fonctionner est que la version que vous utilisez est obsolète. Cependant, la façon dont vous recherchez une mise à jour dépend de votre plate-forme. Google met automatiquement à jour la version Web en arrière-plan, mais pour les autres versions, vous devrez vérifier l'App Store iOS ou Google Play.
Pour l'application Web, assurez-vous que votre navigateur est à jour en consultant la boutique d'applications Mac, la boutique d'applications Windows ou le site Web du développeur pour une nouvelle version.
Pour vous assurer que Google Maps et vos autres applications conservent la version la plus récente chargée, activez les mises à jour automatiques pour iOS ou Android.
- Supprimez et réinstallez Google Maps. Dans certains cas, le simple redémarrage de votre téléphone ou de votre tablette peut ne pas suffire. Une solution plus extrême consiste à supprimer complètement l'application de votre appareil et à la télécharger à nouveau. Encore une fois, le processus de suppression d'une application iOS est différent de celui de suppression d'un programme sur Android. Mais une fois que vous l'avez fait, accédez à l'App Store correspondant pour le réinstaller.
