Ce qu'il faut savoir
- Connectez-vous à Microsoft365.com > sélectionnez Mon compte > Services et abonnements > Gérer.
- Suivant: Sélectionnez Annuler l'abonnement > Désactiver la facturation récurrente pour confirmer.
Cet article explique comment annuler un abonnement Microsoft 365 ou un essai gratuit.
En avril 2020, la suite d'abonnement Microsoft Office 365 est devenue Microsoft 365, ajoutant de nouvelles fonctionnalités améliorées, notamment l'intelligence artificielle, de nouveaux contenus et modèles, ainsi que des fonctionnalités cloud supplémentaires.
Comment annuler Microsoft 365
Voici comment annuler votre abonnement Microsoft 365 ou votre essai gratuit:
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Accédez à Microsoft365.com et sélectionnez l'icône de connexion dans le coin supérieur droit.
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Connectez-vous à votre compte Microsoft.
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Sélectionner Mon compte.
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Sélectionnez Services et abonnements dans la barre de menu supérieure.
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À côté de Microsoft 365, sélectionnez Gérer.
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Sélectionnez Annuler l'abonnement dans la colonne de droite.
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Sélectionnez Désactiver la facturation récurrente sur l'écran suivant pour confirmer.
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Un écran de confirmation s'affiche et indique que vous avez désactivé la facturation récurrente pour l'abonnement Microsoft 365.
Image - Vous conservez l'accès à Microsoft 365 jusqu'à votre prochaine date de renouvellement. Après cela, vous n'êtes pas facturé, mais vous perdez l'accès au service.
Les remboursements ne sont disponibles pour Microsoft 365 que dans des circonstances spécifiques. Par exemple, si vous avez acheté un abonnement annuel au cours des 30 derniers jours ou si vous avez un abonnement mensuel. Contactez le service client de Microsoft pour déterminer si vous pouvez prétendre à un remboursement.
Que se passe-t-il lorsque vous annulez Microsoft 365 ?
Lorsque vous annulez votre abonnement Microsoft 365, vous conservez un accès complet au service jusqu'à votre prochaine date de renouvellement.
Après avoir annulé Microsoft 365, vous perdez l'accès à tous les bonus, tels que le stockage OneDrive supplémentaire et les minutes Skype, que vous avez pu recevoir dans le cadre de l'abonnement. Vous conservez l'accès à ces bonus jusqu'à la fin de votre période d'abonnement en cours.
Après l'annulation et l'expiration de votre abonnement, vous pouvez utiliser Microsoft 365 en mode Affichage uniquement. Ce mode limité vous permet d'ouvrir et d'imprimer des documents, mais vous ne pouvez pas apporter de modifications ni créer de nouveaux documents.
