Ce qu'il faut savoir
- Passez la souris sur Compte et listes > sélectionnez Adhésion principale > Gérer l'adhésion >Mettre fin à l'adhésion.
- Ensuite, sélectionnez Annuler mes avantages > Continuer à annuler > Annuler l'adhésion pour confirmer.
- Si la période d'essai gratuite se termine et avant l'annulation, vous avez trois jours pour annuler et demander un remboursement.
Cet article explique comment annuler un abonnement Amazon Prime à partir du site Web d'Amazon sur un navigateur Web.
Comment supprimer un compte Amazon
Vous vous débarrasserez de votre compte Amazon Prime en utilisant le site Web d'Amazon. Si vous n'êtes pas déjà connecté, vous serez invité à le faire lorsque vous effectuerez des sélections sous Votre compte Saisissez vos informations, puis sélectionnez Connexion. Une fois cela fait, vous pouvez lancer le processus d'annulation.
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Passez votre curseur sur Compte et listes et sélectionnez Prime Membership.
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En haut de votre écran, vous verrez une barre de menu qui affiche le nom du membre, le plan souscrit, la date de renouvellement et les options d'adhésion globales. Choisissez Gérer l'adhésion.
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Sélectionner Fin de l'adhésion.
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Un écran vous rappelant tous vos avantages Amazon Prime apparaîtra avec des options pour me rappeler plus tard, annuler mes avantages ou conserver mes avantages.
- Pour poursuivre l'annulation, sélectionnez Annuler mes avantages. Passez à l'étape 5 de ces instructions.
- Pour recevoir un rappel trois jours avant le renouvellement automatique de votre forfait afin de pouvoir annuler au moment du renouvellement, sélectionnez Me rappeler plus tard.
- Pour arrêter complètement le processus d'annulation, sélectionnez Conserver mes avantages.
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Vous verrez encore une autre option pour passer aux paiements mensuels. Sélectionnez Continuer à annuler si votre décision est prise.
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Amazon affichera une nouvelle page et vous donnera à nouveau la possibilité de vous rappeler plus tard, de changer d'avis et de conserver votre abonnement, ou encore d'annuler votre abonnement Prime. Si vous souhaitez annuler, sélectionnez Annuler l'adhésion.
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Si vous vous êtes inscrit pour un essai gratuit, vous ne pourrez pas vous inscrire à un autre essai gratuit Prime pendant au moins un an.
Comment fonctionnent les remboursements Amazon Prime
Une fois qu'Amazon débite votre carte de crédit à la fin d'une période d'essai gratuite ou à l'heure normale de renouvellement de l'abonnement, vous disposez de trois jours pour annuler le service et recevoir un remboursement. Un remboursement complet peut être accordé si le service Prime n'a pas été utilisé, tandis que des remboursements partiels sont appliqués si vous avez utilisé le service à tout moment pendant la fenêtre d'annulation de trois jours.
Les abonnements tels que Prime Video ou Prime Music ne seront pas renouvelés une fois votre compte Prime résilié. De plus, le stockage Prime illimité revient au stockage Amazon Photos, et tous les tarifs de stockage de données seront appliqués à l'espace occupé par vos photos.
L'annulation de Prime n'affecte pas votre compte Amazon de base. Vous resterez un titulaire de compte qui pourra utiliser tous les services Amazon autres que Prime.
Utilisez Amazon Storage pour revoir les plans tarifaires et gérer vos besoins de stockage.
FAQ
Comment annuler les abonnements aux chaînes de télévision payantes sur Amazon ?
Pour annuler les abonnements aux chaînes de télévision sur Amazon, connectez-vous sur la page de gestion des abonnements Prime Video et sélectionnez Cancel Channel à côté du service que vous souhaitez annuler. Vous aurez accès à la chaîne jusqu'à la fin de votre période d'abonnement, mais vous ne recevrez aucun remboursement.
Comment annuler une commande sur Amazon ?
Pour annuler une commande Amazon, connectez-vous à Amazon et accédez à Orders, puis sélectionnez Cancel items à côté de la commande. Cochez les éléments à annuler > Annuler les éléments cochés.
Quand est Amazon Prime Day ?
Amazon Prime Day tombe à des dates différentes chaque année. En 2022, Amazon Prime Day est du 12 au 13 juillet. En 2011, c'était les 21 et 22 juin 2021. En 2020, c'était les 13 et 14 octobre 2020.
