Ce qu'il faut savoir
- Aller à Profile > Subscription ou Settings (selon la plateforme) >Gérer l'abonnement > Annuler l'abonnement.
- Abonné via un fournisseur de câble ou de forfait mobile ? Connectez-vous à leur service pour annuler votre abonnement.
- Une fois l'annulation annulée, vous pourrez peut-être continuer à diffuser du contenu jusqu'à la fin du cycle payant en cours.
Cet article explique comment annuler votre abonnement HBO Max via le site Web, l'application mobile ou le fournisseur de services HBO Max.
Annulation sur le site Web
Les étapes suivantes vous montreront comment annuler votre abonnement via le site Web HBO Max.
- Sur votre ordinateur, accédez à HBOMax.com et connectez-vous à votre compte.
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Cliquez sur votre profil dans le coin supérieur droit de l'écran, puis cliquez sur Abonnement.
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Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Gérer l'abonnement.
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Dans la fenêtre suivante, choisissez Annuler l'abonnement.
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Un message apparaîtra vous demandant si vous souhaitez annuler votre abonnement. Confirmez votre annulation en sélectionnant Oui, Annuler l'abonnement, mais assurez-vous également de prendre note de la date d'expiration de votre abonnement.
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Remarque
Vous pouvez continuer à utiliser HBO Max jusqu'à la fin de votre abonnement à la fin du cycle de facturation. Inversement, vous pouvez également vous rendre sur HBOMax.com/account et vous connecter pour accéder directement à votre page de profil.
Annulation via l'application HBO Max
Les étapes suivantes vous montreront comment annuler votre abonnement via l'application HBO Max. Les instructions sont les mêmes que ce soit sur mobile ou sur tablette, mais les images vues proviennent de l'application mobile.
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Ouvrez l'application HBO Max et appuyez sur l'icône Profile.
L'icône de profil est située sur le bord inférieur sur les smartphones et sur le bord gauche sur les tablettes.
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Appuyez sur Paramètres (coin supérieur gauche du menu Profil).
Image - Sélectionnez Abonnement et lorsque vous entrez dans la fenêtre suivante, appuyez sur Gérer l'abonnement.
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L'application vous amènera ensuite à votre compte via un navigateur Web. Sélectionnez Annuler l'abonnement.
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Une question s'affichera pour demander des commentaires. Confirmez l'annulation en appuyant sur Oui, annuler l'abonnement.
Remarque
Prenez note de la date d'expiration de l'abonnement. Vous pourrez continuer à diffuser jusqu'à la fin de votre dernier cycle de facturation.
Pouvez-vous annuler via un fournisseur ?
Certains fournisseurs de streaming et de télévision par câble permettent aux clients d'obtenir HBO Max via leur service. Certains de ces fournisseurs incluent, mais sans s'y limiter, YouTube TV, Roku, Apple iTunes, AT&T et DirecTV.
Pour annuler votre abonnement HBO Max via ces autres fournisseurs, vous devrez vous connecter à ce compte particulier et y gérer votre abonnement ou contacter le centre d'aide de votre fournisseur.
Pouvez-vous annuler un essai gratuit de HBO Max ?
Si la promotion d'essai gratuit était toujours là, vous l'annuleriez de la même manière que vous le feriez pour un abonnement régulier. Cependant, l'essai gratuit de HBO a depuis été interrompu et n'est plus proposé. Il est possible que la promotion revienne. De plus, d'autres plates-formes proposent toujours des essais gratuits comme YouTube TV susmentionné.
FAQ
Comment puis-je annuler HBO Max sur Roku ?
Sélectionnez l'application HBO Max à partir d'un appareil de diffusion en continu Roku et appuyez sur le bouton étoile de votre télécommande. Dans le menu des options, sélectionnez Manage Subscription > Cancel Subscription Depuis my.roku.com, accédez à Manage Account> Manage Subscriptions > Active Subscriptions > et choisissez Cancel subscription à côté de HBO Max.
Comment annuler HBO Max sur Amazon ?
Accédez à vos abonnements Amazon Appstore en vous connectant à votre compte Amazon depuis un navigateur Web. Accédez à Vos applications > Contenu et appareils numériques > Gérer > Vos abonnements et désactivez le renouvellement automatique pour HBO Max. Pour annuler un abonnement à une chaîne via Amazon Prime Video, accédez à amazon.com/myac et choisissez Your Channels > Cancel Channel à côté de HBO Max.
Comment annuler HBO Max sur Hulu ?
Si vous avez votre abonnement HBO Max via Hulu, accédez à votre compte depuis hulu.com/account. Accédez à Votre abonnement > Manage Plan ou Manage Add-ons et déplacez la bascule à côté de HBO Max de sorte qu'un X apparaisse à la place d'une coche.
