Ce qu'il faut savoir
- Accédez à Sling TV dans un navigateur Web et connectez-vous à votre compte. Accédez à Settings (icône d'engrenage) > Account > Manage Account.
- Sur la page de gestion de compte, sélectionnez Annuler l'abonnement et suivez les instructions pour annuler votre abonnement Sling TV.
- Sélectionnez Change Subscription pour modifier Sling. Choisissez Select ou Add à côté d'un paquet que vous voulez. Désélectionnez un bouquet/une chaîne que vous ne voulez pas.
Cet article explique comment annuler ou modifier un forfait d'abonnement Sling TV.
Comment accéder aux paramètres du compte Sling TV
Gérer votre abonnement Sling TV n'est pas toujours simple. Si vous souhaitez annuler Sling ou modifier votre forfait d'abonnement, vous devrez vous repérer sur leur site Web et leurs pages de gestion de compte.
La première étape, dans les deux cas, consiste à accéder au tableau de bord de votre compte.
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Ouvrez votre navigateur Web et rendez-vous sur Sling. Lorsque vous arrivez, sélectionnez Connexion dans le coin supérieur droit de la page pour vous connecter à votre compte.
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Vous arriverez sur la page de connexion de Sling. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis sélectionnez Connexion pour continuer.
Si vous utilisez une configuration VPN n'importe où en dehors des États-Unis, vous rencontrerez probablement un problème de connexion. Assurez-vous d'utiliser une adresse IP basée aux États-Unis lors de la connexion à Sling.
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Sling prendra une seconde pour se charger, mais après cela, vous atterrirez sur leur interface de streaming. Localisez et sélectionnez l'icône engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir les paramètres de votre compte.
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Vous arriverez sur la page des paramètres avec l'onglet Account ouvert. Sélectionnez Gérer le compte pour ouvrir un nouvel onglet pour vos préférences de compte.
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Sling ouvrira un nouvel onglet de navigateur pour le tableau de bord de votre compte, qui contient tous les liens dont vous aurez besoin pour gérer votre compte, y compris l'annulation de votre abonnement et la modification de votre forfait.
Image - Pour annuler votre abonnement, passez à la section suivante, si vous êtes juste ici pour apporter des modifications, passez à la dernière section.
Comment annuler Sling TV
Pour annuler complètement votre compte Sling, suivez les étapes ci-dessous.
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Vous trouverez le lien pour annuler votre abonnement sur le côté gauche de votre tableau de bord sous Mon abonnement vers le centre de votre écran. Sélectionnez Annuler l'abonnement.
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Sling vous présentera un message essayant de vous faire changer d'avis sur l'annulation. Si vous êtes sûr de vouloir annuler, appuyez sur Annuler l'abonnement au bas du message qui s'est affiché.
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Sling vous donnera alors la possibilité de suspendre votre abonnement au lieu de l'annuler. Si vous partez en vacances ou si vous ne pouvez tout simplement pas utiliser Sling, c'est une bonne alternative à l'annulation pure et simple. Bien sûr, si vous n'êtes pas satisfait de votre service ou si vous avez d'autres raisons d'annuler, sélectionnez Continuer à annuler pour poursuivre votre annulation.
Image - Sling peut vous envoyer un autre message vous demandant pourquoi vous souhaitez annuler. Vous pouvez choisir de le remplir ou non. Appuyez à nouveau sur Continuer pour annuler pour finaliser le processus.
- Votre compte Sling TV est officiellement annulé et vous ne serez plus facturé.
Modifier votre abonnement Sling
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre abonnement, comme ajouter ou supprimer des chaînes et des forfaits, suivez ces étapes.
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Sélectionnez Modifier l'abonnement sur le côté gauche de votre écran sous l'en-tête Votre abonnement.
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Sling vous dirigera vers une nouvelle page qui répertorie toutes les options proposées par Sling. En haut de la page, vous trouverez les packages de base Blue et Orange. En dessous, Sling répertorie ses abonnements autonomes et latinos.
Image Sélectionnez Afficher plus sous l'une des principales catégories pour afficher une liste complète des chaînes disponibles et des forfaits complémentaires.
Image - Appuyez sur Select ou Add à côté du package que vous souhaitez ajouter. Il passera à une coche jaune, tout comme les options que vous avez déjà sur votre compte.
- Supprimer un colis de votre compte est exactement l'inverse. Appuyez sur la coche à côté d'un colis coché. Il redeviendra bleu Select ou Add.
- Lorsque vous avez la configuration souhaitée, faites défiler vers le bas de la page et appuyez sur Review.
- Sling vous amènera à une ventilation de votre nouvelle facture avec une liste détaillée de tout ce qui se trouve sur votre compte et des frais associés. Vous verrez tous les frais supplémentaires liés à l'ajout d'un service au cours d'un cycle de facturation. Ceux-ci seront facturés immédiatement.
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Vers le bas, vous trouverez votre nouveau total mensuel. Si tout semble correct, sélectionnez Submit Order pour que la modification soit conservée.
Image - Retournez au lecteur Sling de votre choix et commencez à regarder vos nouvelles chaînes !
