Ce qu'il faut savoir
- Vérifiez les problèmes connus, les correctifs et les solutions de contournement. Si le problème est nouveau, discutez avec l'agent virtuel pour obtenir des correctifs.
- Si le problème persiste, accédez à Support Microsoft > Contactez-nous > Ouvrez l'application Get Help. Tapez Outlook.com > Entrée.
- Ensuite, sélectionnez Contactez-nous.
Cet article explique comment signaler des problèmes avec Outlook.com au support Microsoft. Des informations supplémentaires expliquent comment vérifier les problèmes connus et trouver des correctifs et des solutions de contournement.
Signaler une panne ou un problème Outlook.com
Après avoir dépanné votre compte Outlook.com pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème de votre côté, vous pouvez signaler un problème avec Outlook.com.
- Vérifiez l'état d'Outlook.com pour les problèmes connus.
- Recherchez des correctifs ou des solutions de contournement pour les problèmes récents d'Outlook.com avec le support Microsoft.
- Visitez le forum de la communauté Outlook.com pour voir si d'autres personnes signalent le même problème que vous rencontrez. Si tel est le cas, vous souhaiterez peut-être ajouter votre expérience à la discussion et rechercher des solutions ou voir si Microsoft travaille sur une résolution. Sinon, vous pouvez démarrer une nouvelle discussion.
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Discutez avec un agent virtuel. Décrivez brièvement votre problème et l'assistant vous guidera à travers les correctifs potentiels.
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Contacter l'assistance. Si rien d'autre ne résout votre problème, accédez à la page de support Microsoft et sous Contactez-nous, sélectionnez Open Get Help App.
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Sur la fenêtre de l'application, tapez Outlook.com et sélectionnez Enter. Sélectionnez Contactez-nous en bas à gauche de la fenêtre.
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