Lorsque votre manette Xbox One ne reconnaît pas votre casque, cela peut se manifester de plusieurs façons. Vous saurez qu'il y a un problème lorsque les autres joueurs ne peuvent pas vous entendre et que vous ne pouvez pas entendre les autres joueurs. D'autres indications d'un problème sont une option d'augmentation du volume grisée dans les paramètres Xbox One, ou vous apparaissez en mode silencieux dans le chat en jeu.
Ces problèmes peuvent survenir lorsque vous branchez un casque Xbox One pour la première fois ou lorsque le casque est utilisé. Cependant, vous remarquerez généralement le problème lorsque vous tenterez de démarrer un chat vocal.
Les instructions de cet article s'appliquent à tous les modèles de Xbox One, y compris la Xbox One S et la Xbox One X.
Bottom Line
Les facteurs contributifs qui peuvent empêcher votre manette Xbox One de reconnaître votre casque incluent des problèmes avec le matériel et le micrologiciel de la manette, des défauts physiques du casque, des paramètres incorrects et des problèmes avec la console Xbox One.
Comment réparer votre manette Xbox One pour reconnaître votre casque
Essayez chaque solution ci-dessous dans l'ordre, en vérifiant si votre casque fonctionne après chaque étape:
Beaucoup de ces solutions s'appliquent également à la résolution des problèmes de micro Xbox One.
- Assurez-vous que la manette est connectée à la Xbox One. Si ce n'est pas le cas, réparer une manette Xbox One qui ne se connecte pas peut également résoudre le problème du casque.
- Assurez-vous que le casque est bien branché sur la manette. Si le casque n'est pas complètement branché ou n'est pas correctement installé, il n'établira pas une connexion suffisamment bonne et le contrôleur ne le reconnaîtra pas. Débranchez-le, puis rebranchez-le.
- Assurez-vous que le casque n'est pas coupé. Le casque a probablement une fonction muette qui peut donner l'impression que le casque n'est pas reconnu par le contrôleur. Recherchez un bouton de sourdine sur le côté gauche du connecteur qui est branché sur le port d'extension du contrôleur, ou un interrupteur de sourdine en ligne si vous avez un casque de chat de 3,5 mm.
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Augmente le volume du casque. Si le son du casque est complètement baissé, vous ne pourrez entendre personne. Augmentez le son à l'aide des boutons du connecteur branché sur le port d'extension du contrôleur ou sur la molette de volume en ligne.
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Augmente l'entrée audio de la console. Vous pouvez également régler les paramètres de volume sur la Xbox One. Accédez à Settings > Device & accessories, sélectionnez le contrôleur, puis ajustez les paramètres audio.
Si l'option de volume est grisée, cela indique un problème avec le casque ou la manette.
- Utilisez l'application Xbox One Skype pour tester le casque. Cela confirmera que le problème est de votre côté, plutôt qu'un problème avec le chat de la fête Xbox ou le matériel de vos amis. Pour effectuer un test, connectez-vous au réseau Xbox, puis lancez l'application Skype. Sélectionnez People > Skype Test Call > Voice Call, puis parlez dans le micro lorsque cela est indiqué et attendez de voir si votre voix est reproduite. Si vous n'entendez pas votre voix, la manette ne reconnaît pas le casque.
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Essayez une autre manette. Si vous avez plusieurs manettes, synchronisez une autre manette Xbox One et branchez le casque. Si cela fonctionne, alors il y a un problème avec le premier contrôleur.
Si vous n'avez pas d'autre manette à tester, il existe plusieurs façons de réparer une manette Xbox One qui ne s'allume pas.
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Utilisez un autre casque. Si vous branchez un autre casque et qu'il fonctionne, il y a un problème avec le casque d'origine. Les casques n'ont pas de composant logiciel ou micrologiciel, donc la panne la plus probable est un fil cassé ou un mauvais interrupteur de sourdine.
Avant d'acheter un nouveau micro, vérifiez s'il existe une garantie du fabricant ou essayez de réparer vous-même le casque cassé.
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Nettoyez la manette et le casque. Débranchez le casque et examinez l'appareil, le cordon et la prise pour détecter tout signe de dommage. Si le cordon est effiloché ou si la fiche est tordue, il se peut que le casque ait besoin d'être réparé. S'il est sale, nettoyez-le avec un coton-tige imbibé d'alcool à friction.
Avec le casque débranché, regardez dans le connecteur du casque sur le contrôleur Xbox One. Si vous voyez des débris, essayez de les retirer avec de l'air comprimé ou nettoyez le port avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool à friction.
Ne laissez aucun liquide couler à l'intérieur du port ou du contrôleur.
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Vérifiez vos paramètres de confidentialité et de sécurité en ligne. Si vos paramètres de confidentialité Xbox One sont trop stricts, vous ne pourrez pas discuter. Pour vérifier vos paramètres, appuyez sur le bouton Xbox de la manette, puis accédez à Settings > Account > Confidentialité et sécurité en ligne > Afficher les détails et personnaliser > Communiquer avec la voix et le texte > Tout le monde
Le paramètre Everybody vous permet de communiquer avec des amis et des inconnus sur le réseau Xbox. Sélectionnez Amis uniquement pour éviter de parler à des inconnus.
Les profils enfants ne peuvent pas accéder à ce paramètre. Vous devrez peut-être modifier les contrôles parentaux de la Xbox One avant de pouvoir modifier vos préférences de chat.
- Mettez à jour le firmware du contrôleur. À un moment donné, Microsoft a publié une mise à jour du micrologiciel qui empêchait certains casques de fonctionner, vous devrez donc peut-être mettre à jour le contrôleur Xbox One.
- Installez de nouvelles piles dans le contrôleur. Des piles vides ou faibles peuvent empêcher un casque Xbox One de fonctionner correctement. Pour éliminer ce problème, remplacez les piles par des piles neuves ou fraîchement chargées.
- Attribuez la manette à votre profil. Si la manette a été dissociée de votre profil Gamertag pour une raison quelconque, vous devrez peut-être attribuer la manette Xbox One à votre compte Microsoft.
- Éteignez et rallumez la console. Si la manette ne reconnaît toujours pas le casque, redémarrez la Xbox One et les manettes. Maintenez enfoncé le bouton power à l'avant de la console jusqu'à ce que le voyant s'éteigne, puis attendez que les manettes s'éteignent. Vous pouvez également retirer les piles pour éteindre immédiatement les contrôleurs. Après quelques minutes, allumez la Xbox One. Vous devriez voir l'animation de démarrage sur votre téléviseur, ce qui indique que la console a été rallumée avec succès.
FAQ
Comment réparer la prise casque de ma manette Xbox One ?
Tout d'abord, assurez-vous que le micro n'est pas coupé et vérifiez que le cordon n'est pas endommagé. Utilisez de l'air comprimé pour nettoyer le port audio et mettre à jour le micrologiciel du contrôleur. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de remplacer vous-même la prise casque de la manette Xbox One.
Comment utiliser un casque Xbox One sans manette ?
Pour connecter sans fil un casque à votre Xbox One, vous avez besoin d'un casque qui utilise le protocole sans fil de Microsoft. S'il est fourni avec un adaptateur sans fil, allumez la console, connectez l'adaptateur USB et allumez le casque. Si le casque n'est pas fourni avec un adaptateur sans fil, il peut être fourni avec une station de base, ou vous pourrez peut-être le synchroniser manuellement.
Puis-je utiliser un casque USB sur ma Xbox One ?
Oui, mais seulement s'il est spécifiquement conçu pour la Xbox One. La plupart des casques non destinés au jeu ne fonctionneront pas avec la Xbox One via USB.
