Lorsque la prise casque de la manette Xbox One ne fonctionne pas, cela peut se manifester comme suit:
- Vous ne pouvez pas entendre les autres, et ils ne peuvent pas vous entendre.
- Vous pouvez entendre, mais la qualité audio est très faible.
- Votre casque cesse de fonctionner, puis fonctionne correctement le lendemain.
Débrancher le casque et le rebrancher peut temporairement résoudre le problème, mais il existe d'autres solutions à plus long terme que vous pouvez essayer.
Les instructions de cet article s'appliquent aux manettes Xbox One et Xbox One S officielles fabriquées par Microsoft, mais certaines étapes peuvent également fonctionner pour les manettes Xbox One tierces.
Qu'est-ce qui fait qu'une prise casque pour manette Xbox One cesse de fonctionner ?
Lorsque la prise casque d'une manette Xbox One cesse de fonctionner, cela est dû à un problème de matériel ou de micrologiciel. Les prises casque du contrôleur Xbox One ne sont pas soudées en place, donc une utilisation régulière peut entraîner le desserrage des contacts. Lorsque cela se produit, votre Xbox One peut ne pas reconnaître votre casque ou vous pouvez rencontrer une mauvaise qualité sonore.
Les problèmes audio sont parfois attribués à la prise casque alors que quelque chose d'autre est à blâmer. Par exemple, des connecteurs de casque endommagés, un casque de jeu en sourdine ou des paramètres de confidentialité mal configurés peuvent tous se présenter comme des problèmes avec la prise du casque.
Si la manette Xbox One ne se connecte pas à la console ou si la manette Xbox One ne s'allume pas, la résolution de ces problèmes peut résoudre la prise audio.
Comment réparer une prise casque pour manette Xbox One
Essayez ces correctifs dans l'ordre et vérifiez si vos écouteurs fonctionnent après chaque étape.
- Déconnectez le casque de la manette, puis reconnectez-le fermement La première cause de dysfonctionnement des casques Xbox One est une mauvaise connexion entre le casque et la manette. Débrancher le connecteur, puis le rebrancher fermement résout souvent le problème.
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Vérifiez vos paramètres de confidentialité Appuyez sur le bouton Xbox de la manette et accédez à Settings > Tous les paramètres > Compte > Confidentialité et sécurité en ligne > Afficher les détails et personnaliser > Communiquez avec la voix et le texte pour vous assurer que le micro n'est pas coupé.
- Confirmez que le casque n'est pas coupé. Selon le casque, il peut y avoir un bouton de sourdine sur l'adaptateur ou un bouton de sourdine en ligne. Appuyez sur le bouton de sourdine et essayez d'augmenter le volume pour voir si cela vous aide.
- Examinez le casque, le cordon et le connecteur de la Xbox One Si vous constatez des dommages au casque, au cordon ou au connecteur, il se peut qu'il y ait un problème avec le casque au lieu du manette. Si le cordon est effiloché ou si les fils à l'intérieur sont cassés, réparez les fils ou achetez un nouveau casque. Si vous voyez des débris comme de la saleté ou de la nourriture sur le connecteur, nettoyez-le avec un coton-tige imbibé d'alcool à friction.
- Utilisez une autre manette et un autre casque. C'est le meilleur moyen de vous assurer qu'il y a un problème avec votre manette et non avec le casque.
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Mise à jour du firmware. Si le casque fonctionne avec une manette différente sur la même console Xbox One, mettez à jour le micrologiciel de la manette Xbox One.
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Examinez le port du casque sur la manette. À l'aide d'une lampe de poche, regardez à l'intérieur du port du casque sur le contrôleur. Si vous voyez des obstructions, retirez les débris avec un petit outil comme un cure-dent ou une pince à épiler.
Même si vous ne voyez rien, il peut y avoir de la saleté ou d'autres débris coincés à l'intérieur. Soufflez le port avec de l'air comprimé pour voir si quelque chose sort.
- Remplacez ou réparez la prise casque. Si la prise casque ne fonctionne toujours pas après avoir essayé les correctifs ci-dessus et que vous avez essayé différentes combinaisons de contrôleurs et d'écouteurs pour vérifier qu'il y a un problème avec le contrôleur, la prise est probablement défectueuse.
Comment remplacer une prise casque pour manette Xbox One
Si vous avez les bons outils, vous pouvez démonter le contrôleur et vérifier si la prise casque est desserrée. Si la prise est desserrée, vous pouvez essayer de la remettre en place, de la réparer ou de la remplacer par un nouveau composant de prise casque. Voici comment démonter votre manette Xbox One et réparer une prise casque cassée:
Pour démonter le contrôleur, vous aurez besoin de pilotes ou d'embouts Torx T-6 et T-9. Si possible, utilisez une sangle statique et soyez très prudent lorsque vous manipulez les composants internes.
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Retirez soigneusement les panneaux des côtés de la manette Xbox One.
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Retirez les cinq vis hexagonales qui maintiennent le contrôleur ensemble.
Une vis est cachée derrière un autocollant dans le compartiment à piles.
- Retirez les capots avant et arrière du contrôleur.
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Examinez la prise casque. S'il est desserré, il doit probablement être remplacé.
Image - Retirez les deux vis qui maintiennent le circuit imprimé supérieur.
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Soulevez avec précaution le circuit imprimé supérieur et examinez la prise casque.
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Si les broches métalliques du composant de la prise casque sont aplaties, retirez délicatement les broches avec un petit outil comme un cure-dent.
Image Si les broches sont cassées, vous devrez remplacer le composant de la prise casque.
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Replacez la prise casque, fixez le circuit imprimé supérieur et vérifiez si la prise casque est toujours desserrée.
Assurez-vous que le connecteur entre les circuits imprimés supérieur et inférieur est correctement installé et que le circuit imprimé supérieur est solidement fixé. Étant donné que la pression entre les circuits imprimés maintient la prise casque en place, un espace supplémentaire entre les cartes empêche le casque de fonctionner.
FAQ
Comment résoudre le problème lorsque ma manette Xbox One ne reconnaît pas mon casque ?
Si votre manette Xbox One ne reconnaît pas votre casque, assurez-vous d'abord que le casque n'est pas coupé et augmentez l'entrée audio de la console. Ensuite, nettoyez la manette et le casque, mettez à jour le micrologiciel de la manette et redémarrez la console.
Quelle est la taille de la prise casque de la manette Xbox One ?
La manette Xbox One utilise un port audio 3,5 mm standard, vous avez donc besoin d'un casque avec une prise jack 3,5 mm.
Comment utiliser un casque Xbox One sans fil ?
La Xbox One ne prend pas en charge le Bluetooth, vous avez donc besoin d'un adaptateur compatible pour connecter un casque Xbox One sans fil. Votre casque doit prendre en charge le protocole sans fil de Microsoft.
Comment utiliser un casque USB sur ma Xbox One ?
Pour utiliser un casque USB qui se branche directement sur votre console, il doit spécifiquement prendre en charge Xbox One. La plupart des casques USB non destinés au jeu ne fonctionneront pas.
