Lorsqu'Internet Explorer affiche un message d'erreur indiquant "Internet Explorer a cessé de fonctionner", il existe plusieurs façons de le faire fonctionner à nouveau. Ce problème peut se produire sur les ordinateurs Windows 10, Windows 8 et Windows 7, et les solutions possibles ici ne s'appliquent qu'à Internet Explorer (et non à Microsoft Edge).
Microsoft ne prend plus en charge Internet Explorer et vous recommande de mettre à jour vers le nouveau navigateur Edge. Rendez-vous sur leur site pour télécharger la dernière version.
Causes du message "Internet Explorer a cessé de fonctionner"
Comme pour de nombreux problèmes Windows, le problème se résume généralement à des programmes incapables d'accéder à des fichiers de bibliothèque spécifiques appelés DLL (bibliothèques de liens dynamiques). Ceux-ci permettent aux programmes de communiquer, de partager des données et de fonctionner correctement, mais lorsque ces fichiers sont endommagés ou égarés, les applications cessent de fonctionner.
L'erreur peut également provenir de fichiers de cache endommagés et de plug-ins incompatibles.
Comment réparer les erreurs "Internet Explorer a cessé de fonctionner"
Dépanner les coupables les plus probables pourrait résoudre le problème afin que vous puissiez revenir à votre contenu en ligne préféré.
- Mettre à jour Windows et Internet Explorer. Les problèmes auxquels vous êtes confrontés ont peut-être été traités et corrigés dans une mise à jour précédente. Par conséquent, il est essentiel de vous assurer que la dernière version de Windows est installée sur votre PC.
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Réinitialisez les paramètres d'Internet Explorer. La réinitialisation d'Internet Explorer à ses paramètres par défaut peut supprimer les modifications qui ralentissent ou arrêtent complètement le navigateur.
Une réinitialisation désactive toutes les barres d'outils ajoutées, réinitialise la page d'accueil, supprime tout l'historique Web, efface tous les mots de passe enregistrés et vous oblige à vous reconnecter à tous vos sites Web.
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Désactiver les modules complémentaires. Ouvrez Internet Explorer et désactivez manuellement tous les modules complémentaires. Si cette solution résout le problème, vous savez que l'un des modules complémentaires tiers affecte votre expérience de navigation. Réactivez les modules complémentaires un par un, en vérifiant si l'erreur se reproduit. Si c'est le cas, désactivez définitivement ce module complémentaire.
- Réinitialiser les zones de sécurité. Microsoft Internet Explorer suit un ensemble strict de règles de sécurité lors de l'accès au Web. Ces règles ne sont parfois pas respectées, ce qui cause des problèmes.
- Désactiver l'accélération logicielle. Internet Explorer peut tirer parti du rendu logiciel pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, si votre système n'est pas correctement configuré ou a des problèmes graphiques, ce paramètre peut aggraver le problème.
- Exécutez un dépanneur Windows. L'utilisation d'un outil de dépannage intégré à Windows pourrait trouver et résoudre le problème qui a empêché Internet Explorer de fonctionner.
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
Si vous ne trouvez pas la racine du problème, utilisez un autre navigateur Web tel que le navigateur Microsoft Edge ou des alternatives telles que Google Chrome ou Mozilla Firefox.
Si vous ne pouvez pas (ou ne voulez pas) diagnostiquer et résoudre le problème, pensez à demander l'aide d'un service de réparation réputé. Microsoft ne prend plus en charge Internet Explorer et il est peu probable que vous contactiez son service client pour vous aider.
