De nombreux utilisateurs de Windows connaissent le message "Pas d'Internet, sécurisé", qui est une erreur courante dans toutes les versions de Windows, en particulier Windows 10. Lorsque vous recevez cette erreur, vous êtes peut-être connecté au Wi-Fi, mais n'ont pas accès à Internet, ce qui peut être frustrant et déroutant. Voici un aperçu des causes de cette erreur et comment la corriger et se remettre au travail.
Ces étapes de dépannage s'appliquent aux systèmes avec Windows 10 et versions antérieures.
Causes de l'erreur "Pas d'Internet, sécurisé"
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez avoir cette erreur. Les modifications des configurations du système, telles que l'adresse IP, peuvent perturber le routeur lorsque vous vous connectez à Internet. Les mises à jour Windows sont souvent à l'origine de cette erreur, car ces mises à jour installent des correctifs qui modifient les fichiers système et affectent parfois les pilotes de périphérique.
Quelle que soit la raison de cette erreur, il existe plusieurs solutions faciles à essayer.
Corriger une erreur de connexion "Pas d'Internet, sécurisé"
Étant donné qu'il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème et qu'il n'existe aucun moyen facile d'identifier la cause exacte, parcourez chaque option ci-dessous jusqu'à ce que vous puissiez accéder à Internet.
- Redémarrez l'ordinateur. Un redémarrage de l'ordinateur peut résoudre de nombreux problèmes, mais un redémarrage garantit également que tous les fichiers temporaires ou de cache sont supprimés. Si le problème était lié à un fichier cache, le redémarrage s'en occupe.
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows. Windows 10 utilise des dépanneurs pour résoudre divers problèmes avec un PC, y compris l'erreur "Pas d'Internet, sécurisé". Autorisez l'exécution de l'outil de dépannage, répondez à toutes les questions, puis voyez s'il résout le problème.
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Mettez à jour ou réinstallez les pilotes Windows. La mise à jour des pilotes est une excellente étape de dépannage chaque fois qu'un périphérique rencontre un problème ou génère une erreur.
Vous pouvez également restaurer un pilote avant de tenter de désinstaller et de réinstaller un nouveau pilote.
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Désactivez IPv6 ou ses composants. Parfois, des erreurs inconnues peuvent être résolues en désactivant IPv6 dans les paramètres de la carte réseau.
- Désactivez et réactivez la carte réseau. Lorsque vous désactivez puis réactivez une carte réseau, vous vous assurez que les pilotes de la carte réseau sont chargés et fonctionnent correctement.
- Modifier les propriétés de gestion de l'alimentation. Les paramètres de gestion de l'alimentation peuvent également être à l'origine de l'erreur "Pas d'Internet, sécurisé". Décochez l'option autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie et voyez si cela vous permet de vous connecter à Internet.
- Désactivez toutes les applications de partage Wi-Fi. Si vous utilisez une application de partage Wi-Fi, cela pourrait provoquer un conflit pour le routeur. Désactivez le logiciel et voyez si cela résout le problème.
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Désactivez votre VPN. Les fonctionnalités de sécurité intégrées d'un VPN peuvent également être à l'origine de l'erreur de connexion "Pas d'Internet, sécurisé". Désactivez votre VPN et voyez si cela résout le problème.
- Contactez l'assistance Microsoft. Les options d'aide de Microsoft incluent le chat en direct, les forums communautaires, etc. Donc, si tout le reste échoue, allez à la source et trouvez des réponses.
