Malgré toute la commodité supplémentaire que les smartphones peuvent apporter, leurs connexions 4G et 5G peuvent parfois cesser de fonctionner et vous laisser vous demander: "Pourquoi mes données cellulaires ne fonctionnent-elles pas ?"
Causes du non-fonctionnement des données mobiles
Une erreur d'absence de connexion de données peut être le résultat d'un problème logiciel de base, d'un matériel endommagé ou même d'une panne à l'échelle du système qui rend l'ensemble du réseau mobile indisponible. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des solutions éprouvées pour que les données cellulaires de votre téléphone mobile fonctionnent à nouveau sur iPhone et Android.
Comment réparer les erreurs d'absence de connexion de données
Il a été prouvé que ces solutions de dépannage pour rétablir vos connexions de données cellulaires fonctionnent sur la plupart des modèles de smartphones iPhone et Android et peuvent également fonctionner sur des combinés fabriqués par d'autres fabricants de téléphones mobiles.
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Redémarrez votre smartphone. Il s'agit d'une solution simple, mais qui peut souvent résoudre une variété de problèmes techniques et de bugs.
- Éteignez votre appareil mobile. Différent d'un redémarrage ou simplement d'éteindre l'écran de votre téléphone avant de le mettre dans votre poche. Un arrêt complet de votre iPhone ou smartphone Android vaut la peine d'essayer si le redémarrage ne fonctionne pas, car il force une reconnexion à votre réseau mobile.
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Désactivez le mode avion. Que vous soyez allé au cinéma ou dans un avion, n'oubliez pas de désactiver le mode avion de votre appareil mobile par la suite. Si vous n'avez pas de connexion de données, cette fonctionnalité peut toujours être activée.
Si le mode Avion est déjà désactivé, vous pouvez essayer de l'activer, puis de le désactiver à nouveau. Un cycle d'entrée et de sortie de ce mode est connu pour réparer les connexions mobiles pour certaines personnes.
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Désactiver le Wi-Fi. Cela ne devrait pas arriver, mais parfois c'est le cas, en particulier sur les anciens modèles d'iPhone. Internet Wi-Fi est connu pour interférer avec la connectivité du réseau mobile, donc le désactiver peut vous aider à récupérer vos données cellulaires.
Une des principales raisons pour lesquelles cela fonctionne dans certaines situations est que vous n'obtenez pas une connexion Wi-Fi suffisamment puissante, mais que vous êtes toujours connecté. Vous pouvez donc être dans votre cour ou presque hors de portée du routeur, mais pas assez loin pour interrompre la connexion et commencer par la connexion mobile. Dans cette zone intermédiaire, vous ne pouvez pas vous connecter via Wi-Fi ou mobile.
N'oubliez pas de réactiver votre Wi-Fi une fois que vous avez terminé. Vous ne voulez pas atteindre votre plafond mensuel de données.
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Désactiver le Bluetooth. Semblable au problème Wi-Fi, l'activation de Bluetooth est également connue pour affecter les connexions cellulaires sur les smartphones Android et iPhone.
Si votre Bluetooth continue de provoquer des conflits avec la connexion de données cellulaires de votre téléphone, vous pouvez essayer de le désactiver définitivement et de connecter vos appareils Bluetooth à votre tablette ou ordinateur portable à la place.
- Vérifiez votre fournisseur de réseau. Si vous recevez un message d'erreur "réseau mobile non disponible", la cause du problème peut en fait être une panne de réseau. Le moyen le plus simple de vérifier si tel est le cas est de consulter le compte Twitter officiel de votre fournisseur. De nombreuses entreprises utilisent ce réseau social pour tenir les utilisateurs informés de l'état et des mises à jour du réseau.
- Activez vos données mobiles. Une autre chose à vérifier est que vous avez bien activé les données mobiles. C'est un paramètre de votre téléphone qui doit être activé, tout comme le Wi-Fi et le Bluetooth doivent être activés pour utiliser ces types de connexion.
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Installez la dernière mise à jour du système. La mise à jour vers la dernière version du système d'exploitation iOS ou Android peut souvent corriger de nombreux bogues associés au non-fonctionnement de vos données mobiles. Certains opérateurs exigent même les dernières versions du système d'exploitation pour fonctionner correctement.
Vérifiez toujours que les comptes Twitter de l'opérateur de téléphonie mobile que vous suivez sont soit confirmés par une coche bleue à côté de leur nom, soit liés au site Web officiel de l'entreprise. Ne partagez jamais votre compte ou vos informations de facturation dans des tweets publics.
- Vérifiez votre carte SIM. Si vous avez voyagé à l'étranger, vous avez peut-être oublié de remettre votre carte SIM dans votre smartphone personnel. Si vous ne pouviez pas activer votre réseau de données cellulaires sur un nouveau téléphone, cela pourrait en être la cause. Il peut également être judicieux de vérifier si la carte SIM est endommagée. Les petites rayures sont généralement acceptables, mais s'il y a des marques de brûlure, il peut être nécessaire de le remplacer.
- Déverrouillez votre téléphone. Si votre téléphone est verrouillé sur son opérateur initial, il se peut qu'il ne fonctionne pas avec une carte SIM d'une autre société. Dans ce cas, vous devrez le déverrouiller pour qu'il utilise correctement les données cellulaires.
- Réinitialisez vos paramètres réseau. La réinitialisation de vos paramètres réseau supprimera toutes les données réseau stockées et vous permettra de recommencer avec une nouvelle connexion.
- Effectuez une réinitialisation d'usine. Faire une réinitialisation d'usine sur votre iPhone ou Android devrait être la dernière chose que vous essayez car il a le potentiel de supprimer certaines de vos données. Cela peut résoudre de nombreux problèmes, cependant, cela vaut vraiment la peine d'essayer avant d'acheter un nouveau combiné.
