Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Steam et que vous rencontrez des erreurs de réseau gênantes, vous pouvez essayer plusieurs étapes de dépannage. Découvrez quelques conseils et astuces ci-dessous pour vous remettre en ligne et jouer à vos jeux Steam préférés.
Les instructions de cet article s'appliquent à Windows 10, Windows Vista, Windows 8 et Windows 7.
Causes des erreurs du réseau Steam
Si vous voyez le message d'erreur ci-dessous, vous avez probablement affaire à un problème de réseau ou de logiciel. Il peut s'agir de n'importe quoi, d'une mise à jour Steam à une panne de réseau, en passant par la corruption d'entrées Winsock.
Un mauvais mot de passe est la cause la moins probable de ne pas pouvoir se connecter à Steam. L'application Steam fournit une erreur différente pour un mot de passe incorrect, comme indiqué ci-dessous:
Comment réparer les erreurs de connexion au réseau Steam
La plupart des problèmes de réseau sont universels. Que vous utilisiez Windows 10, Windows Vista, Windows 8 ou Windows 7, bon nombre de ces astuces devraient s'appliquer.
- Redémarrez votre connexion Steam Si vous recevez l'erreur de connexion réseau, vous devrez peut-être redémarrer Steam. Pour ce faire, sélectionnez Steam > Go Online > Se connecter à Internet > Redémarrez Steam Lorsque vous recevez l'erreur Impossible de se connecter à Steam, vous avez la possibilité de Réessayer la connexion ouDémarrer en mode hors ligne Si vous sélectionnez Démarrer en mode hors ligne , vous pouvez voir votre interface Steam et vérifier tous les paramètres avant d'essayer de vous reconnecter.
- Vérifiez l'état du serveur Steam. Steam fournit aux clients un site Web pratique qui surveille le trafic du serveur. En vérifiant la page d'état de Steam, vous pouvez voir si Steam a des pannes de réseau ou de serveur.
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Résoudre les problèmes de connexion Internet. L'une des premières choses que vous pouvez regarder est votre connexion Internet. Windows fournit un visuel rapide si vous êtes déconnecté du réseau. Le moyen le plus rapide de vérifier l'état de la connexion consiste à rechercher dans votre barre des tâches un symbole de réseau déconnecté ou un message indiquant que le câble réseau est débranché. Le symbole est légèrement différent selon votre version de Windows, mais la même idée de base montre une alerte, un point d'exclamation ou même un cercle rouge avec une ligne tracée. Tous ces éléments indiquent que vous n'êtes pas connecté à Internet. Malheureusement, il ne fournit pas beaucoup plus d'informations que cela, vous devez donc examiner d'autres étapes de dépannage du réseau pour le résoudre.
- Redémarrez votre PC. Bien que cela puisse sembler une solution improbable, le redémarrage de votre PC peut résoudre tous les problèmes de pilote, les pannes de logiciel ou les applications gelées. C'est aussi un moyen simple de réinitialiser vos paramètres réseau.
- Fermez ou désactivez les applications d'arrière-plan Selon Steam, certaines applications telles que les antivirus, les anti-spywares, les applications P2P et même certaines applications VPN peuvent interférer avec votre connexion réseau. Pour tester cette possibilité, désactivez temporairement Windows Defender et les autres applications de sécurité et essayez à nouveau de vous connecter à Steam.
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Lancez Steam en tant qu'administrateur. L'exécution en tant qu'administrateur peut sembler une solution étrange, mais à de nombreuses reprises, une application nécessite des privilèges élevés pour fonctionner correctement. Bien que vous ayez peut-être déjà exécuté Steam des centaines de fois auparavant, de nombreux utilisateurs disent que cette solution simple a corrigé leurs erreurs de réseau.
- Dépannez votre routeur et votre modem. Nous avons tous fait l'expérience lorsque notre service Internet semble s'effondrer ou tout simplement ne pas fonctionner. Les problèmes de routeur ou de modem, qu'ils soient simplement gelés ou qu'ils n'aient pas actualisé leur bail DHCP, peuvent être rapidement résolus en redémarrant le routeur et le modem.
- Désactivez votre pare-feu Windows. Bien qu'il soit un excellent moyen de protéger votre PC et votre réseau contre les logiciels malveillants et les pirates potentiels, le pare-feu Windows pourrait être le coupable de votre erreur de connexion Steam. Son but est de bloquer ou d'empêcher toute menace d'atteindre votre système. Cependant, il n'est pas assez intelligent pour détecter le bon trafic par rapport au mauvais trafic. Le pare-feu bloque peut-être le port sur lequel Steam doit s'exécuter.
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Vérifiez la connexion réseau physique. Une étape de dépannage rapide et facile pour les problèmes de réseau Steam consiste à vérifier la connexion Ethernet physique. Assurez-vous qu'il est bien branché à votre PC et à votre modem (ou routeur).
- Vérifiez votre FAI. Un autre facteur lié à votre connexion Internet est si votre FAI (fournisseur d'accès Internet) rencontre des difficultés techniques. La plupart des fournisseurs ont une page d'état sur leur site Web que vous pouvez consulter sur votre smartphone.
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Téléchargez un nouveau pilote. Les mises à jour et les correctifs font partie de la vie. Cela s'applique également à votre carte réseau. Si vous rencontrez des erreurs de connexion Steam, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote de votre carte réseau. La plupart des fabricants fournissent des pilotes mis à jour sur leurs sites Web.
S'il n'y a pas de pilote mis à jour, vous devrez peut-être réinstaller le pilote actuel.
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Mettre à jour le client Steam Une autre cause et solution courantes aux erreurs de connexion réseau est la mise à jour de votre client Steam. En règle générale, Steam vérifie les mises à jour après la connexion, mais si ce n'est pas le cas, la mise à jour manuelle est rapide et facile. Vous pouvez le faire en sélectionnant Steam > Vérifier les mises à jour du client Steam
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Essayez un autre protocole Steam fonctionne généralement via le protocole UDP (User Datagram Protocol). Pour le dépannage, vous pouvez basculer le client Steam pour utiliser TCP à la place. C'est un excellent moyen d'éliminer tout problème lié aux protocoles. Pour ce faire, faites un clic droit sur le raccourci Steam sur votre bureau et sélectionnez Properties Dans le champ Target, ajoutez - tcp à la fin du chemin et sélectionnez OK ou Apply Ce drapeau force Steam à utiliser TCP à la place.
L'utilisation de TCP peut déclencher des problèmes de latence dans Steam.
Image - Fix Winsock.dll. Winsock permet aux logiciels d'accéder au réseau. Si vous trouvez que Steam ne se connecte pas correctement, vous avez peut-être un Winsock corrompu. Vous pouvez essayer certaines applications tierces pour le résoudre ou suivre d'autres étapes de dépannage pour réparer Winsock.dll.
- Réinitialisez votre pile TCP/IP. Si la réinitialisation de vos paramètres Winsock ne vous aide pas, vous pouvez également réinitialiser votre pile TCP/IP. Souvent, la réinitialisation des deux peut résoudre tous les problèmes de réseau que vous pourriez rencontrer.
- Vérifiez les ports requis pour Steam. Steam nécessite plusieurs ports sur votre routeur et/ou pare-feu. Vérifiez que les ports sont ouverts. Si ce n'est pas le cas, ouvrez les ports réseau et redémarrez l'application.
- Réinstaller Steam Si tout le reste échoue, la réinstallation de l'application Steam peut aider à réparer les fichiers corrompus qui vous empêchent de vous connecter. Il est important de noter que tous les jeux installés dans le dossier Steamapps seront également supprimés. Donc, si vous ne voulez pas perdre vos jeux et votre progression, vous devez déplacer le dossier Steamapps ailleurs. Vous pouvez trouver ce dossier dans C:\Program Files\Steam Copiez simplement le dossier à un autre emplacement, puis désinstallez et réinstallez l'application Steam.
Les paramètres personnalisés sont également supprimés lors de la désinstallation. Assurez-vous de sauvegarder.
FAQ
Pourquoi ma connexion Steam expire-t-elle lors de l'installation d'un jeu ?
Si vous voyez une erreur de délai de connexion, les serveurs Steam sont probablement en panne ou surchargés. Vous pouvez essayer d'ajuster les paramètres de bande passante en allant sur Settings > Downloads > Limit Bandwidth.
Puis-je lancer un jeu Steam sans que Steam soit lancé ?
Non. Vous devez vous connecter à Steam. Il est possible de jouer à des jeux hors ligne, mais vous devrez toujours fournir votre mot de passe Steam.
Comment corriger l'erreur d'écriture du disque Steam ?
Pour corriger l'erreur d'écriture du disque Steam, supprimez la protection en écriture du lecteur et du dossier Steam, effacez le cache de téléchargement Steam, désactivez les programmes antivirus ou pare-feu et recherchez les erreurs sur le lecteur. Vous pouvez également essayer d'exécuter Steam en tant qu'administrateur.
Comment résoudre le problème lorsque Steam Broadcast ne fonctionne pas ?
Si Steam Broadcast ne fonctionne pas, activez l'indicateur d'état de diffusion, modifiez les paramètres de diffusion et redémarrez votre ordinateur. Si le problème persiste, éteignez et rallumez le modem et le routeur ou utilisez une connexion Ethernet filaire.
