L'application Images (images) incluse dans Messages pour iOS fournit une bibliothèque de gifs consultables que vous pouvez ajouter instantanément aux textes avec vos amis. Parfois, cependant, vous pouvez recevoir un message d'erreur lorsque vous essayez de l'utiliser. L'alerte apparaît lorsque vous essayez d'envoyer un-g.webp
Impossible de partager l'image. La connexion Internet semble être hors ligne.
Les instructions de cet article s'appliquent aux iPhones et iPads exécutant iOS 10 et versions ultérieures.
Les raisons pour lesquelles les images des messages cessent de fonctionner
Plusieurs problèmes peuvent empêcher le fonctionnement des images pour les messages. Certains coupables possibles incluent:
- Exécution d'une version obsolète d'iOS.
- Un problème dans les messages.
- Problèmes de connexion avec votre réseau Wi-Fi ou cellulaire.
Que faire lorsque les images ne fonctionnent pas sur l'iPhone
Si vous obtenez l'erreur Impossible de partager l'image dans Messages, voici quelques étapes à essayer.
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Fermer et rouvrir les messages. Il est possible que l'erreur provienne d'un problème avec l'application Messages et il vous suffit de lui donner un nouveau départ. Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour ouvrir le sélecteur d'application de l'appareil, puis fermez manuellement Messages. Revenez ensuite à l'écran d'accueil pour l'ouvrir et réessayez.
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Basculer les images. Vous pourrez peut-être restaurer la fonctionnalité Images en la supprimant temporairement puis en la réactivant. Pour ce faire, faites défiler vers la droite de la barre d'applications dans Messages et appuyez sur le bouton Plus. Sélectionnez Modifier dans le coin supérieur droit.
Image Appuyez sur le bouton moins à côté de Images. Choisissez Supprimer des favoris. Les images descendront dans la section Plus d'applications. À partir de là, appuyez sur le bouton plus pour le réactiver.
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Essayez un autre réseau (ou cellulaire). Si vous avez accès à un autre réseau sans fil, essayez de vous connecter à celui-ci pour voir s'il résout le problème. Sur un iPhone ou un iPad compatible cellulaire, vous pouvez également essayer d'utiliser cette connexion.
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Cycle Wi-Fi. Si c'est votre connexion Internet qui cause le problème avec Images, vous pouvez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre réseau. Pour ce faire, ouvrez le Centre de contrôle ou l'application Paramètres. Désactivez le Wi-Fi, attendez une minute, puis reconnectez-vous pour voir si Images recommence à fonctionner.
Vous pouvez également activer le mode Avion, qui arrête tous les signaux entrants et sortants.
- Assurez-vous que les SMS sont activés. Si Images ne fonctionne pas lorsque vous envoyez des SMS à des personnes qui n'ont pas d'iPhone (c'est-à-dire que leurs bulles dans Messages sont vertes au lieu de bleues), vous devez vérifier si votre téléphone est configuré pour envoyer des messages texte de base. Accédez à Settings > Messages et assurez-vous que le commutateur à côté de Send as SMS est sur/ position verte.
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Dépannez votre Wi-Fi et votre réseau. Si Images n'est pas le problème, votre connexion réseau peut l'être. Débranchez votre modem et votre routeur (s'il s'agit d'appareils distincts) pendant 30 secondes, puis rebranchez-les et voyez si l'erreur disparaît.
- Redémarrez votre iPhone ou iPad. Éteignez votre appareil pendant une minute pour activer à la fois son alimentation et sa connectivité Internet. Lorsque vous le rallumez, il se reconnecte à Internet, ce qui peut suffire à éliminer certains bugs et problèmes.
- Recherchez une mise à jour iOS. Que vous utilisiez iOS sur iPhone ou le plus récent iPadOS pour tablettes, le processus pour vous assurer que vous utilisez la version la plus récente est le même. Ouvrez Settings, puis accédez à General > Software Update votre appareil recherchera une nouvelle version. S'il y en a une de disponible, suivez les invites à l'écran pour télécharger et installer la mise à jour.
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Réinitialiser les paramètres réseau. Une technique plus drastique consiste à purger toutes les données réseau stockées de votre téléphone ou de votre tablette. Lorsque vous réinitialisez ces paramètres, votre appareil oublie tous les réseaux et les informations de connexion qu'il a stockés et redémarre à zéro. Ce processus entraîne également le redémarrage de votre appareil.
Une fois de retour, vous devrez vous reconnecter à votre réseau domestique (ou à celui que vous utilisez) et saisir à nouveau le mot de passe.
La réinitialisation des paramètres réseau n'est pas aussi intensive que la réinitialisation de votre appareil.
