Si le son de votre Chromecast se coupe par intermittence, vous pouvez essayer de rétablir le son en plusieurs étapes. Et parce qu'il peut y avoir une variété de problèmes, nous vous proposons une variété de solutions.
Ce guide de dépannage explique ce qu'il faut faire lorsqu'il n'y a pas de son sur votre Chromecast. Nous recommandons un guide différent s'il se passe quelque chose d'autre. Par exemple, l'erreur Chromecast "Source non prise en charge" ou un Chromecast qui plante constamment sont des symptômes différents et nécessitent une approche différente.
Pourquoi n'y a-t-il pas de son lorsque j'utilise Chromecast ?
Dépanner un Chromecast sans son peut être difficile, car le problème peut se situer à l'un des nombreux endroits.
Voici les principales raisons pour lesquelles il n'y a pas de son:
- L'appareil est en mode silencieux
- Le câble ou le port est défectueux
- Le logiciel est obsolète (ou rencontre un problème/conflit)
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Le Chromecast lui-même est en panne
Comment obtenir du son via Chromecast ?
Comme la plupart des appareils de streaming qui se branchent directement sur un téléviseur, Chromecast diffuse le son via HDMI. Tant qu'un câble HDMI le relie à l'écran, il transportera la vidéo et le son.
Ce guide de dépannage s'applique aux Chromecast qui diffusent de l'audio et de la vidéo, et non à Chromecast Audio ou aux appareils avec Chromecast intégré. Cependant, si vous possédez l'un de ces autres appareils, vous trouverez peut-être certaines de ces idées utiles.
Comment réparer le son du Chromecast qui ne fonctionne pas
Avant d'acheter un nouveau Chromecast ou d'opter pour un autre appareil de diffusion en continu, parcourez ces conseils simples pour voir si l'un d'entre eux fera à nouveau fonctionner le son.
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Montez le son sur l'appareil depuis et vers lequel vous diffusez. Par exemple, si vous diffusez un film depuis votre téléphone sur votre téléviseur, assurez-vous que le volume de votre téléphone et celui de votre téléviseur sont augmentés.
Cela peut sembler une étape évidente, mais même si le volume du téléviseur est au maximum, vous avez peut-être baissé le volume du Chromecast depuis votre téléphone sans vous en rendre compte. Pour tester cela, ouvrez d'abord l'application à partir de laquelle vous essayez de caster, puis utilisez les boutons de volume pour l'augmenter.
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Basculez vers une autre entrée sur votre téléviseur (c'est-à-dire, pas celle que le Chromecast utilise) pour confirmer que le volume du téléviseur fonctionne tout seul. Le reste de ces étapes sera inutile si le problème audio provient de l'un de vos autres appareils.
Utilisez le bouton Input de la télécommande, ou tout ce que cette fonction est appelée sur votre télécommande, pour passer en mode TV ou une autre entrée avec un autre appareil branché (une Xbox, Roku, etc.).
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Complètement l'étape 2 à nouveau, mais cette fois avec l'appareil qui effectue le casting. Par exemple, si vous diffusez du contenu depuis Chrome sur votre ordinateur, déconnectez-vous complètement du Chromecast, redémarrez Chrome et essayez de lire de l'audio sans la fonction de diffusion.
Étant donné que vous avez déjà confirmé que le volume est monté à la fois sur l'appareil de diffusion et sur l'appareil de réception, et que le téléviseur peut fournir du son en dehors du Chromecast, vous devez vous assurer que l'appareil qui effectue la diffusion fonctionne correctement son propre.
Si vous constatez que c'est votre ordinateur, et non le Chromecast, qui rencontre des problèmes, voici comment réparer votre ordinateur sans son. De même, voici comment réparer un iPhone sans son et réparer un Android sans son. Vous devrez peut-être réparer une barre de son qui ne fonctionne pas. Quoi qu'il en soit, si le Chromecast n'est pas à blâmer, vous devrez plutôt suivre l'un de ces autres guides de dépannage.
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Maintenant que vous savez que les appareils d'envoi et de réception ont un son fonctionnel, redémarrez l'application qui effectue la diffusion. Qu'il s'agisse de Netflix ou de YouTube sur votre téléphone ou de Chrome sur votre ordinateur, le problème de son peut être un bogue temporaire résolu par un redémarrage.
Forcez-le à se fermer, attendez quelques secondes, puis redémarrez-le et essayez de le lancer à nouveau.
Besoin d'aide ? Comment fermer des applications sur Android. Comment fermer des applications sur un iPhone. Comment fermer des applications sur un Mac. Comment fermer des applications sur Windows.
- Redémarrez les trois appareils: le téléphone ou l'ordinateur qui a démarré la diffusion, le téléviseur ou le projecteur rencontrant le problème de son, et le Chromecast lui-même.
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Dans l'application Home, choisissez un appareil et appuyez sur le menu à trois points > Reboot.
Google a des instructions sur la façon de redémarrer le Chromecast à partir de l'application Home, mais il pourrait être plus facile de le débrancher pendant une minute.
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Mettez à jour le Chromecast. L'étape précédente a peut-être déclenché une vérification de mise à jour automatiquement après le redémarrage, mais si ce n'est pas le cas, mettez à jour le Chromecast manuellement.
Un micrologiciel obsolète ou bogué pourrait être à l'origine du problème de son.
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Recherchez une mise à jour pour l'application spécifique qui vous cause des problèmes. L'application elle-même pourrait souffrir d'un bogue qui affecte la sortie audio de Chromecast.
Si aucune mise à jour n'est disponible, vous pouvez essayer de réinstaller l'application.
- Réinitialisez le Chromecast. Il réinstallera le firmware à partir de zéro. C'est votre dernière option pour résoudre ce problème s'il est lié au logiciel.
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Branchez le Chromecast sur un autre port HDMI du téléviseur/projecteur. Pour une raison quelconque, il peut y avoir un problème particulier avec le port que vous utilisez qui entre en conflit avec la capacité du Chromecast ou du téléviseur à communiquer le son.
Si un autre port n'est pas la solution, vérifiez que le port fonctionne en branchant un autre appareil HDMI. Si aucun de vos autres appareils ne fonctionne sur l'un des ports, mais que vous savez que les appareils fonctionnent correctement, le problème ici est le téléviseur. Vous pouvez le vérifier à nouveau en connectant le Chromecast à un téléviseur entièrement différent.
- Contactez Google. Google peut être en mesure de confirmer que le problème que vous rencontrez est un problème logiciel non encore résolu, ou peut-être avez-vous droit à un appareil de remplacement (en supposant qu'il soit suffisamment récent).
FAQ
Comment puis-je connecter Chromecast au son surround ?
Une fois que vous avez connecté votre Chromecast à votre téléviseur, ouvrez l'application Google Home, choisissez votre appareil, puis appuyez sur Paramètres > Paramètres du son> Son surround.
Comment puis-je écouter Chromecast avec un casque ?
Pour utiliser un casque avec Chromecast, accédez à Paramètres > Télécommandes et accessoires > Appairer la télécommande ou les accessoires. Selon votre modèle, vous devrez peut-être utiliser une application tierce pour configurer votre casque.
Comment corriger les retards audio du Chromecast ?
Les retards audio de Chromecast sont généralement causés par des problèmes de réseau, des problèmes de connexion d'appareils ou la latence des haut-parleurs. Essayez d'optimiser votre routeur, de réduire la qualité de la diffusion ou d'utiliser une connexion Ethernet filaire. Si vous rencontrez toujours des problèmes, ajustez la Correction du délai de groupe dans les paramètres de votre Chromecast dans l'application Google Home.
Comment réparer ma télécommande Google Chromecast ?
Pour réinitialiser votre télécommande Chromecast, retirez les piles, puis maintenez enfoncé le bouton Home pendant que vous réinsérez les piles. Attendez que la LED s'allume, puis relâchez le bouton. Si vous voyez une invite Start pairing, appuyez et maintenez Back+ Home jusqu'à ce que le voyant LED clignote.
