C'est très frustrant lorsque votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi (surtout si vous avez une limite mensuelle de données cellulaires au lieu d'un forfait de données illimitées). Aucun Wi-Fi ne vous empêche de faire des choses comme mettre à jour l'iOS, télécharger des fichiers volumineux et diffuser de la musique et des vidéos.
Cet article a été écrit avec iOS 12 et iOS 13, mais les concepts s'appliquent à de nombreuses versions antérieures. Sur les versions antérieures, les étapes exactes décrites ci-dessous peuvent être légèrement différentes.
Comment résoudre les problèmes de Wi-Fi sur iPhone
Dans la plupart des cas, vous pouvez réparer un iPhone qui ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi après quelques étapes de dépannage simples. Dans d'autres cas, des techniques plus avancées sont nécessaires. Découvrez les nombreuses façons de réparer un iPhone qui ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi et de revenir à un accès Internet haut débit.
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Assurez-vous que le Wi-Fi est activé. La première règle du support technique est de confirmer que la chose que vous essayez de réparer est activée. Dans ce cas, vous devrez peut-être simplement activer le Wi-Fi sur votre iPhone. Utiliser Control Center pour activer le Wi-Fi est le plus simple.
Un problème rare qui survient est lorsque l'option Wi-Fi de l'iPhone est grisée. Heureusement, il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer pour corriger le Wi-Fi grisé.
- Vérifiez si le mode avion est activé. Si votre iPhone est en mode avion (peut-être que vous l'avez accidentellement laissé ainsi après un récent voyage), votre Wi-Fi est désactivé.
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Vérifiez si le réseau Wi-Fi est protégé par un mot de passe. Vous pouvez savoir quels réseaux sont protégés par mot de passe car ils ont des icônes de verrouillage à côté d'eux sur l'écran des paramètres Wi-Fi (allez à Settings > Wi-Fi). Si c'est le cas, vous pouvez demander un mot de passe au propriétaire du réseau (facile si vous êtes dans un café, par exemple) ou rechercher un réseau déverrouillé.
Vous pouvez également essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter du réseau. Faites défiler jusqu'à la section intitulée Comment faire oublier les réseaux Wi-Fi à l'iPhone dans cet article sur le Wi-Fi sur l'iPhone.
- Vérifiez les mises à jour iOS. S'il y a une mise à jour, installez-la. Cela peut résoudre votre problème.
- Redémarrez votre iPhone. Le redémarrage de votre iPhone résout souvent ses problèmes. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez forcer le redémarrage de votre iPhone en dernier recours.
- Réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone. Si l'un des paramètres Wi-Fi est corrompu, cela pourrait vous empêcher de vous connecter au Wi-Fi. Bien que cela supprime certaines préférences, c'est parfois votre seule option.
- Désactivez les services de localisation. Votre iPhone fait beaucoup de choses utiles dans les coulisses. L'une d'elles consiste à utiliser les réseaux Wi-Fi à proximité pour améliorer la précision des services de cartographie et de localisation. C'est un bon bonus, mais cela peut être la cause de l'incapacité de votre iPhone à se connecter au Wi-Fi.
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Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au Wi-Fi, vous devrez peut-être prendre une mesure drastique: restaurer votre iPhone à ses paramètres d'usine. Cela supprime tout de l'iPhone et le remet dans son état d'origine.
Avant de faire cela, assurez-vous de sauvegarder toutes les données de votre téléphone.
Une fois la réinitialisation terminée, vous aurez un nouvel iPhone. Vous pouvez ensuite le configurer comme un nouvel iPhone ou le restaurer à partir de votre sauvegarde. La restauration à partir d'une sauvegarde est plus rapide, mais cela pourrait ramener le bogue qui vous a empêché d'accéder au Wi-Fi en premier lieu.
- Contactez Apple pour obtenir une assistance technique. Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, vous avez peut-être un problème matériel, qu'il est préférable de diagnostiquer et de réparer par Apple ou un fournisseur de services Apple agréé. Recherchez le site d'assistance en ligne d'Apple si vous souhaitez toujours essayer de le réparer vous-même. Sinon, apportez votre iPhone dans un Apple Store local; nous vous recommandons de prendre rendez-vous au bar Apple Genius.
Vous ne pourrez peut-être pas vous connecter au Wi-Fi si vous êtes hors de portée ou s'il y a des interférences avec le signal Wi-Fi. Assurez-vous d'être à proximité du routeur sans fil lorsque vous essayez de résoudre ce problème.
FAQ
Pourquoi mon iPhone se connecte-t-il au Wi-Fi mais il n'y a pas d'accès à Internet ?
Si vous pouvez vous connecter à votre réseau Wi-Fi mais qu'il n'y a pas d'Internet, il se peut qu'il y ait un problème avec le modem. Assurez-vous qu'il est connecté au routeur, puis dépannez votre modem si vous rencontrez toujours des problèmes.
Comment afficher mon mot de passe Wi-Fi sur mon iPhone ?
Vous ne pouvez pas rechercher votre mot de passe Wi-Fi sur votre iPhone, mais vous pouvez le partager avec un ami. Tenez votre iPhone près de l'appareil de votre ami. Lorsqu'ils essaient de se connecter au Wi-Fi, appuyez sur Share Password sur votre écran.
Pourquoi mon iPhone ne se connecte-t-il pas à ma voiture ?
Si votre iPhone ne se connecte pas à Apple Carplay, cela peut être dû à des problèmes avec une mise à jour iOS, des problèmes d'intégration entre les applications ou des problèmes d'incompatibilité. S'il ne peut se connecter à aucun appareil, vous devrez peut-être réparer le Bluetooth de votre iPhone.
Pourquoi mon iPhone ne se connecte-t-il pas à mon ordinateur ?
Si votre iPhone ne se connecte pas à votre ordinateur, vous devrez peut-être réinitialiser les paramètres de localisation et de confidentialité de votre iPhone. Essayez également de mettre à jour iTunes et votre système d'exploitation. Sous Windows, essayez de mettre à jour le logiciel du pilote pour votre iPhone.
Comment partager le Wi-Fi de mon Mac vers mon iPhone ?
Pour partager un mot de passe Wi-Fi de votre Mac vers un iPhone, ajoutez votre identifiant Apple aux contacts des deux appareils. Ensuite, rapprochez les appareils les uns des autres et appuyez sur Partager pour rejoindre le réseau sur votre iPhone.
