Ce qu'il faut savoir
- Connectez-vous au site Web Audible à partir d'un navigateur de bureau. Sélectionnez Salut [votre nom] > Détails du compte.
- Choisissez Afficher les détails de l'adhésion s'il n'est pas ouvert. Au bas de la section Votre adhésion, sélectionnez Annuler l'adhésion.
- Vérifiez les informations de votre compte et sélectionnez Non merci, continuez à annuler.
Cet article explique comment annuler un abonnement Audible. Il comprend également des informations sur la façon de suspendre votre abonnement plutôt que de l'annuler.
Comment annuler un abonnement Audible
Il est facile d'annuler un abonnement Audible, quelle que soit la raison pour laquelle vous le faites. Vous conservez tous les livres que vous avez déjà achetés et pouvez toujours acheter des livres Audible au prix fort. Vous ne pourrez plus retourner de livres après l'annulation et vous perdrez tous les crédits existants sur votre compte que vous n'avez pas utilisés.
Vous devez annuler votre compte à partir d'un navigateur de bureau. Voici comment procéder.
- Connectez-vous au site Web Audible.
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Sélectionnez Salut, [votre nom], puis sélectionnez Détails du compte.
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Sélectionnez Afficher les détails de l'adhésion si vous n'êtes pas redirigé directement vers cette page.
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Au bas de la section Votre abonnement, sélectionnez Annuler l'abonnement.
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La page suivante montre vos crédits inutilisés, que vous perdez si vous annulez. Sélectionnez Conserver l'adhésion si vous décidez de conserver votre compte. Si vous souhaitez toujours continuer, sélectionnez Non merci, continuez à annuler pour finaliser votre annulation.
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Une fois que vous avez annulé votre abonnement, vous avez toujours la possibilité de le redémarrer, bien que vous en commenciez techniquement un nouveau. Cependant, aucun essai gratuit ne vous sera proposé si vous en avez déjà associé un à votre compte. Vous ne pourrez donc pas acheter un autre livre gratuit.
Ce que signifie l'annulation de votre abonnement Audible
L'annulation de votre abonnement Audible signifie que vous n'êtes plus facturé 14,95 $ par mois et que vous ne recevez plus le crédit mensuel qui vous accorde un livre audio. Cependant, vous:
- Conservez l'accès aux livres que vous avez achetés.
- Possibilité d'acheter des livres audio sur Audible ou Amazon au prix fort.
- Recevez des livres Audible comme cadeaux des autres.
Le seul avantage que vous perdrez est la possibilité de retourner vos livres audio. Assurez-vous de gérer tous les retours ou échanges avant d'annuler votre adhésion.
Comment mettre en pause l'abonnement Audible
Si vous avez accumulé un stock de livres audio et que vous avez juste besoin de temps pour vous rattraper, ou si vous commencez à accumuler des crédits et que vous ne trouvez rien pour les utiliser, vous pouvez suspendre votre abonnement au lieu de l'annuler entièrement.
- Pour suspendre votre abonnement, vous devrez contacter directement le service client en utilisant le formulaire sur la page Contactez-nous d'Audible.
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En réponse à la première question, sélectionnez Mon compte.
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Sélectionnez Pause Membership dans le menu déroulant qui apparaît dans le cadre de la deuxième étape.
Image - Sélectionnez Chat, Téléphone, ou Email pour envoyer la demande.
La suspension de votre abonnement Audible bloquera vos frais mensuels jusqu'à trois mois, mais vous ne recevrez aucun crédit Audible pendant cette période. Lorsque votre abonnement redémarre à la fin de cette période, vous recommencerez automatiquement à recevoir des crédits, ainsi qu'à payer les frais d'abonnement mensuels.
