Un certain nombre d'utilisateurs de l'application Apple TV ont rencontré un bogue audio qui a coupé tout le son des films qu'ils ont loués ou achetés.
Selon 9to5Mac, le bogue est apparu sur toutes les plates-formes qui utilisent l'application Apple TV, qu'il s'agisse de tvOS, d'autres téléviseurs intelligents ou d'appareils de streaming externes comme Chromecast ou Roku. Il ne semble pas non plus y avoir de modèle clair pour le bogue, car il n'affecte pas tous les utilisateurs ou les médias avec une quelconque cohérence.
9to5Mac théorise qu'il pourrait s'agir d'une erreur de gestion des droits numériques (DRM) qui bloque l'audio en tant que mesure de protection des droits d'auteur, bien que le support soit correctement payé.
Les achats sont également devenus un problème pour les utilisateurs concernés, car beaucoup d'entre eux ont déclaré que l'assistance Apple n'avait pas été en mesure de leur fournir un fichier « frais » avec un son fonctionnel.
Au lieu de cela, la société a émis des remboursements et a considéré que l'affaire était close, ce qui déçoit les utilisateurs qui veulent juste regarder un certain film. Mais au moins c'est quelque chose. Certains utilisateurs n'obtiennent même pas cela, car, dans certains cas, Apple a apparemment refusé d'émettre un remboursement, a rapporté 9to5Mac.
Naturellement, de nombreux utilisateurs d'Apple TV sont mécontents. Comme l'a déclaré l'utilisateur de Twitter @TERRIfic_IsShe, "J'essaie de regarder la purge sur Apple TV et il n'y a littéralement aucun son sur le film."
L'utilisateur @CharleeWaynne a contacté le compte Twitter d'Apple TV avec un problème similaire, déclarant: "Il n'y a pas de son sur mon film loué et maintenant il ne jouera plus du tout !"
