Clé à emporter
- Instagram déploie une fonctionnalité pour filtrer les demandes de DM en fonction des mots, des émoticônes et des phrases jugées offensantes après avoir travaillé avec des organisations anti-intimidation et anti-discrimination.
- Les utilisateurs peuvent activer le filtrage DM dans la section "Mots cachés" de leur onglet de confidentialité.
- Instagram offrira également une option pour bloquer non seulement une personne qui les dérange, mais également les nouveaux comptes qu'ils pourraient créer à l'avenir.
Les intimidateurs continuent de trouver de nouvelles façons de déranger les gens sur les réseaux sociaux, laissant des plateformes comme Instagram mettre constamment à jour leurs méthodes pour les tenir à distance. Certains des abus les plus dangereux se produisent loin de la vue du public: dans les demandes de messages directs (DM).
Dans ses derniers efforts pour protéger les utilisateurs contre les discours de haine et les intimidateurs en ligne, Instagram utilise une nouvelle méthode de filtrage des demandes de messages pour les mots, les phrases et même les émojis offensants pour les empêcher d'atteindre les boîtes de réception des gens.
De plus, il s'efforce de rendre plus difficile pour les intimidateurs d'importuner les mêmes personnes à plusieurs reprises en ouvrant des comptes différents.
"Malheureusement, de nombreux groupes et individus envoient des DM et des demandes de DM abusives", a déclaré Damon McCoy, professeur agrégé d'informatique et d'ingénierie à la Tandon School of Engineering de l'Université de New York, à Lifewire dans un e-mail.
"Une grande partie est misogyne et sectaire. Une partie est axée sur l'exercice du pouvoir et du contrôle. Par exemple, faire honte ou faire en sorte que quelqu'un ne se sente pas en sécurité afin qu'il publie moins souvent ou qu'il s'autocensure."
Instagram filtre les DM en fonction de mots clés
Instagram a déjà introduit des moyens de filtrer les commentaires négatifs. Désormais, il déploie une fonctionnalité facultative qui peut automatiquement empêcher les demandes de messages directs offensants d'atteindre les boîtes de réception des utilisateurs à l'aide d'une liste de mots, de phrases et d'emojis.
Il est essentiel que l'utilisateur victime d'intimidation sache comment bloquer quelqu'un, comment demander de l'aide, comment modifier les paramètres de confidentialité et comment signaler quelqu'un. »
Instagram a déclaré avoir travaillé avec des organisations anti-intimidation et anti-discrimination pour établir une liste des mots et expressions offensants qu'il utilisera pour filtrer les messages, et permettra également aux utilisateurs d'ajouter manuellement les leurs. Les demandes signalées comme offensantes se retrouveront dans leur propre dossier sans que le texte ne soit immédiatement visible.
Pour activer ou désactiver le filtrage DM sur Instagram, accédez aux paramètres de confidentialité et recherchez la section intitulée "Mots cachés". Là, vous pourrez contrôler les filtres pour les messages et les commentaires.
Un porte-parole de la société Facebook a déclaré à Lifewire dans un e-mail qu'il commencerait d'abord à déployer ces fonctionnalités au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Irlande, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Canada. Il prévoit d'ajouter bientôt d'autres pays.
Instagram permettra également aux utilisateurs de bloquer non seulement le compte actuel d'une personne, mais tous les nouveaux qu'ils pourraient utiliser à l'avenir. La société de médias sociaux a déclaré qu'elle proposerait cela dans le monde entier dans quelques semaines.
Ces nouvelles mesures fonctionneront-elles ?
Ces derniers efforts s'appuient sur les tentatives précédentes d'Instagram pour mettre fin à l'intimidation et au harcèlement, et surviennent après que certains chercheurs ont appelé la plateforme à faire plus pour lutter contre le problème.
Les experts disent que même si les dernières mesures sont également un pas dans la bonne direction, elles ne seront probablement pas en mesure de réduire tous les cas d'abus si un utilisateur est déterminé à déranger quelqu'un.
J. Mitchell Vaterlaus, professeur agrégé à la Montana State University, a déclaré que les changements sont "un bon pas en avant et peuvent réduire les abus aléatoires ou non ciblés", mais souligne que les intimidateurs peuvent trouver diverses façons de cibler des personnes spécifiques avec des commentaires privés, messages publics, partageant leur contenu sans autorisation, et vidéos.
"Bien qu'il soit bon de réduire les opportunités via un aspect de l'application, il y aura probablement des voies alternatives dans l'application que le cyberintimidateur pourra utiliser", a déclaré Vaterlaus à Lifewire dans un e-mail.
"Il est essentiel que l'utilisateur victime d'intimidation sache comment bloquer quelqu'un, comment demander de l'aide, comment modifier les paramètres de confidentialité et comment signaler quelqu'un."
Cependant, il existe des preuves que des méthodes telles que le contrôle des commentaires ont eu au moins un certain succès.
"Nos recherches montrent que bon nombre de nos récents outils de lutte contre l'intimidation, tels que les contrôles des commentaires et les avertissements de coup de coude, ont été efficaces pour aider les gens à gérer l'intimidation", a déclaré le porte-parole de la société Facebook.
McCoy, ainsi que des chercheurs de l'Université de New York et de l'Université de l'Illinois à Chicago (UIC), ont découvert dans une étude de 2017 que les personnes susceptibles d'être harcelées après avoir été "doxées" - ayant leurs informations personnelles exposées de manière malveillante en ligne - ont supprimé leurs comptes moins fréquemment lorsque Facebook et Instagram ont commencé à filtrer les commentaires abusifs.
Arrêter les abus est un processus complexe
Alors, pourquoi Instagram n'a-t-il pas été en mesure d'arrêter complètement l'intimidation et les abus sur sa plateforme ?
Déterminer ce qui est qualifié d'intimidation sur Instagram est un grand défi, et des facteurs tels que le contexte et l'intention sont très importants.
"C'est complexe, en partie parce que le contexte compte tellement", a déclaré le porte-parole de la société Facebook à Lifewire. "Déterminer ce qui est qualifié d'intimidation sur Instagram est un grand défi, et des facteurs tels que le contexte et l'intention sont très importants."
"Il est difficile de prévenir tout harcèlement, car il est souvent contextuel et peut obliger les membres de la communauté ciblée à reconnaître qu'il s'agit de harcèlement", a déclaré McCoy.
Par exemple, le message pourrait dire que 'il y a des policiers qui protègent le lieu de vote.' Pour les membres des communautés d'immigrants, ce serait un message menaçant et harcelant. »
