Ce qu'il faut savoir
- Tap Moi > icône de menu > Signaler un problème > Compte et profil > Modification du profil > Autre > J'ai toujours un problème.
- Tapez la requête > Report. Vous recevrez un e-mail vous demandant une pièce d'identité avec photo pour confirmer votre anniversaire. Soumettez-en un pour terminer le processus.
- TikTok a supprimé la possibilité de modifier votre âge dans l'application pour protéger les mineurs contre les contenus inappropriés.
Cet article explique comment changer votre âge sur TikTok, ce qui ne peut être fait qu'en contactant le service client.
Comment demander une modification de votre anniversaire sur TikTok
Bien que vous puissiez facilement modifier votre nom d'utilisateur et votre photo de profil sur TikTok à tout moment, il n'est plus possible de modifier votre anniversaire TikTok à partir des commandes de l'application.
Pour changer votre âge sur TikTok, vous devrez contacter le support client de l'application et demander une mise à jour d'anniversaire. Voici comment procéder.
- Ouvrez l'application TikTok sur votre appareil intelligent et appuyez sur Moi dans le coin inférieur droit.
- Appuyez sur les points de suspension (trois points) dans le coin supérieur droit.
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Faites défiler le menu et appuyez sur Signaler un problème.
Image - Appuyez sur Compte et profil.
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Appuyez sur Modification du profil.
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Appuyez sur Autre.
Image - Tap J'ai toujours un problème.
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Dans le champ prévu à cet effet, tapez quelque chose comme Je dois mettre à jour ma date de naissance sur mon compte car la date actuelle est incorrecte. Je peux partager une pièce d'identité pour prouver mon anniversaire réel » et appuyez sur Report.
Image Ne joignez aucune photo de votre pièce d'identité à ce stade.
- D'ici un jour ou deux, vous devriez recevoir un e-mail du support TikTok à l'adresse e-mail associée à votre compte. Le représentant devrait demander une photo d'une pièce d'identité gouvernementale prouvant votre anniversaire. Après leur avoir envoyé, ils mettront à jour, espérons-le, votre anniversaire TikTok avec la nouvelle date.
Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon anniversaire dans l'application TikTok ?
TikTok a supprimé la possibilité de modifier votre date de naissance afin d'empêcher les mineurs d'accéder aux fonctionnalités destinées aux utilisateurs plus âgés, telles que la messagerie directe, l'obtention de pièces sur TikTok et le démarrage des diffusions en direct de TikTok. De nombreux utilisateurs plus jeunes changeaient d'âge sur TikTok pour accéder à certaines de ces fonctionnalités supplémentaires. L'option permettant de le faire a donc été désactivée.
La mise à jour de votre âge sur TikTok ne désactivera pas les contrôles parentaux TikTok précédemment définis qui ont déjà été activés.
L'un des inconvénients de cette mise à jour était que de nombreux utilisateurs adultes qui se sont précipités dans l'inscription et ont saisi un faux anniversaire au cours du processus ont constaté que TikTok limitait l'utilisation de leur application même s'ils étaient bien au-dessus de l'âge minimum requis pour certaines fonctionnalités.
Dois-je simplement créer un nouveau compte TikTok ?
Si vous ne pouvez pas changer votre âge sur TikTok via la méthode ci-dessus, vous pouvez ouvrir un nouveau compte avec le bon anniversaire. Malheureusement, cela signifie que vous partirez de la case départ en termes de followers. Cependant, vous devriez également pouvoir télécharger toutes vos vidéos TikTok à partir de votre compte d'origine et les télécharger à nouveau sur votre nouveau sans trop de problèmes.
Il est préférable de ne pas mentir sur votre âge lors de la création d'un compte TikTok, car vous pourriez être signalé par d'autres utilisateurs s'ils soupçonnent que vous êtes mineur.
Une autre stratégie potentielle consisterait à créer un nouveau compte TikTok avec un parent ou un tuteur, que vous pourriez gérer ensemble.
