Clé à emporter
- Twitch a élargi ses règles contre les discours de haine et le harcèlement pour inclure les comportements en dehors de sa plateforme.
- Les streamers qui sont harcelés en dehors de Twitch ont la possibilité de le signaler à la plateforme pour responsabiliser davantage les gens.
- Les streamers espèrent que, bien que relativement nouvelle, la politique implémentera également des changements sur d'autres plates-formes.
Twitch étend sa politique de harcèlement au-delà de sa propre plateforme, et les streamers disent que c'est un pas positif dans la bonne direction.
La nouvelle politique est la première du genre à punir les personnes qui harcèlent les autres sur des plateformes en dehors de Twitch. Bien que les streamers n'aient pas vu d'effet immédiat de la politique, ils espèrent que cela changera la culture du harcèlement sur les réseaux sociaux.
"C'est une étape incroyablement audacieuse pour Twitch de codifier cela et de le mettre par écrit", a déclaré la streameuse Twitch Veronica Ripley, alias Nikatine, à Lifewire par téléphone. "Je le croirai quand je le verrai, mais j'ai un bon pressentiment."
Harcèlement hors plateforme
Les streamers Twitch ne sont malheureusement que trop familiers avec le harcèlement sur et hors de la plateforme.
"J'utilise ma plate-forme pour parler des problèmes de justice sociale, des droits de l'homme et des problèmes raciaux qui m'affectent en tant que femme noire dans ce pays. Cela met une cible sur mon dos, et cette cible se poursuit hors plate-forme ", a déclaré Natasha Zinda, une streameuse Twitch connue sous le nom de Zombaekillz, à Lifewire lors d'un entretien téléphonique.
Zinda dit que le harcèlement qu'elle subit sur Twitch est directement lié à la plate-forme, car il provient parfois d'autres streamers Twitch.
C'est une étape incroyablement audacieuse pour Twitch de codifier cela et de le mettre par écrit.
"J'ai été harcelée assez horriblement en mars par des personnes qui existent principalement sur YouTube, mais qui ont aussi des comptes Twitch, dont certains sont des partenaires Twitch", a-t-elle déclaré.
"Pour moi, ce qui montre de la malveillance, c'est le fait qu'ils vont sur YouTube, font des vidéos haineuses, téléchargent ces vidéos, puis ils lient leur [compte] Twitch ci-dessous."
Ripley a également été victime de harcèlement en ligne sur et en dehors de Twitch. Elle a déclaré avoir bloqué environ 50 000 personnes sur Twitter au fil des ans.
"Je vois [harcèlement] tout le temps", a-t-elle dit. "Je suis trans, et je vois beaucoup de haine anti-trans en ligne. Je le verrai sur Twitch, je le verrai sur Twitter, où que je sois, je le verrai."
La première politique du genre
Alors que Twitch a commencé à mettre en œuvre la nouvelle politique en janvier, l'entreprise est récemment devenue plus transparente sur la façon dont elle applique les règles et sur ce qui constitue du harcèlement hors plateforme.
« Prendre des mesures contre les fautes qui se produisent entièrement en dehors de notre service est une nouvelle approche à la fois pour Twitch et pour l'industrie dans son ensemble, mais c'est une approche que nous pensons - et dont vous avez entendu parler - qu'il est crucial de bien faire », a déclaré Twitch dans son annonce la semaine dernière.
Zinda a déclaré qu'elle avait signalé à Twitch environ 10 cas de harcèlement hors plateforme depuis l'entrée en vigueur de la politique au début de cette année, mais qu'elle n'avait encore rien vu de ces plaintes.
Cependant, Twitch a déclaré que les catégories de comportements de harcèlement hors service sont limitées. Il s'agit notamment de l'extrémisme violent, des activités terroristes, des menaces explicites ou crédibles de violence de masse, du leadership ou de l'appartenance à un groupe haineux, de la réalisation ou de la complicité d'activités sexuelles non consensuelles ou d'agressions sexuelles, de l'exploitation sexuelle d'enfants, d'actions qui compromettre la sécurité physique de la communauté Twitch, et des menaces explicites ou crédibles contre Twitch.
Twitch a ajouté que la résolution de ces types de rapports dans le cadre du nouveau processus pourrait prendre du temps.
"Afin d'être aussi minutieux et efficace que possible dans ces situations, nous faisons appel à un partenaire d'enquête tiers très apprécié pour soutenir notre équipe interne dans ces enquêtes", a déclaré Twitch.
Un changement plein d'espoir
Ripley a déclaré que la transparence de Twitch dans le processus est prometteuse.
"La plupart du temps, lorsqu'une entreprise de technologie va mettre en œuvre une nouvelle politique, ce sont toujours des entreprises de technologie assez fine qui aiment être vagues parce qu'elles veulent pouvoir avoir une marge de manœuvre, mais en fait, elles disent qu'elles prendront l'action pour harcèlement hors plateforme est énorme", a-t-elle déclaré.
De toutes les plateformes, Ripley a déclaré qu'elle se sentait plus en sécurité sur Twitch en raison de ses communautés soudées et partageant les mêmes idées. Bien que Twitch ne soit toujours pas parfait, elle a déclaré que la nouvelle politique prouve qu'elle se soucie de ses utilisateurs.
"J'ai toujours espéré que les choses iraient bien à l'avenir, et maintenant avec ça, j'ai un peu plus l'assurance que ce sera le cas", a ajouté Ripley.
Cependant, les streamers veulent s'assurer que la nouvelle politique est appliquée de manière appropriée, ce qui signifie tenir Twitch responsable qu'il prendra des mesures contre le harcèlement hors plateforme.
"Pour les créateurs marginalisés, nous n'avons pas la capacité financière de simplement déplacer les plateformes", a déclaré Zinda. "Nous plaçons nos vies et nos moyens de subsistance entre les mains de Twitch, alors s'il vous plaît, intervenez pour nous."
