Ce qu'il faut savoir
- Contactez l'assistance Yahoo Mail.
- Si votre compte a été désactivé pendant >90 jours, vous devrez peut-être créer un nouveau compte à la place.
Cet article décrit ce qu'il faut faire si Yahoo a désactivé votre compte en raison d'une inactivité et s'applique aux versions Web et mobile du service.
Réactiver un compte Yahoo désactivé
Si votre compte a été désactivé au cours des 90 derniers jours, vous pourrez peut-être le restaurer d'ici. Sinon, créez simplement un nouveau compte.
Si votre compte de messagerie a été désactivé, vous verrez un message lorsque vous vous connecterez. Il peut indiquer que votre compte a été désactivé ou que vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe.
Une fois votre compte supprimé, votre pseudonyme devient disponible pour les nouveaux utilisateurs. Si quelqu'un le réclame, vous aurez besoin d'un pseudonyme différent pour votre nouveau compte.
Yahoo Mail désactive périodiquement les comptes inutilisés. Si votre compte est désactivé, vous n'aurez pas accès aux e-mails, aux pièces jointes et aux autres éléments de votre compte.
Pourquoi Yahoo Mail désactive les comptes
Si vous passez plus d'un an sans vous connecter à votre compte Yahoo Mail, Yahoo peut supprimer vos messages de ses serveurs pour faire de la place à d'autres utilisateurs. Les comptes inactifs ralentissent le service pour tout le monde, donc garder les choses en ordre du côté de Yahoo! permet à leur service de messagerie d'être rapide et fiable pour ceux qui l'utilisent.
En dehors de l'inactivité, Yahoo peut fermer votre compte si vous demandez à Yahoo de supprimer votre compte ou si vous violez les conditions d'utilisation de Yahoo.
Comment garder votre compte Yahoo actif
Pour vous assurer que votre compte Yahoo Mail reste actif, connectez-vous simplement de temps en temps.
Si vous utilisez plusieurs fournisseurs de messagerie, synchronisez vos autres comptes de messagerie avec Yahoo Mail afin de recevoir tous vos messages au même endroit. De cette façon, vous pourrez lire vos e-mails dans Yahoo Mail et vous empêcherez la suppression de votre compte.
