Ce qu'il faut savoir
- Tout d'abord, redémarrez votre appareil Android. Si cela ne fonctionne pas, forcez la fermeture du Google Play Store.
- Forcer la fermeture du Play Store: accédez à Paramètres > Applications et notifications > Voir toutes les applications . Appuyez sur Google Play Store > Forcer l'arrêt.
- Pour les téléphones plus anciens: accédez à Paramètres > Applications > Gérer les applications >Marché . Appuyez sur Effacer le cache > Forcer l'arrêt.
Cet article explique ce qu'il faut faire lorsque vous téléchargez une application depuis le Google Play Store et que le processus se bloque, se bloque ou reste bloqué. Les instructions ici devraient s'appliquer quel que soit le fabricant de votre appareil Android: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, etc.
Utiliser le gestionnaire de téléchargement pour le téléchargement de l'application bloquée Google Play Store
Pour la plupart des téléphones Android, les applications sont téléchargées depuis le Google Play Store. Pour vider les caches et débloquer le téléchargement, forcez la fermeture du Play Store.
- Ouvrez l'application Settings.
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Appuyez sur Applications et notifications.
Sur un Samsung Galaxy et certains appareils plus anciens, appuyez sur Applications.
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Dans la liste Applications récemment ouvertes, appuyez sur Voir toutes lesapplications.
Si la liste des applications sur votre téléphone est différente, ignorez cette étape. Les téléphones Samsung Galaxy et les téléphones dotés d'anciennes versions d'Android n'organisent pas la liste en fonction du moment où les applications ont été utilisées.
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Dans la liste des applications, appuyez sur Google Play Store.
Image - Sur la page Infos sur l'application, appuyez sur Forcer l'arrêt pour arrêter le Google Play Store et les téléchargements d'applications.
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Appuyez sur OK pour confirmer votre choix.
Image - Ouvrez Google Play Store et téléchargez à nouveau l'application.
Utilisez le gestionnaire de téléchargement pour réparer le téléchargement bloqué de l'application Android Market
Pour les téléphones plus anciens utilisant, par exemple, Android 2.1 avec Android Market, le processus est légèrement différent.
- Ouvrez l'application Settings ou accédez au menu Settings.
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Appuyez sur Applications, puis appuyez sur Gérer les applications pour afficher une liste d'applications.
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Appuyez sur Marché.
Si vous ne voyez pas l'application Market, appuyez sur l'icône Menu et sélectionnez Filter pour afficher une liste d'options de filtrage. Ensuite, appuyez sur All pour afficher toutes les applications installées.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Tap Forcer l'arrêt.
- Si vous rencontrez toujours des difficultés, accédez à Gestionnaire de téléchargement, appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur Forcer la fermeture.
Magasins privés et chargement latéral
Certaines organisations, y compris de grands employeurs, proposent des applications Android personnalisées en dehors du Google Play Store. En général, le même processus de correction des téléchargements gelés suit, sauf qu'au lieu d'effectuer une fermeture forcée sur l'application Google Play Store, forcez la fermeture de l'application propriétaire du marché.
Les utilisateurs avancés d'Android chargent parfois (chargent une application qui ne provient pas du Google Play Market) via divers outils. Effectuer une fermeture forcée sur l'application de chargement latéral fonctionne parfois. Une application téléchargée latéralement cassée représente un risque pour la sécurité et la stabilité de l'appareil. Il est préférable de désinstaller l'application et de réessayer.
Si vous utilisez le pont de débogage Android (ADB) pour effectuer un chargement indépendant, gérez les éléments depuis l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre appareil Android. ADB a été conçu pour les développeurs et dispose d'outils qui traitent des bugs et des pannes. Reconnectez votre appareil ou redémarrez le service ADB pour régler les choses en premier.
