Ce qu'il faut savoir
- Aller à Mon eBay > Compte > Fermer mon compte.
- Sous Fermeture de votre compte eBay, sélectionnez soumettre une demande de fermeture de votre compte.
- Sélectionnez une raison pour fermer le compte et choisissez Continuer. Confirmez la suppression.
L'article explique comment supprimer votre compte eBay. Il comprend des informations sur les conditions que vous devez remplir avant de supprimer votre compte et un conseil pour désactiver plutôt que supprimer le compte.
Comment supprimer un compte eBay
Avant de commencer le processus de fermeture de compte, assurez-vous que tout est en ordre:
- Vous ne devez avoir aucun solde impayé avec les acheteurs, les vendeurs ou le site lui-même. Tous les frais doivent être payés et votre solde doit être nul avant de pouvoir fermer votre compte.
- Vous ne devez avoir aucune suspension ou restriction non résolue.
- Vous ne pouvez enchérir activement sur aucun article. Si c'est le cas, annulez ces enchères eBay ou attendez la fin de l'enchère avant de supprimer votre compte.
Si vous cochez toutes ces cases, vous êtes prêt à supprimer votre compte eBay. Voici les étapes à suivre:
- Accédez à la page d'accueil d'eBay et connectez-vous à votre compte.
- Accédez à Mon eBay, puis sélectionnez l'onglet Compte.
-
Sélectionnez le lien Fermer mon compte sur le côté droit.
-
Vous êtes redirigé vers une page d'aide qui fait de son mieux pour vous dissuader de donner suite à votre suppression. Si vous êtes décidé à supprimer votre compte, continuez les instructions ci-dessous.
Si quelque chose vous dérange à propos d'eBay ou de votre compte, cela vaut peut-être la peine d'examiner les options d'arbitrage.
- Sous l'en-tête Fermeture de votre compte eBay, lisez les étapes pour vous assurer que vous remplissez les conditions. Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez le bleu submit a request to close your account text.
-
Il vous sera ensuite demandé d'expliquer pourquoi vous souhaitez fermer votre compte. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre raison et, si vous y êtes invité, sélectionnez une raison plus détaillée.
Image - Sélectionner Continuer.
-
EBay peut vous aider à résoudre le problème sans fermer votre compte. Si vous êtes déterminé, tenez bon et sélectionnez Non, veuillez fermer mon compte dans le menu déroulant, puis sélectionnez à nouveau Continuer.
- Lisez les informations sur la fermeture de votre compte sur la dernière page. Lorsque vous êtes prêt, cochez la case pour confirmer que vous avez tout lu et sélectionnez Continuer une dernière fois pour confirmer la suppression.
Votre demande de fermeture de compte est envoyée à eBay. Vous recevez un email de confirmation sous 24h pour confirmer sa réception. Si vous n'avez pas utilisé le compte au cours des 60 derniers jours pour un achat ou une vente, la clôture du compte a lieu dans les 30 jours. Si vous avez utilisé le compte plus récemment, il reste ouvert pendant 60 jours.
Vous pouvez changer d'avis à tout moment pendant la période de grâce, mais une fois le délai écoulé, le compte sera supprimé. Si vous souhaitez recommencer à utiliser eBay, vous devez créer un nouveau compte.
Que se passe-t-il lorsque je supprime mon compte eBay ?
La suppression de votre compte eBay ne se produit pas immédiatement lorsque vous commencez le processus, mais c'est une étape permanente si vous la suivez. Vous n'êtes plus en mesure d'acheter ou de vendre sur le site, vous perdez tous vos retours, et vous perdez votre historique d'achats et de ventes - informations utiles si vous oubliez quand et où vous avez acheté quelque chose, ou auprès de qui.
Désactivez votre compte vendeur eBay plutôt que de le supprimer en supprimant vos options de paiement automatique et en annulant tous vos abonnements eBay actifs.
