Peut-être que vous ne possédez plus de Fitbit ou que vous souhaitez faire table rase et créer un tout nouveau compte. Quelle que soit la raison, voici maintenant pour supprimer définitivement votre compte Fitbit via l'application Fitbit ou via le site Web Fitbit.
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte Fitbit
Une fois que vous avez supprimé votre compte Fitbit, vos données seront supprimées dans les 30 jours suivant la confirmation de la demande de suppression par e-mail. La suppression de votre compte supprimera également tous les abonnements que vous pourriez avoir, tels que Coach Premium.
Selon Fitbit, la suppression de toutes vos informations personnelles peut prendre jusqu'à 90 jours en raison de la taille et de la complexité de leurs systèmes de sauvegarde. Ils précisent également qu'ils peuvent conserver certaines données pour des raisons légales ou de sécurité. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Fitbit pour plus d'informations.
Si vous changez d'avis sur la suppression de votre compte, vous disposez d'un délai de grâce de 7 jours pour récupérer votre compte. Connectez-vous simplement à votre compte dans les sept jours suivant la confirmation de la suppression pour restaurer votre compte et vos données.
Comment supprimer un compte Fitbit sur iPhone ou Android
Ces instructions s'appliquent à la fois à l'iPhone et à Android, qui ont les mêmes options de menu d'application pour supprimer votre compte.
- Appuyez sur l'icône Fitbit depuis votre écran d'accueil pour vous connecter à votre compte. Si vous n'êtes pas déjà connecté, vous devrez saisir vos identifiants de connexion.
- Appuyez sur l'icône compte utilisateur dans le coin supérieur gauche de l'application pour accéder aux paramètres de votre compte.
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Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gérer les données.
Image - Depuis l'écran Gérer les données, appuyez sur Supprimer le compte.
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Sur l'écran suivant, appuyez sur Supprimer mon compte et mes données. Cela enverra un e-mail de confirmation que vous devrez vérifier pour terminer le processus de suppression.
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Vérifiez vos e-mails et confirmez la suppression de Fitbit.
Vous avez jusqu'à sept jours pour récupérer le compte si vous changez d'avis.
Comment supprimer un compte Fitbit du site Web Fitbit
Bien que la plupart des gens utilisent l'application Fitbit via leur appareil mobile, vous pouvez également accéder à votre compte Fitbit et le supprimer depuis le site Web Fitbit.
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Rendez-vous sur le site Web fitbit.com et connectez-vous.
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Depuis votre tableau de bord personnel, sélectionnez l'icône gear dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Settings.
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Faites défiler vers le bas de la page, puis sélectionnez Supprimer le compte.
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Vous serez invité à confirmer la suppression en saisissant le mot de passe de votre compte.
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Vérifiez votre e-mail et confirmez la suppression de Fitbit pour terminer le processus.
Vous avez jusqu'à sept jours pour récupérer le compte si vous changez d'avis.
Comment effacer les données Fitbit sans supprimer votre compte
Si vous cherchez à effacer les données associées à votre tracker, par exemple, si vous le vendez ou le donnez, gardez à l'esprit que vous n'avez pas besoin de supprimer l'intégralité de votre compte pour le faire.
Selon le modèle de Fitbit que vous possédez, vous pouvez soit supprimer l'appareil de votre compte Fitbit, soit effectuer une réinitialisation d'usine. Ces options vous permettent d'effacer les données associées à votre tracker sans avoir à supprimer votre compte. Cela peut vous faire gagner du temps et de l'énergie pour configurer un nouveau compte à coupler avec un autre appareil à l'avenir.
La réinitialisation d'usine est disponible sur les séries Ace 2, Inspire, Aria 2, Charge 3, Ionic et Versa, et Flyer.
