Ce qu'il faut savoir
- Rétrograder vers un compte Dropbox gratuit: sélectionnez l'icône profile > Settings > Plan > Annuler le plan.
- Supprimer le compte Dropbox: sélectionnez l'icône profile > Settings > Delete Account > raison > Supprimer définitivement.
- Vous ne pouvez pas supprimer votre compte d'une application ou d'un client de bureau.
Que vous ayez décidé de déplacer tous vos fichiers vers une autre plate-forme de stockage en nuage ou que vous n'utilisiez plus Dropbox, vous pouvez supprimer rapidement votre compte Dropbox et désinstaller l'application de votre ordinateur. Voici comment procéder en utilisant le site Web de Dropbox.
Comment rétrograder votre compte Dropbox Premium vers un compte gratuit
Si vous êtes abonné à un compte Dropbox Plus ou Professional, vous pouvez simplement rétrograder votre abonnement vers un compte Basic gratuit au lieu de le supprimer.
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Accédez à la page d'annulation de Dropbox et sélectionnez Annulez votre abonnement Plus ou Professional.
Image Vous pouvez également sélectionner votre profil icon > Settings > Plan.
- Vous serez redirigé vers l'onglet Plan de votre compte. Faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez Annuler le plan.
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Indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez rétrograder et vous recevrez un e-mail confirmant l'annulation de votre abonnement. Votre compte Dropbox Pro ou Professional est ensuite automatiquement rétrogradé vers un compte Basic au début de votre prochain cycle de facturation.
Si vos fichiers dépassent le nouveau quota de stockage après la rétrogradation, Dropbox cessera de synchroniser vos fichiers.
Comment supprimer votre compte Dropbox
Si vous êtes sûr de vouloir supprimer votre compte Dropbox et toutes ses données, suivez les étapes ci-dessous.
Bien que Dropbox ne commence à supprimer vos données que 30 jours après la suppression de votre compte, votre compte Dropbox ne peut pas être restauré une fois que vous l'avez supprimé.
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Envisagez de télécharger tout ou partie de vos fichiers stockés dans votre compte Dropbox. Pour ce faire, sélectionnez Mes fichiers dans le menu vertical à gauche et effectuez l'une des actions suivantes:
- Télécharger tous vos fichiers en même temps: passez votre curseur à gauche de l'étiquette Name en haut et sélectionnez à l'intérieur le checkbox qui apparaît à côté. Tous vos fichiers seront sélectionnés, marqués par la coche bleue à côté de chacun.
- Télécharger seulement quelques fichiers sélectionnés à la fois: Passez votre curseur à gauche de n'importe quel nom de fichier, sélectionnez à l'intérieur de la case à cocher qui apparaît à côté. Répétez l'opération pour autant de fichiers que vous souhaitez télécharger.
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Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Télécharger en haut à droite.
Le téléchargement de vos fichiers peut prendre un certain temps en fonction du nombre de téléchargements et de la taille de chaque fichier.
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Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
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Sélectionnez Paramètres dans la liste déroulante
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Faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez Supprimer le compte.
Image La suppression est permanente. Une fois que vous avez supprimé votre compte, il n'y a aucun moyen de le récupérer ou de récupérer l'un de ses contenus.
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Entrez votre mot de passe et fournissez une raison avec une description facultative dans les champs indiqués.
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Sélectionner Supprimer définitivement.
Une fois que vous aurez supprimé votre compte Dropbox, vous n'aurez plus besoin des applications Dropbox installées sur vos appareils. Vous pouvez continuer et désinstaller le client de bureau de votre ordinateur Mac ou Windows, ainsi que supprimer les applications de votre appareil Android ou iOS.
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte Dropbox
Lorsque vous supprimez votre compte Dropbox, vous perdez l'accès et les fonctionnalités de pratiquement tout ce que vous avez utilisé dans Dropbox. Supprimer votre compte Dropbox signifie:
- Vous perdrez toutes vos données stockées dans votre compte Dropbox, car vos fichiers seront supprimés des serveurs Dropbox.
- Vos appareils sont automatiquement déconnectés de Dropbox et la synchronisation s'arrêtera.
- Vous ne pourrez pas accéder à votre compte sur Dropbox.com, mais les fichiers seront toujours accessibles localement dans le dossier Dropbox sur votre ordinateur.
- Vous ne pourrez pas modifier les fichiers dans les dossiers partagés.
- Les personnes avec lesquelles vous avez partagé des fichiers pourront toujours y accéder.
