La mise à jour de Windows est vraiment importante et doit être effectuée chaque fois que des mises à jour sont disponibles. Parfois, cependant, les mises à jour de Windows 10 ne s'installent pas et vous devez trouver une solution de contournement.
Malheureusement, il n'y a pas de réponse unique pour expliquer pourquoi cela se produit. Dans certaines situations, les services qui dépendent de l'outil Windows Update peuvent être désactivés, et dans d'autres, des fichiers importants liés à la mise à jour peuvent être corrompus ou les installations peuvent être bloquées par un logiciel de sécurité.
Si les mises à jour ont déjà commencé mais se sont bloquées, en particulier lors d'un arrêt ou d'un redémarrage, nous avons un guide de dépannage différent pour les cas où les mises à jour Windows sont bloquées.
Ce guide s'applique uniquement à Windows 10.
Que faire lorsque les mises à jour de Windows 10 ne s'installent pas
Suivez ces étapes dans l'ordre, de préférence en redémarrant votre ordinateur après chacune d'entre elles, puis en revérifiant Windows Update (étape 1 ci-dessous) pour voir si cela a résolu le problème.
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Vérifiez et installez les mises à jour manuellement. Si vous avez entendu dire que des mises à jour ont été apportées récemment à Windows 10 mais que vous ne les voyez pas appliquées, c'est peut-être parce que Windows ne les a pas vérifiées.
Bien que cela puisse sembler une évidence, essayez-le quand même - sélectionner le bouton Vérifier les mises à jour peut être tout ce que vous avez à faire pour effectuer à nouveau les mises à jour d'installation de Windows 10.
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Exécutez le dépanneur de Windows Update. Cela permet à Windows de réparer lui-même le problème et constitue de loin la première étape la plus simple lors du dépannage des problèmes de mise à jour dans Windows 10.
Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration et recherchez et ouvrez Dépannage. Sélectionnez Tout afficher sur le côté gauche de cet écran, puis choisissez Windows Update dans la liste. Suivez les invites à l'écran pour exécuter le dépanneur.
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Utilisez l'assistant de mise à jour sur le site Web de Microsoft. C'est la solution idéale pour Windows 10 qui ne se met pas à jour si vous attendez une mise à jour des fonctionnalités.
Sélectionnez Mettre à jour maintenant en haut de cette page pour télécharger l'utilitaire de mise à jour. Une fois téléchargé, ouvrez-le et suivez les invites pour installer les dernières mises à jour des fonctionnalités de Windows 10.
Image - Désactivez votre logiciel de sécurité. Des choses comme les logiciels antivirus et les VPN peuvent parfois causer des problèmes avec les téléchargements, alors désactivez-les temporairement pour voir si cela restaure votre capacité à mettre à jour.
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Assurez-vous que vous n'êtes pas configuré pour utiliser une connexion limitée, ce qui limitera la quantité de données que l'ordinateur peut utiliser. Une connexion Internet active est requise pour télécharger les nouvelles mises à jour de Microsoft.
Pour vérifier ce scénario, ouvrez les paramètres Windows via le raccourci clavier WIN+I ou via le menu Power User, puis sélectionnez Réseau et Internet. Sélectionnez Properties à côté du type de connexion active pour voir les détails de la connexion mesurée.
Le cas échéant, désactivez Définir comme connexion mesurée, puis vérifiez à nouveau les mises à jour. Toutes les installations en attente devraient maintenant se terminer.
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Activez le service Windows Update s'il n'est pas déjà activé. Ceci est nécessaire pour que les mises à jour s'exécutent, ce qui signifie que Windows 10 ne se mettra pas à jour sans cela.
Voici comment: recherchez et ouvrez services dans le menu Démarrer, ouvrez Windows Update dans la liste, modifiez le "Type de démarrage " à Automatic, sélectionnez Start, puis sélectionnez OK.
Image Si cela ne résout pas le problème de mise à jour, essayez de démarrer Background Intelligent Transfer Service et Cryptographic Services également.
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Redémarrez les services importants via une invite de commande élevée. Si vous avez reçu des erreurs lors de l'étape 6 ou si ces instructions n'ont pas aidé, c'est la meilleure option suivante.
Après avoir ouvert l'invite de commande en tant qu'administrateur comme décrit via ce lien, tapez cette commande suivie de Enter:
arrêt net wuauserv
Faites exactement la même chose pour toutes ces commandes (exécutez-la, attendez qu'elle se termine, puis passez à la suivante):
- net stop cryptSvc
- bits d'arrêt net
- net stop msiserver
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
- net localgroup administrators networkservice /add
- net localgroup administrators localservice /add
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Supprimer tout dans ce dossier:
C:\Windows\SoftwareDistribution
Le contenu de ce dossier sont des fichiers temporaires qui sont parfois utilisés pour installer les mises à jour du système d'exploitation. Si ces fichiers sont corrompus, il se peut que Windows 10 n'installe pas les mises à jour.
Pour ce faire, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter (WIN+R) et entrez ce chemin pour ouvrir le dossier. Mettez en surbrillance tout ce qui s'y trouve (Ctrl+A) puis utilisez Maj+Suppr pour tout supprimer.
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Vérifiez l'espace disponible sur votre disque dur. Il y a de fortes chances que vous en soyez déjà conscient s'il est si bas qu'il cause ce problème, mais cela ne fait pas de mal de le confirmer.
Un espace suffisant sur le disque dur est nécessaire avant que les mises à jour puissent être installées, alors essayez de gagner un peu plus d'espace libre en vidant la corbeille, en supprimant des fichiers, en sauvegardant des fichiers ailleurs ou en désinstallant des programmes inutilisés.
- Bien qu'il s'agisse d'une solution peu probable, un serveur DNS pourrait être la raison pour laquelle Windows 10 ne se met pas à jour. Vous pouvez choisir parmi de nombreux serveurs DNS alternatifs, et il est facile de les changer.
