Alors qu'Amazon Alexa gagne en popularité, son utilisation se généralise et ses fonctionnalités se multiplient, le nombre d'erreurs rencontrées par les utilisateurs augmente également. L'une des erreurs les plus courantes rencontrées par les utilisateurs est que les groupes de maison intelligente d'Alexa ne fonctionnent pas.
Un groupe de maison intelligente est un ensemble d'appareils de maison intelligente contenus dans une seule pièce ou catégorie dans toute la maison; par exemple, le groupe de maison intelligente "Chambre principale" contiendrait tous les appareils de maison intelligente dans la chambre principale.
Causes des erreurs du groupe Alexa Smart Home
Les erreurs de groupe de maison intelligente Alexa peuvent apparaître de plusieurs manières:
- Le nom du groupe est déjà utilisé.
- L'intégration Philips Hue a renvoyé une erreur.
- Alexa ne trouve pas l'appareil.
Ces erreurs ont tendance à apparaître lors de la configuration d'un groupe ou lorsque vous essayez d'exécuter des commandes via Alexa vers le groupe.
Par défaut, Alexa propose plusieurs choix pour les groupes de maison intelligente, y compris la salle à manger, la chambre et le repaire. L'une des erreurs les plus courantes est l'exclusion d'appareils d'un groupe de maisons intelligentes. Si l'utilisateur n'inclut pas d'appareil dans le groupe, Alexa ne lui enverra aucune commande lorsque le groupe sera utilisé.
La saisie d'appareils dans Alexa (et la création de groupes) nécessite de la précision. Les noms ne peuvent pas être réutilisés, vous devez donc vous assurer que l'appareil est dans le groupe inclus. Mais même si votre erreur est quelque chose d'un peu plus compliqué, cet article vous aidera à trouver la cause et à faire fonctionner à nouveau vos groupes domestiques Alexa.
Comment réparer les erreurs de groupe Amazon Alexa Smart Home
Dans certains cas, Alexa ne trouve pas l'appareil auquel vous essayez d'envoyer une commande. La raison la plus courante en est qu'une mise à jour d'Alexa ou de l'appareil individuel a provoqué sa dissociation. La première étape pour corriger le problème consiste à réassocier l'appareil.
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Assurez-vous que le nom n'est pas déjà utilisé Si vous rencontrez une erreur vous avertissant qu'un nom est déjà utilisé, cela signifie que l'identifiant que vous avez entré pour le groupe est déjà en usage ailleurs. Gardez à l'esprit qu'Alexa a des pièces intégrées par défaut et qu'un groupe de maison intelligente ne peut pas partager le même nom qu'une des pièces.
Si vous tapez le même nom qu'un groupe existant, il devrait sélectionner ce groupe dans la liste. Si l'application ne le fait pas, faites simplement défiler vers le bas et trouvez-la dans votre application. Une fois sélectionné, le groupe résidentiel (et tous les appareils qu'il contient) devrait répondre aux commandes vocales.
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Recherchez d'autres appareils domestiques intelligents pour les noms en double Amazon Alexa fonctionne avec Philips Hue avec peu ou pas de problèmes, mais tout comme vous définissez les noms de pièce et de groupe dans Alexa, vous pouvez faire de même dans l'application Philips Hue. Parfois, un nom en double partagé entre Hue et Alexa cause des problèmes avec les groupes.
La solution est simple: changez le nom de l'un des groupes pour qu'ils ne soient pas identiques. En changeant le nom, vos commandes seront uniques et distinctes entre les deux appareils et éviteront la majorité des erreurs qui pourraient survenir.
- Mettez à jour votre Alexa Dans de nombreux cas, une mise à jour rapide du micrologiciel ou de l'application résoudra le problème. Vérifiez la boutique d'applications de votre téléphone pour vous assurer qu'il n'y a pas de mise à jour Alexa que vous avez manquée et assurez-vous que l'appareil Echo physique est correctement connecté à Internet pour les mises à jour automatiques du micrologiciel.
- Relier l'appareil à votre Amazon Echo. Si l'appareil ne répond pas à l'entrée Alexa ou si votre Echo ne trouve pas l'appareil, il se peut qu'il ait été dissocié du système. Configurez la sauvegarde de l'appareil et synchronisez-la avec l'Echo.
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Assurez-vous que l'appareil Alexa est sur la même bande Wi-Fi que les autres appareils. De nombreux appareils domestiques intelligents ne fonctionnent que sur la bande Wi-Fi 2,4 GHz, c'est donc une bonne idée de s'assurer qu'Alexa est également sur cette bande.
Assurez-vous que tous les appareils connectés partagent le même réseau. Cela garantit qu'ils communiquent en douceur et facilite la séparation des appareils; par exemple, les consoles de jeux, les ordinateurs portables et les téléphones peuvent utiliser la bande 5 GHz. Moins d'appareils sur un même réseau signifie moins de risques d'interférences.
- Allumez et rallumez votre Alexa Parfois, le vieil adage de "l'éteindre et le rallumer" fonctionne vraiment, et il le fait en effaçant la RAM de toute mémoire. Débranchez l'appareil pendant trente secondes et rebranchez-le. Après quelques minutes, il se reconnectera au Wi-Fi. Lorsque c'est le cas, essayez à nouveau de configurer le groupe de maison intelligente.
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Attendre une mise à jourAussi frustrant que cela puisse être, de nombreux utilisateurs ont rencontré des erreurs qui n'ont pas de sens et qui n'ont pas pu être corrigées avec des méthodes normales. Celles-ci étaient généralement dues à un bogue introduit par une récente mise à jour d'Amazon. Dans ces cas, les utilisateurs devaient attendre qu'Amazon publie une autre mise à jour ou un correctif pour l'Echo qui corrigeait le problème. Heureusement, Amazon a tendance à publier ces correctifs rapidement.
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Réinitialisez votre Alexa Si le redémarrage de l'appareil ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle sur l'appareil Echo. Recherchez le bouton de réinitialisation sur votre Echo, mais gardez à l'esprit que chaque génération place le bouton à un emplacement légèrement différent. Une fois que vous avez effectué la réinitialisation, vous devrez accéder à l'application et configurer l'appareil une fois de plus.
Envisagez une réinitialisation matérielle comme option nucléaire. Une fois la réinitialisation effectuée, tous les paramètres stockés sur l'appareil physique seront perdus et vous devrez le configurer et synchroniser à nouveau tous vos appareils connectés.
