De nombreux ordinateurs de bureau et portables Apple incluent une webcam intégrée, que la société appelle joyeusement une caméra FaceTime. Cependant, si votre webcam mac ne fonctionne pas et s'affiche comme étant déconnectée ou indisponible lorsque vous tentez d'y accéder, vous ne vous sentirez peut-être pas aussi joyeux. Voici ce que vous pouvez faire pour essayer de le remettre en marche.
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Vérifier les applications utilisant l'appareil photo Généralement, une seule application Mac peut utiliser l'appareil photo à la fois. Assurez-vous que l'application que vous essayez d'utiliser ne se voit pas refuser l'accès à la caméra parce que quelque chose d'autre l'utilise en ce moment. Vous pouvez tenter de résoudre ce problème en fermant toutes les autres applications ouvertes susceptibles d'utiliser l'appareil photo. Certains exemples d'applications incluent FaceTime, Skype et Photo Booth.
Si vous ne savez pas quelles applications peuvent accéder à votre appareil photo, enregistrez votre travail, puis fermez toutes les applications ouvertes pour tout exclure.
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Redémarrer l'ordinateur Vous pouvez effectuer un redémarrage en vous dirigeant vers le Menu Pomme dans le coin supérieur gauche de l'écran de votre Mac et en cliquant sur l'option Restart. Si des processus utilisent la caméra en arrière-plan, un redémarrage peut résoudre le problème, vous offrant à nouveau un accès complet à la caméra. Une fois l'ordinateur rallumé, vérifiez si votre webcam fonctionne normalement.
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Réinitialisez le contrôleur système de votre Mac Cela peut sembler un peu écrasant, mais ne vous inquiétez pas. Si la webcam de votre Mac ne fonctionne pas comme il se doit, vous pouvez réinitialiser ce que l'on appelle le contrôleur de gestion du système (SMC). Le SMC contrôle de nombreuses fonctions matérielles de votre Mac, et son redémarrage peut servir de solution à vos problèmes.
Réinitialiser un MacBook SMC
Si vous avez un ordinateur MacBook, voici comment procéder pour réinitialiser votre SMC.
- Commencez par éteindre votre MacBook
- Assurez-vous que l'adaptateur secteur de votre MacBook est connecté à l'ordinateur.
- Sur le clavier du MacBook, maintenez enfoncées les touches Shift+Control+Options simultanément, puis allumez l'ordinateur pour démarrer l'ordinateur.
- Après avoir allumé la machine, maintenez les touches Shift, Control et Option enfoncées en même temps.
- Laissez passer trente secondes avant de relâcher les touches, permettant au Mac de démarrer normalement.
- Une fois votre ordinateur démarré, vérifiez si vous avez maintenant accès à votre caméra.
Réinitialiser un iMac, Mac Pro ou Mac Mini SMC
Si vous avez un bureau Mac, voici comment procéder pour réinitialiser votre SMC.
- Commencez par éteindre votre Mac.
- Débranchez le cordon d'alimentation de votre Mac.
- Maintenez le bouton d'alimentation de votre Mac enfoncé pendant trente secondes.
- Relâchez le bouton d'alimentation, rebranchez votre câble d'alimentation et démarrez votre Mac normalement.
- Une fois votre ordinateur démarré, vérifiez si vous avez maintenant accès à votre caméra.
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Aller chez un technicien Apple Si aucune des solutions proposées ci-dessus ne peut restaurer la webcam de votre Mac, recherchez un Apple Store ou un technicien Apple agréé pour faire réparer votre Mac. Les Apple Stores offrent une assistance technique gratuite dans leur Genius Bar en magasin. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous en ligne sur le site Web d'assistance d'Apple afin que vous ayez un temps d'attente beaucoup plus court pour voir un technicien lorsque vous arriverez au magasin.
Si vous ne pouvez pas prendre de rendez-vous en ligne, les Apple Stores acceptent généralement les rendez-vous sans rendez-vous, mais les temps d'attente peuvent varier de quelques minutes à quelques heures.
- Appeler l'assistance Apple. Alternative à l'Apple Store, contactez l'assistance téléphonique d'Apple pour trouver une solution sans avoir à vous déplacer.
