L'iPhone est peut-être le smartphone le plus populaire, mais il n'est en aucun cas parfait. De nombreux utilisateurs signalent des problèmes d'écran gênants et d'autres problèmes sans cause apparente. Si votre iPhone présente des problèmes, suivez ces conseils pour identifier et résoudre le problème.
Comment réparer un pépin d'iPhone
Les problèmes sont de toutes formes et de toutes tailles, et la solution dépend du type de problème que vous rencontrez. La plupart des problèmes ont leur propre ensemble de solutions potentielles. Suivez ces conseils de dépannage, dans l'ordre, pour que votre iPhone fonctionne à nouveau. Si votre problème particulier vous empêche de tenter une étape, passez à la suivante.
- Quittez ou fermez les applications problématiques. iOS se bloque parfois ou cause une série de problèmes, mais la fermeture forcée et la relance des applications résolvent souvent ces problèmes.
- Redémarrez l'iPhone. Redémarrer votre iPhone peut résoudre une foule de problèmes, y compris un écran gelé. Les instructions pour redémarrer un iPhone dépendent de votre modèle particulier.
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Mettre à jour iOS. La mise à jour régulière d'un iPhone est l'outil le plus efficace pour éviter les problèmes. Souvent, Apple inclut des correctifs pour les problèmes connus qui peuvent être appliqués en installant la nouvelle version d'iOS.
- Connectez-vous et déconnectez-vous de votre identifiant Apple. Une erreur courante se produit lorsque l'App Store se rafraîchit constamment mais ne se charge jamais réellement. La meilleure façon d'arrêter cela est de redémarrer le téléphone. Si cela ne fonctionne pas, connectez-vous et déconnectez-vous de votre identifiant Apple. Sélectionnez Settings > iTunes & App Store > Apple ID, puis sélectionnez Déconnexion À partir de là, utilisez le même processus pour vous reconnecter.
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Désactivez l'actualisation en arrière-plan pour les applications que vous n'utilisez pas ou dont vous n'avez pas besoin. Même si vous n'ouvrez pas d'applications, de nombreuses applications s'actualisent en arrière-plan, ce qui peut mettre à rude épreuve le téléphone et sa batterie, en particulier si vous utilisez des applications gourmandes en données ou en traitement. Accédez à Settings > General > Background App Refresh Vous pouvez désactiver l'actualisation de l'arrière-plan pour toutes les applications ou en sélectionner une.
- Désactiver les mises à jour automatiques. Les applications qui ne s'exécutent pas en arrière-plan téléchargent automatiquement les mises à jour, et s'il y a beaucoup de mises à jour, cela peut ralentir le téléphone. Pour l'arrêter, sélectionnez Settings > iTunes & App Store Sous Automatic Downloads, basculezApp Updates sur off. Vous pouvez également désactiver les mises à jour automatiques pour la musique, les applications et les livres et livres audio.
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Effacez le cache de Safari. Chaque navigateur collecte des données au fil du temps pour faciliter la navigation sur Internet. Bien que pratique, le cache peut ralentir un appareil lorsqu'il devient trop volumineux. Pour supprimer le cache, accédez à Settings > Safari > Clear History and Website Data, puis confirmez que vous souhaitez supprimer les données.
La suppression du cache supprime les mots de passe et les cookies des sites Web, tels que vos comptes de réseaux sociaux. Assurez-vous que ces mots de passe sont sauvegardés ou mémorisés avant de vider le cache.
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Vérifiez les erreurs de mise à jour et de restauration iOS. Certains problèmes vous empêchent de mettre à jour iOS, ce qui entraîne des codes d'erreur. Bien que brefs et quelque peu cryptés, ces codes vous informent du problème qui vous empêche de mettre à jour ou de restaurer l'appareil. Consultez la liste des erreurs de mise à jour et de restauration d'Apple pour trouver votre erreur, puis suivez les instructions pour la corriger.
Apple Pay peut bloquer les téléchargements jusqu'à ce qu'il soit mis à jour. Si Apple Pay ne se met pas à jour, apportez votre téléphone dans un Apple Store.
Si vous recevez une alerte indiquant "Échec de la mise à jour cellulaire", cela peut être un problème avec le modem cellulaire du téléphone. Apportez-le dans un Apple Store ou Genius Bar pour le réparer.
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Essayez un autre réseau Wi-Fi. Si vous êtes au travail, à l'école ou à un autre endroit où vous vous connectez au Wi-Fi chaque fois que vous entrez, cela peut interférer avec les mises à jour Apple. Utilisez une connexion Wi-Fi publique ou désactivez le Wi-Fi et vérifiez si l'application se met à jour à l'aide d'une connexion cellulaire. Accédez à Settings > Wi-Fi, puis appuyez sur Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi. Ensuite, recherchez et connectez-vous à un nouveau réseau ou attendez une minute ou deux pour vous reconnecter à votre réseau actuel.
- Réinitialiser les paramètres réseau. Si vous rencontrez des problèmes avec le Wi-Fi ou les données cellulaires, réinitialisez les paramètres réseau. Vous pouvez également demander à l'appareil d'oublier un réseau spécifique, ce qui force l'iPhone à se déconnecter du réseau.
- Réinitialisez le routeur. Redémarrez vos appareils dans une chaîne pour diagnostiquer le problème. Tout d'abord, redémarrez l'iPhone. Si le problème de réseau persiste, redémarrez le routeur Wi-Fi, puis le modem. Si rien de tout cela ne résout le problème, il y a probablement une panne avec votre fournisseur d'accès Internet et vous ne pouvez rien faire d'autre qu'attendre.
- Effacez le stockage iCloud ou achetez-en plus. Si votre iPhone ne sauvegarde pas sur iCloud, vérifiez d'abord vos paramètres de stockage. Allez dans Settings, sélectionnez votre nom, puis sélectionnez iCloud > Manage Storage Si votre iCloud est plein, téléchargez une application utilitaire iCloud sur votre ordinateur et utilisez-la pour télécharger et sauvegarder des fichiers auxquels vous n'avez plus besoin d'accéder directement, tels que de vieilles photos. Faire de la place peut résoudre de nombreux problèmes, ou vous pouvez acheter plus d'espace auprès d'Apple.
- Nettoyez l'iPhone. Certains appareils, en particulier les plus anciens, créent des problèmes matériels à mesure que la poussière et les résidus s'accumulent. Vous pouvez facilement nettoyer, désinfecter et désinfecter le téléphone, mais veillez à ne pas l'endommager au cours du processus.
- Dépanner l'appareil photo. Si l'appareil photo de votre iPhone est en panne, ouvrez l'application Camera et appuyez sur l'icône flip dans le coin inférieur droit pour voir si l'avant et l'arrière les caméras arrière ne sont pas disponibles. Si seule la caméra arrière est affectée, retirez la coque de l'iPhone et voyez si cela résout le problème. Certains étuis pour iPhone ne sont pas conçus pour la caméra arrière. Si seule la caméra avant est affectée, éteignez le téléphone et nettoyez soigneusement l'avant du téléphone avec un chiffon sec. Si les deux ne fonctionnent pas, redémarrez l'appareil. Si cela est inefficace, il y a probablement un problème matériel et vous devrez apporter l'iPhone à un Apple Store.
- Protégez les données de votre iPhone. Les pirates peuvent tenter de planter, de geler ou de bloquer votre iPhone, et la meilleure façon de les empêcher d'entrer est de protéger vos données et d'adopter un comportement en ligne sûr. N'ouvrez pas les e-mails ou les pièces jointes sur votre téléphone si vous ne savez pas qui a envoyé les messages. Il en va de même pour les SMS. N'ouvrez pas les SMS provenant de numéros que vous ne connaissez pas.
- Confirmez que le problème n'est pas lié au matériel. La frontière entre un problème logiciel et un problème matériel peut être mince. Le moyen le plus simple de confirmer qu'il ne s'agit pas d'un problème logiciel, ou du moins que vous ne pouvez pas résoudre, consiste à inspecter l'appareil pour détecter tout dommage physique. Rechercher des fissures ou des distorsions dans le boîtier. Si vous constatez des signes de dommages physiques affectant le téléphone, apportez-le à Apple pour réparation.
- Emmenez l'iPhone dans un Apple Store. Si aucun des conseils ci-dessus n'a résolu le problème, apportez l'iPhone à un technicien de réparation ou à Apple Genius Bar.
