Lorsque vous écoutez de l'audio et qu'aucun son ne provient de votre iPhone, mais qu'un message à l'écran indique le volume de votre casque même si aucun casque n'est connecté, votre smartphone pense que vous êtes toujours connecté au casque.
Ce problème n'est pas vraiment rare, et dans la plupart des cas, il est facilement résolu.
Les instructions de cet article s'appliquent à l'iPhone 6 et aux versions ultérieures.
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Branchez et débranchez les écouteurs La première chose que vous devriez essayer si votre iPhone pense que les écouteurs sont branchés est simple: branchez, puis débranchez, une paire d'écouteurs. Il est possible que la prise casque de votre iPhone n'ait pas reconnu la dernière fois que vous avez débranché votre casque et pense toujours qu'il est connecté.
Si cette astuce résout le problème, et si cette situation ne se produit pas avec régularité, considérez-la comme une situation étrange et non comme une source d'inquiétude.
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Vérifiez les paramètres de sortie audio. Dans les versions récentes d'iOS, vous contrôlez l'endroit où l'audio est lu: écouteurs, haut-parleurs de l'iPhone, HomePod, autres haut-parleurs externes, etc. Il est possible que votre problème de mode casque soit lié à vos paramètres de sortie audio.
Pour vérifier ces paramètres:
- Ouvrir le centre de contrôle. Sur la plupart des iPhones, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran. Sur l'iPhone X, XS, XS Max et XR, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit.
- Sur iOS 10, faites glisser votre doigt de droite à gauche pour afficher les commandes musicales. Sur iOS 11 et versions ultérieures, appuyez sur les commandes de musique dans le coin supérieur droit.
- Sur iOS 10, appuyez sur les commandes audio en bas du panneau. Sur iOS 11 et versions ultérieures, appuyez sur l'icône AirPlay, représentée par trois anneaux avec un triangle dedans.
- Dans le menu qui apparaît, si iPhone est une option, appuyez dessus pour envoyer le son aux haut-parleurs intégrés de votre téléphone.
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Activer et désactiver le mode avion. Il est possible que votre iPhone pense toujours qu'il est connecté à une source audio externe comme un casque Bluetooth. C'est facile à réparer en mettant le téléphone en mode avion et en le sortant.
L'activation du mode avion déconnecte temporairement tous les réseaux du téléphone, y compris la déconnexion du téléphone des réseaux Wi-Fi et, surtout, des appareils Bluetooth. Si Bluetooth est le coupable, couper la connexion devrait résoudre votre problème.
Voici ce qu'il faut faire:
- Ouvrez Centre de contrôle de la manière qui fonctionne pour votre modèle d'iPhone.
- Appuyez sur l'icône Mode Avion, représentée par un avion.
- Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur l'icône Mode avion pour désactiver le mode avion.
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Redémarrez l'iPhone. De nombreux problèmes peuvent être résolus en redémarrant l'iPhone. Être bloqué en mode casque peut être le résultat d'un simple problème technique temporaire qui peut être résolu par un redémarrage.
Les procédures de redémarrage de votre iPhone varient selon le modèle que vous possédez.
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Nettoyez la prise casque. L'iPhone pense que les écouteurs sont branchés lorsqu'il détecte qu'il y a quelque chose dans la prise casque. Il est possible que quelque chose d'autre dans la prise envoie un faux signal.
Si des peluches ou d'autres saletés se sont accumulées dans la prise casque et font croire à l'iPhone qu'il y a autre chose:
- Sur la plupart des modèles, il est facile de voir s'il y a quelque chose dans la prise casque. Sur les très anciens modèles, vous devrez peut-être allumer une lampe de poche ou une lampe-stylo dans la prise pour avoir un bon aperçu.
- Lorsque vous regardez dans la prise, vous ne devriez vraiment rien voir d'autre que l'intérieur métallique du téléphone. Si vous voyez des peluches ou quoi que ce soit qui semble étrange ou déplacé, il se peut qu'il y ait quelque chose qui ne devrait pas l'être.
- Le moyen le plus efficace et le plus sûr d'éliminer les peluches ou autres débris de la prise casque est d'utiliser de l'air comprimé. Achetez-en une boîte dans la plupart des magasins de fournitures de bureau ou d'informatique. Utilisez la paille incluse et tirez quelques rafales d'air dans la prise casque pour souffler tous les débris. Si vous n'avez pas d'air comprimé ou si vous ne pouvez pas en mettre la main, essayez un coton-tige ou le tube d'encre en plastique d'un stylo à bille.
Il peut être tentant d'essayer d'utiliser un trombone déplié pour nettoyer les peluches de la prise casque; un trombone est de la bonne taille et offre également une certaine résistance, mais cela devrait être un véritable dernier recours. Vous n'endommagerez probablement pas votre iPhone avec un trombone, mais gratter un objet métallique à l'intérieur de votre téléphone peut certainement l'endommager. Si vous choisissez d'utiliser cette option, procédez avec prudence.
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Vérifiez les dégâts des eaux. Si le nettoyage de la prise casque n'a pas aidé, vous pourriez avoir un problème matériel différent. Il est possible que le téléphone ait été endommagé par de l'eau ou une autre humidité pénétrant à l'intérieur.
Dans ce cas, la prise casque est l'endroit où l'indicateur de dégâts d'eau de l'iPhone apparaît sur de nombreux modèles. Pour les modèles plus récents, il apparaît dans l'emplacement de la carte SIM. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'emplacement de l'indicateur de dégâts des eaux sur chaque modèle d'iPhone, l'assistance Apple a tout ce dont vous avez besoin.
Si vous voyez le point orange indiquant un dégât des eaux, vous aurez besoin d'une réparation pour sortir votre iPhone du mode casque. Vous pouvez également essayer de sauver le téléphone des dégâts des eaux.
- Obtenez l'assistance technique d'Apple Si votre iPhone pense toujours que les écouteurs sont branchés, vous devez consulter les experts d'Apple. Ils pourront vous aider à diagnostiquer la cause du problème et à le résoudre via un logiciel ou en emmenant votre téléphone pour réparation. Vous pouvez soit obtenir l'assistance d'Apple en ligne, soit prendre rendez-vous au Genius Bar pour une assistance en personne dans l'Apple Store le plus proche. Bonne chance !
FAQ
Comment connecter un casque Bose à un iPhone ?
Pour connecter un casque Bose à votre iPhone, assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre iPhone. Téléchargez et lancez l'application Bose Connect sur votre iPhone. Il devrait détecter automatiquement les écouteurs Bose. Vous verrez un message Drag To Connect. Balayez vers le bas pour commencer à connecter votre casque Bose à votre iPhone.
Comment connecter un casque Sony à un iPhone ?
Pour connecter un casque Sony à un iPhone, assurez-vous que le Bluetooth est activé sur l'iPhone. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton power ou ID Set button sur les écouteurs pour les mettre en mode appairage. Sur l'iPhone, accédez à Settings > Bluetooth > Other Devices et sélectionnez le casque Sony dans la liste.
Comment augmenter le volume des écouteurs sur un iPhone ?
Pour augmenter le volume des écouteurs sur un iPhone, accédez à Settings > Sound & Haptics > Headphone SafetyAssurez-vous que Reduce Loud Sounds est désactivé. Vous devriez également essayer de nettoyer vos écouteurs, de vérifier la compression des fichiers ou d'utiliser un amplificateur.
