Lorsque l'Assistant Google n'ouvre rien, cela peut entraîner de gros maux de tête, surtout si vous essayez d'utiliser votre téléphone en mode mains libres ou avec Android Auto.
Lorsque Google Assistant refuse d'ouvrir quoi que ce soit, cela est généralement lié à des problèmes avec l'application Google ou la fonction de verrouillage intelligent, mais il peut également y avoir un problème de compatibilité, de votre connexion Internet ou même de votre microphone. Lorsque ce problème se produit, vous verrez généralement ce message:
"Désolé, je ne peux pas ouvrir d'applications sur cet appareil."
Dans d'autres cas, l'Assistant Google ne répondra pas du tout, ou vous verrez les icônes de points de l'Assistant Google bouger pendant un moment, mais l'application demandée ne s'ouvrira pas.
Comment vérifier la compatibilité de Google Assistant
Avant de faire quoi que ce soit d'autre, assurez-vous que votre appareil est capable d'exécuter Google Assistant. Si ce n'est pas le cas, l'Assistant Google ne pourra effectuer aucune tâche sur votre téléphone.
Pour que l'Assistant Google fonctionne, votre téléphone doit répondre à ces exigences minimales:
- Android 5.0 ou supérieur
- Appli Google version 6.13 ou ultérieure
- Services Google Play installés
- Au moins 1,0 Go de mémoire
- Définir sur une langue compatible
Google Assistant prend en charge de nombreuses langues, dont le chinois (traditionnel), le danois, le néerlandais, l'anglais, le français, l'allemand, l'hindi, l'indonésien, l'italien, le japonais, le coréen, le norvégien, le polonais, le portugais (Brésil), le russe, Espagnol, suédois, thaï et turc.
Est-ce que les commandes de Google Assistant fonctionnent ?
Google Assistant est un outil utile, mais beaucoup de choses peuvent mal tourner. Si votre téléphone répond aux exigences et que Google Assistant se lance lorsque vous dites "OK Google" ou "Hey Google, " vérifiez s'il répond à toutes les commandes.
Si vous n'êtes pas sûr de la commande à essayer, voici une liste des commandes de l'Assistant Google. Essayez d'utiliser une commande qui peut être exécutée entièrement dans l'appli Google, comme une demande de recherche. Si la commande fonctionne et que vous voyez une liste de résultats de recherche, cela signifie que Google Assistant fonctionne dans une certaine mesure.
Si vous ne voyez aucun résultat de recherche, cela signifie que vous avez un problème avec Google Assistant qui ne fonctionne pas du tout, pas seulement un problème avec le refus d'ouvrir quoi que ce soit.
Comment réparer l'assistant Google qui n'ouvre rien
Lorsque Google Assistant refuse d'ouvrir quoi que ce soit, c'est généralement à cause de problèmes avec l'application Google. Redémarrer votre téléphone fait parfois l'affaire, mais il y a plusieurs autres choses que vous voudrez également vérifier.
Si l'Assistant Google n'ouvre rien, suivez ces étapes de dépannage:
- Redémarrez votre téléphone. Avant d'essayer quelque chose de plus compliqué, redémarrez votre téléphone. C'est une solution simple qui fonctionne souvent. Une fois le redémarrage de votre téléphone terminé, essayez à nouveau d'utiliser l'Assistant Google.
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Vérifiez votre connexion Internet. Google Assistant s'appuie sur une connexion Internet pour traiter vos commandes. Assurez-vous de disposer d'une connexion de données fiable ou connectez votre téléphone au Wi-Fi, puis réessayez d'utiliser l'Assistant Google.
Si Google Assistant fonctionne pour des commandes telles que les recherches sur le Web, mais n'ouvre rien, le problème n'est probablement pas votre connexion Internet.
- Assurez-vous que l'Assistant Google peut vous entendre. Si Google Assistant ne répond pas du tout, il se peut qu'il ne puisse pas vous entendre. Essayez de vous déplacer dans un endroit calme si vous êtes dans un endroit bruyant. Si vous vous trouvez déjà dans une zone calme, vérifiez le microphone de votre téléphone pour vous assurer qu'il n'est pas obstrué par de la poussière ou d'autres débris.
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Essayez une autre commande.
Image Google Assistant accepte plusieurs commandes différentes qui lui permettent toutes d'ouvrir une application. Si dire "ouvrir Gmail" ne fonctionne pas, essayez de dire "lancer Gmail" ou "jouer Gmail".
Si l'Assistant Google fonctionne avec une commande et pas avec d'autres, il peut être utile de recycler le modèle vocal.
Ouvrez l'application Google, puis accédez à Plus > Paramètres > Voix > Voice Match > Retrain voice model. Appuyez ensuite sur Plus et prononcez clairement les phrases indiquées dans le microphone de votre téléphone.
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Les données locales corrompues sont l'une des causes les plus courantes du refus de Google Assistant d'ouvrir quoi que ce soit. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider le cache de votre application Google.
Ouvrir Paramètres > Applications et notifications.
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Tap Google > Storage > Clear Cache.
Si Google Assistant n'ouvre toujours rien, passez à l'étape suivante.
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Dans certains cas, vider le cache de l'appli Google ne suffit pas. L'étape suivante consiste à effacer toutes les données stockées localement, notamment votre historique de recherche et vos paramètres de flux.
Ouvrir Paramètres > Applications et notifications > Google.
- Appuyez sur Stockage > Effacer le stockage.
- Appuyez sur EFFACER TOUTES LES DONNÉES > OK.
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La dernière chose que vous pouvez essayer avec l'appli Google est de désinstaller les mises à jour de l'application, puis de la réinstaller.
Ouvrir Paramètres > Applications et notifications > Google > le ⋮ (trois points verticaux) icône de menu > Désinstaller les mises à jour.
Si l'Assistant Google fonctionne, ne mettez pas à jour l'application Google tant que Google n'a pas publié de correctif. Si cela ne fonctionne pas, essayez de mettre à jour l'application. Vous pouvez télécharger l'appli Google directement depuis Google Play.
Cette option n'est pas disponible dans toutes les versions d'Android. Si vous ne voyez pas l'option permettant de désinstaller les mises à jour de l'appli Google, vous ne pourrez pas essayer cette méthode.
- Si Google Assistant n'ouvre toujours rien mais fonctionne avec des commandes limitées comme les recherches sur le Web, le problème peut être le verrou intelligent de votre téléphone.
Que faire lorsque Google Assistant effectue des recherches sur le Web, mais il n'ouvre rien
Lorsque Google Assistant ne fonctionne qu'avec des commandes particulières, comme effectuer des recherches sur le Web, cela est généralement lié à des problèmes avec l'application Google. Si vous avez exclu cela, la dernière chose que vous devriez essayer est de désactiver la fonction Smart Lock.
Smart Lock est une fonctionnalité conçue pour empêcher votre téléphone de le verrouiller ou de le déverrouiller automatiquement, dans des conditions spécifiques. Par exemple, vous pouvez utiliser Smart Lock pour déverrouiller automatiquement votre téléphone s'il reconnaît votre visage ou votre voix, ou l'empêcher de se verrouiller tant qu'il se trouve à proximité d'un appareil comme une montre connectée.
Dans de rares cas, Smart Lock peut autoriser Google Assistant à effectuer certaines tâches, comme effectuer des recherches sur le Web, mais l'empêcher d'ouvrir des applications, de prendre des rendez-vous, de régler des alarmes et d'autres fonctions plus avancées.
Voici comment désactiver la fonction de verrouillage intelligent:
- Ouvrez l'application Settings.
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Faites défiler jusqu'à Sécurité et localisation et appuyez sur Smart Lock.
Image - Entrez votre PIN, pattern, ou password.
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Désactiver détection sur le corps.
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Supprimer tous appareils de confiance, lieux, visages, et correspondance vocale voix.
Image - Redémarrez votre téléphone et vérifiez si l'Assistant Google ouvre les applications.
- Si Google Assistant fonctionne, laissez Smart Lock désactivé ou rajoutez chaque méthode une par une, en commençant par Voice Match. Vous pourrez peut-être utiliser Smart Lock de manière limitée, ou vous devrez peut-être le désactiver complètement pour utiliser l'Assistant Google.
- Si Google Assistant ne fonctionne pas même si toutes les fonctionnalités Smart Lock sont désactivées, vous devrez attendre que Google publie un correctif pour le bogue qui cause des problèmes sur votre téléphone. Contactez l'assistance de l'Assistant Google pour obtenir une assistance supplémentaire, signaler votre problème et vérifier si d'autres correctifs spécifiques sont déjà disponibles.
