Clé à emporter
- La nouvelle politique anti-haine de Reddit a entraîné une diminution du contenu haineux.
- Les modérateurs des communautés minoritaires continuent d'être victimes de harcèlement et de mauvais traitements.
- De nombreux modérateurs sur Reddit restent prudemment optimistes quant aux changements.
Les nuits tardives passées au crible d'un cloaque de contenu sont ce qui occupe de nombreux modérateurs de Reddit, en particulier ceux qui dirigent les communautés vulnérables. Malgré les efforts récents pour rectifier sa mauvaise réputation, ces utilisateurs sont toujours confrontés au poids de l'histoire d'inaction réglementaire de Reddit.
Reddit a récemment annoncé le succès d'une nouvelle politique de contenu dévoilée en juin. Conçue pour lutter contre les contenus haineux sur la plate-forme, la mise à jour fournit des directives strictes pour réglementer les discours de haine, qui ont abouti à la suppression de près de 7 000 sous-reddits.
L'entreprise célèbre une baisse de 18 % du contenu haineux depuis la refonte de la politique. Cependant, alors que Reddit se réjouit, les utilisateurs subissent toujours un type particulier d'abus sur la plate-forme.
"Il y a encore, à ce jour, de nombreux endroits sur Reddit qui ne se sentent pas comme des espaces sûrs", a écrit l'utilisateur de Reddit u/Dsporachd. "Nous n'avons constaté aucune réduction de la haine homophobe, transphobe ou raciste même après que les administrateurs ont pris toutes ces mesures supposées… jusqu'à présent, ces utilisateurs problématiques n'ont pas été traités efficacement et sont toujours un problème omniprésent sur le site, en particulier sur les subreddits pour les communautés minoritaires. »
Cibler diverses voix
Le jour, Jefferson Kelley, 43 ans, est un technicien de réseau informatique qui dépanne les composants réseau défectueux, mais pendant son temps d'arrêt, il démêle les fils croisés d'une communauté Internet hérissée de connexions défectueuses. Au cours des trois dernières années, Kelley a été modératrice par intérim pour r/BlackPeopleTwitter, l'une des plus grandes communautés de Reddit.
Avec plus de 4 millions d'abonnés, r/BlackPeopleTwitter est peut-être l'une des communautés les plus populaires de la plateforme, mais en tant qu'espace donnant la priorité aux voix et aux commentaires des Noirs, la lutte contre le vitriol raciste fait partie intégrante de l'expérience.
Depuis que je suis devenu modérateur, j'ai pu voir la lutte quotidienne que les modérateurs d'une communauté centrée sur les Noirs doivent traverser… si quelque chose de positif à propos d'un Noir ou d'une personne de couleur atteint la première page, nous obtenez juste un flot absolu de commentaires racistes », a-t-il déclaré lors d'un entretien téléphonique.
"Le mieux que nous puissions faire est de supprimer les commentaires et de bannir l'utilisateur, mais il leur faut quelques secondes pour créer un nouveau compte et revenir pour faire la même chose", a poursuivi Kelley. "Chaque fois que nous arrivons à la première page [les commentaires haineux passent] à travers le toit. »
La page d'accueil de Reddit, connue sous le nom de r/all, est l'endroit où les meilleurs messages du jour de divers sous-reddits sont compilés via l'algorithme unique du site. Conçu comme un lieu où les utilisateurs peuvent se rassembler et découvrir le meilleur de différentes communautés, il est devenu un point de discorde pour les espaces basés sur des groupes historiquement marginalisés, selon Kelley.
Nous n'avons constaté aucune réduction de la haine homophobe, transphobe ou raciste, même après que les administrateurs ont pris toutes ces mesures supposées.
La pêche à la traîne continue
Les modérateurs d'autres communautés font écho à des sentiments similaires. r/RuPaulsDragRace est un subreddit pour les super fans de l'émission de télé-réalité primée aux Emmy du même nom. En tant qu'émission mettant en vedette l'art du drag, le subreddit met naturellement en lumière les artistes queer et trans, ce qui, selon les modérateurs, est une recette pour un désastre sur la première page de Reddit.
S'exprimant par messages directs sous l'anonymat de leurs noms d'utilisateur, ces modérateurs ont été francs sur leur expérience avec certains des utilisateurs les plus virulents de Reddit.
Si vous êtes untrou qui cherche à troller, vous allez vous diriger vers r / all, puis droit vers cette drag queen. C'est là que les trolls de commentaires au volant vont pêcher des cibles », a écrit le modérateur u/VladislavThePoker. «Et cela arrive à chaque fois que nous frappons r / all. Nous avons été traités de tous les noms dans le livre, menacés et doxxés. »
Selon le modérateur u/DSporachd, le subreddit a été inondé d'un déluge de commentaires homophobes, racistes et transphobes après la mort prématurée du favori des fans de RuPaul's Drag Race, Chi Chi DeVayne. Les commentaires se moquant du défunt et des utilisateurs de subreddit ne sont qu'un aperçu du contenu que ces modérateurs sont chargés de réglementer sur la plateforme de médias sociaux.
Un long chemin à parcourir
Même avec les efforts récents de Reddit, le harcèlement et les mauvais traitements font partie intégrante de l'expérience d'être une minorité sur la plate-forme. Les administrateurs de Reddit peuvent encourager le changement sur la plate-forme, mais les plus impliqués dans les communautés brossent un tableau plus sombre.
Cela aborde le problème plus large de l'approche auparavant non interventionniste de Reddit en matière de modération des politiques. Dans l'ère post-Black Lives Matters, il semble que la centrale des médias sociaux pourrait enfin prendre sa plate-forme au sérieux. Et tandis que d'autres modérateurs sont moins sûrs du succès de la politique, Kelley est plus optimiste quant à l'avenir.
"Le cœur de la plate-forme est devenu une arme d'anonymat, mais il y a un changement maintenant et c'est parce que ces administrateurs ont cessé de prendre cette position pour nous laisser les modérateurs gérer le nuthouse", a déclaré Kelley. "Il y a eu beaucoup plus de productivité et moins d'obstacles à franchir pour obtenir une intervention administrative, donc ce qui se passe est plus une répression."
