Clé à emporter
- Les ateliers de réparation Mac basés aux États-Unis peuvent désormais bénéficier de l'assistance Apple officielle.
- Vous pouvez facilement effectuer vous-même de nombreuses réparations et mises à niveau.
- Les réparations approuvées par Apple sont plus chères que les réparations régulières, même lorsqu'elles sont effectuées dans le même magasin.
La position plus souple d'Apple envers les ateliers de réparation indépendants peut sembler s'adoucir en ce qui concerne les réparations et les mises à niveau des utilisateurs, mais il se peut qu'Apple essaie simplement d'éviter la surveillance du gouvernement.
Auparavant, vous deviez faire réparer vos Mac par Apple ou par ses fournisseurs de services agréés. Vous pouvez désormais faire réparer votre Mac cassé dans un atelier indépendant, en utilisant des pièces et des techniques Apple officielles. Les ateliers de réparation indépendants ont toujours été une troisième option, mais ce n'est que maintenant qu'ils peuvent fonctionner avec l'approbation d'Apple.
"Je pense qu'il s'agit de se préparer à la législation", a déclaré Kyle Wiens, fondateur du site de guide de réparation iFixit, à Lifewire par e-mail. "Ils voient le droit à la réparation à l'horizon et veulent être prêts pour cela."
Quelle différence fait l'IRP ?
Le programme de fournisseur de réparation indépendant (IRP) est disponible pour les réparations d'iPhone depuis l'année dernière; il est maintenant disponible pour les ordinateurs de bureau et portables d'Apple.
N'importe quel développeur indépendant peut déjà réparer votre Mac, mais certaines réparations sont pratiquement impossibles sans les outils et le matériel d'Apple. Vous pouvez également continuer à utiliser un atelier de réparation local de confiance, qu'il soit certifié Apple ou non, pour des réparations plus basiques. Et, en fait, cela pourrait être une meilleure option, ou du moins moins chère.
"Avec le T2 [puce de sécurité] sur les Mac modernes, certaines réparations ne sont pas possibles sans leur logiciel d'étalonnage", explique Wiens. "Honnêtement, le truc IRP d'Apple n'est pas très répandu, et les prix qu'Apple facture pour les pièces sont si élevés que la plupart des endroits qui le font offrent aux clients les deux choix."
iFixit publie des guides de réparation participatifs et défend le droit à la réparation, un mouvement poussant les fabricants à publier des manuels de réparation et à concevoir leurs produits pour faciliter les réparations à domicile. Le mouvement pousse à utiliser des vis normales au lieu de vis de sécurité spéciales pour maintenir les ordinateurs portables ensemble, par exemple, et à utiliser des vis au lieu de colle et de soudure pour rendre possible le démontage et le remplacement des pièces.
Alors, cela signifie-t-il qu'Apple mettra à disposition des manuels de réparation pour les Mac ? Ou faciliter l'accès à l'intérieur des tripes ? Probablement pas.
"[Apple] a publié le manuel d'entretien de l'iMac 2019 au public, mais n'en a plus publié", déclare Wiens. "[Cela] devrait être une chose très conviviale à faire. Apple devrait le faire la bonne chose par leurs clients et la planète en publiant tous leurs manuels d'entretien.”
Qu'en est-il des fuites de manuels provenant d'ateliers certifiés IRP ? Peu probable. "Le plus gros problème avec l'IRP, ce sont les limitations contractuelles et les NDA qu'ils imposent aux ateliers de réparation", déclare Wiens.
Réparations DIY
Grâce à des sites comme iFixit, vous n'avez pas besoin d'un manuel de réparation officiel pour réparer votre propre Mac. Les modèles plus anciens sont plus réparables, simplement parce qu'ils sont plus faciles à ouvrir et ont des pièces discrètes vissées ou clipsées en place. Si vous avez un ancien iMac, par exemple, il est facile de retirer l'écran avec une ventouse et un tournevis. Une fois à l'intérieur, vous pouvez remplacer le disque dur, échanger un SSD pour votre lecteur de DVD obsolète et remplacer les ventilateurs et autres pièces.
Les Mac plus récents nécessitent des outils spéciaux et une patience supplémentaire lorsque vous grattez soigneusement la colle, mais il est toujours possible d'effectuer de nombreuses réparations et mises à niveau avec un guide de réparation étape par étape.
Si vous faites réparer votre Mac ou votre iPhone, vous devez d'abord prendre quelques précautions:
- Sauvegardez vos données à l'aide de Time Machine, iCloud Backup ou d'autres méthodes. Vous devriez pouvoir restaurer facilement cette sauvegarde sur votre appareil.
- Essuyez l'appareil. Les Mac équipés d'iPhone, d'iPad et de T2 peuvent être réinitialisés en toute sécurité en saisissant simplement votre mot de passe. Cela empêche un réparateur d'accéder à vos données privées.
- Ne jamais, jamais donner à un réparateur votre mot de passe Apple ID. Cela leur donne accès à tous vos appareils connectés, ainsi qu'à vos données.
Si vous effacez votre appareil avant la réparation, puis restaurez à partir d'une sauvegarde par la suite, vous n'aurez pas à vous soucier de l'installation de logiciels malveillants sur votre machine.
L'avenir de la réparation
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise comme Apple ne veut pas autoriser les réparations et les mises à niveau des utilisateurs à domicile. La première est qu'Apple est accro au secret et peut considérer ses documents de réparation comme des secrets d'entreprise.
Une autre est que la réparabilité est l'ennemie des petits et des minces. Une batterie amovible gaspille de l'espace à l'intérieur d'un iPhone ou d'un Mac. Si vous sculptez la batterie pour qu'elle s'intègre parfaitement dans un espace de taille étrange, vous pouvez par exemple rendre l'appareil plus fin. Apple est assez doué pour le recyclage et utilise moins de ressources lors de la fabrication et de la distribution, mais il ne semble pas aimer laisser les autres faire la même chose.
"Je pense qu'il est exact de dire que l'activisme RightToRepair a poussé Apple à changer", écrit sur Twitter Nathan Proctor, responsable du groupe de recherche sur l'intérêt public aux États-Unis, "mais je pense que nous accordons trop de crédit à ce que Apple s'en sort avec son programme élargi d'ateliers de réparation indépendants."
Même si cet assouplissement des règles de réparation n'est qu'une réponse préventive à la législation sur le droit à la réparation, il est le bienvenu. La réparation de bricolage n'est pas pour tout le monde, et être en mesure de réparer votre ancien Mac est presque aussi essentiel que d'obtenir de nouveaux pneus pour votre voiture.
