Clé à emporter
- La réparation en libre-service d'Apple mettra les pièces de rechange, les manuels de réparation et les outils à la disposition de tous.
- En 2022, Apple ajoutera la prise en charge de Mac et s'étendra en dehors des États-Unis.
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La législation sur le droit à la réparation a peut-être forcé la main d'Apple.
Dans un rebondissement que personne n'avait prévu, Apple vous vendra bientôt les pièces et outils nécessaires pour effectuer vous-même les réparations de votre iPhone.
Non seulement cela, mais d'autres appareils - les Mac, par exemple - seront ajoutés ultérieurement à ce nouveau programme de réparation en libre-service. Apple fournira même des guides de réparation. Tout cela d'une entreprise connue pour ses scores de réparabilité matérielle pathétiques et pour affirmer que les réparations d'iPhone sont trop dangereuses pour l'utilisateur moyen. Mais les gens commenceront-ils vraiment à réparer leurs propres iPhones ? Ou Apple essaie-t-il simplement de se débarrasser des législateurs du droit à la réparation ?
"Au minimum, être capable de trouver la batterie et l'écran dont vous avez besoin après 3, 4 ou 5 ans devrait faciliter toute réparation à domicile, surtout si ces pièces sont à un prix raisonnable", Kevin Purdy d'iFixit a déclaré Lifewire en réponse à une question sur les lois sur le droit à la réparation.
Faites-le vous-même
La réparation en libre-service commencera au début de l'année prochaine aux États-Unis et sera déployée dans d'autres pays tout au long de 2022. Pour commencer, vous pourrez acheter des pièces communes telles que l'écran, l'appareil photo et la batterie de l'iPhone, ainsi que le outils et manuels de réparation pour effectuer les réparations. Le programme vous permet également d'envoyer de vieilles pièces pour le recyclage. Apple indique que la nouvelle boutique en ligne Apple Self Service Repair "offrira plus de 200 pièces et outils individuels" pour la réparation initiale des modèles d'iPhone 12 et 13.
Self Service Repair s'adresse aux personnes qui sont sûres de pouvoir réparer leur iPhone, et pas seulement un moyen pour les centres de service indépendants d'intervenir. En effet, en 2019, Apple a lancé le programme de fournisseur de réparation indépendant tout aussi long pour fournir des pièces Apple officielles aux ateliers de réparation indépendants. Ce programme n'était disponible que pour les entreprises qui employaient un technicien certifié Apple.
Dans l'ensemble, c'est une excellente nouvelle. Beaucoup d'entre nous sont heureux de démonter nos appareils pour effectuer des réparations courantes. Maintenant, nous pouvons le faire, confiants que les pièces que nous utilisons fonctionneront comme prévu (les réparations Apple nécessitent souvent des "pièces Apple authentiques" pour réussir les tests de diagnostic et d'étalonnage).
"Cela ne peut qu'aider tout le monde[.] Apple obtient un bon représentant et de l'argent, et les utilisateurs ont un moyen de réparer leurs propres appareils", a déclaré Chris Hannah, développeur d'applications iOS, sur Twitter.
Le communiqué de presse d'Apple indique également qu'il conçoit désormais ses appareils en gardant à l'esprit la réparabilité. Cela profitera probablement aux techniciens de réparation internes d'Apple, qui n'ont plus à démonter presque tout le téléphone pour accéder au panneau de verre arrière. Mais cela n'a pas d'importance. Ce qui compte, c'est que toute personne ayant des compétences en réparation puisse désormais exercer ces compétences avec une assistance complète.
Droit de réparation
Bien que nous aimions ce revirement d'Apple, tout cela peut sembler un peu forcé. Alors que la réparabilité profite à Apple, qui doit remplacer des milliards d'écrans et de batteries dans ses magasins, elle ne profite pas de la mise à disposition des utilisateurs. Serait-ce simplement un moyen d'éviter des lois plus strictes issues du mouvement pour le droit à la réparation ?
Il y a presque un an, le Parlement européen a voté en faveur du droit à la réparation. Ce qui a commencé comme un manifeste des consommateurs se transforme lentement en un ensemble de lois favorables aux consommateurs qui obligent les entreprises comme Apple non seulement à rendre leurs appareils plus réparables, mais aussi à rendre les pièces de rechange disponibles. Par exemple, la Commission européenne a proposé que les pièces de rechange soient disponibles pendant au moins cinq ans après l'arrêt d'un produit, et l'Allemagne pense que cela devrait être encore plus long.
Apple obtient un bon représentant et de l'argent, et les utilisateurs ont un moyen de réparer leurs propres appareils.
Aux États-Unis, le président Biden a signé un décret exécutif qui comprenait des instructions à la FTC pour limiter les restrictions sur les réparations à domicile. Ce n'est qu'un début, mais cela montre la façon dont les vents soufflent.
Apple se fait sonner sous tous les angles pour ses pratiques restrictives de l'App Store, ses plans d'envahissement de la vie privée, de numérisation de photos, et plus encore. L'abandon de ce programme convivial ne peut pas faire de mal et ne coûte probablement pas cher à exploiter.
En fin de compte, cependant, c'est ainsi que fonctionne la réglementation. Il s'agit en partie de commandes directes des gouvernements aux entreprises, qui se traduisent par des choses comme les excellentes lois européennes sur l'itinérance gratuite des données. D'autres fois, la simple menace d'une législation suffit à forcer les grandes entreprises à nettoyer leur loi avant qu'elles ne soient obligées d'apporter des changements beaucoup plus profonds.
Et dans ce cas, c'est un bon résultat pour tout le monde.
