Certains des nombreux avantages de la technologie moderne incluent la possibilité de composer ou de télécharger des documents et de les imprimer dans le confort de votre maison. Cependant, vous pouvez constater que lorsque vous récupérez le document, vous recevez une erreur d'imprimante indiquant « Les services de domaine Active Directory sont actuellement indisponibles ».
Les instructions de cet article s'appliquent à Windows 10, Windows 8 et Windows 7.
Causes de l'erreur de domaine Windows Active Directory dans Windows
L'erreur Les services de domaine Active Directory sont actuellement indisponibles signifie qu'un système informatique ne peut pas trouver ou se connecter à l'imprimante. L'erreur interrompt le processus d'impression et ne permet pas à la commande de passer.
Les services de domaine Active Directory sont les fonctions principales qui permettent à un ordinateur d'autoriser et d'authentifier les commandes et les directions. Par exemple, l'Active Directory permet à un ordinateur de confirmer que le mot de passe saisi pour y accéder est correct et de déterminer si l'utilisateur dispose de privilèges administratifs. Il permet également à un ordinateur de stocker et de gérer des données et de se connecter à des périphériques externes tels que des routeurs et des imprimantes sans fil.
Comment réparer l'erreur de domaine Windows Active Directory
Lorsque vous rencontrez une erreur d'imprimante indiquant "Les services de domaine Active Directory sont actuellement indisponibles", cela indique généralement un problème avec les pilotes du périphérique ou un problème avec les autorisations. Commencez d'abord par les solutions les plus simples et les plus probables, puis passez aux idées approfondies à essayer.
- Redémarrez l'ordinateur. Cette étape est la première option (et la plus simple) à essayer. S'il y a encore des problèmes, il pourrait y avoir un problème avec le routeur sans fil. Redémarrez le routeur sans fil pour réinitialiser la connexion et voir si cela pourrait être la solution.
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Installez les dernières mises à jour Windows. Si votre version de Windows est obsolète, cela peut entraîner des problèmes d'impression. Si cela résout le problème et que vous ne l'avez pas déjà fait, modifiez les paramètres de Windows Update pour activer les mises à jour automatiques de Windows, ce qui pourrait empêcher ce problème de se reproduire à l'avenir.
- Mettre à jour les applications Microsoft Office. Les programmes Microsoft Office, tels que Word et Outlook, doivent être régulièrement mis à jour pour éviter les erreurs d'impression. Configurez les mises à jour automatiques pour l'avenir.
- Activer le partage de fichiers et d'imprimantes. Tous les utilisateurs n'ont pas le même niveau de sécurité d'accès aux périphériques tels que les imprimantes. Si un manque d'accès est le problème, assurez-vous que vous avez accès à l'appareil. Une fois le partage d'imprimante activé, réessayez pour voir si l'erreur disparaît.
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Redémarrez le spouleur d'impression. Le spouleur est un programme logiciel intégré qui permet aux utilisateurs de Windows de contrôler et de gérer les travaux d'impression envoyés à l'imprimante. Ce programme est généralement visible dans la barre des tâches de Windows. Il permet d'annuler ou de réinitialiser les travaux d'impression en cours de traitement. Le redémarrage du spouleur peut généralement aider à résoudre les problèmes liés aux services Active Domain Directory.
- Ajoutez manuellement l'imprimante à l'ordinateur. Étant donné que la plupart des imprimantes se connectent et se mettent à jour automatiquement, une approche manuelle peut aider à garantir que tout est correctement installé.
